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成交供应商应在采购合同签订后10个日历日内交货并完成安装调试并通过验收。

本次报价须为人民币报价，包含但不限于：产品价、运输费（含装卸费）、保险费、安装调试费、税费等货到采购人指定地点的所有费用。

本项目由采购人付款。

成交供应商按采购合同交货并安装调试完成，经采购人现场核实产品数量及规格型号无误后，采购人出具项目验收单；成交供应商提供合同金额足额增值税发票，采购人按资金审批流程于10个工作日内支付全部款项。

成交供应商完成产品交付后，采购人有权随机选取不超过总交付数量5%的产品进行送检，若成交供应商交付的产品未能通过产品检测的，成交供应商必须在5个工作日退还采购人已支付的所有合同款；成交供应商逾期不退的，采购人按合同金额的1%/天收取成交供应商违约金。

（一）产品质量保证期：自验收合格之日起，其投标产品质量保证期达到2年。

（二）售后服务内容

1.供应商在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持和服务：

1.1供应商或其所投设备制造商须提供2年内重庆市内所有区县的免费上门培训和维修保养服务。提供承诺函原件。

1.2中标设备在2年内出现故障的，供应商须提供24小时内免费更换零配件并完成维修服务或提供备用设备。提供承诺函原件。

1.3电话咨询

供应商应当为采购人提供技术援助电话，解答采购人在使用中遇到的问题，及时为采购人提出解决问题的建议。

1.4现场响应

采购人遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，供应商应在3小时内到达现场（远郊区6小时内到达现场）进行处理，确保产品正常工作；无法在2小时内解决的，应在24小时内提供备用产品，使采购人能够正常使用。

1.5技术升级

在质保期内，如果供应商的产品技术升级，供应商应及时通知采购人，如采购人有相应要求，供应商应对采购人购买的产品进行免费升级服务。

2.质保期外服务要求

2.1质量保证期过后，供应商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。

2.2质量保证期过后，采购人需要继续由原供应商提供售后服务的，该供应商应以优惠价格提供售后服务。

（三）备品备件及易损件

供应商售后服务中，维修使用的备品备件及易损件应为原厂配件，未经采购人同意不得使用非原厂配件，常用的、容易损坏的备品备件及易损件的价格清单须在响应文件中列出。

供应商对其提供产品的使用和操作应尽培训义务。供应商应提供对采购人的基本免费培训，使采购人使用人员能够正常操作。

（一）成交供应商因自身原因不能履行合同的或提供的产品不符合网上竞采文件规定的，成交供应商应全额退还采购人已支付款项并按合同金额的20%向采购人支付违约金，若因此对采购人造成损失的，由成交供应商承担一切责任，并赔偿所造成的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费等维权费用。

（二）若成交供应商未在约定时间内提供产品或通过验收的，每逾期1个日历日，成交供应商应按合同总金额的千分之一向采购人支付违约金。若逾期超过20个日历日未按时交货或未通过验收的，采购人有权解除合同，若因此对采购人造成损失的，由成交供应商承担一切责任，并赔偿所造成的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费等维权费用。

（三）若因相关政策调整、财政部门通知等不可抗力及因客观原因致使合同订立后因无法履行而解除的，成交供应商应全额退还采购人已支付款项，采购人不承担任何责任。

（四）成交供应商完成产品交付后，采购人有权随机选取不超过总交付数量5%的产品进行送检，若成交供应商交付的产品未能通过产品检测的，成交供应商必须在5个工作日退还采购人已支付的所有合同款；成交供应商逾期不退的，采购人按合同金额的1%/天收取成交供应商违约金。

（五）成交供应商未能按照约定提供质量保证及售后服务约定的，应按照合同金额的10%向采购人支付违约金，并赔偿由此给采购人造成的全部损失。

（六）其他事宜按《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》执行。

供应商对采购过程中有异议的，应及时向采购人或代理机构提出，也可向平台提供商反馈协助处理。