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中国邮政集团有限公司枣庄市分公司客服中心客服业务外包项目竞争性谈判公
告
（招标编号：SDDQZZ-TP-2401）
项目所在地区：山东省,枣庄市
一、招标条件
本中国邮政集团有限公司枣庄市分公司客服中心客服业务外包已由项目审批/核准/备
案机关批准，项目资金来源为其他资金 56.16 万元，招标人为中国邮政集团有限公司枣庄市
分公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模：中国邮政集团有限公司枣庄市分公司客服中心客服业务外包，服务期限 1 年，采
购总预算为人民币 56.16 万元
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)中国邮政集团有限公司枣庄市分公司客服中心客服业务外包;
三、投标人资格要求
(001 中国邮政集团有限公司枣庄市分公司客服中心客服业务外包)的投标人资格能力要
求：1、在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法注册的，有能力履行该项目的单位；具
有独立法人资格，具有工商行政主管部门核发的营业执照，营业执照经营范围应包含客服业
务外包服务资质（或承诺中标后可增加）；承诺中标后在外包业务发生地设立固定地点。
2、具有良好的商业信誉和健全的财务制度，在经营活动中没有违法记录；在以往投标活动
中无不良记录、无负面社会影响；能够开具邮政企业所需的可抵扣税费的增值税发票。
3、在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、“信
用山东”网站（www.creditsd.gov.cn）中被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、
政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，不得参加本次招投标活动。
4、投标方必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规
定。
5、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目
的招投标活动。
6、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其
他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、
董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业（须提供承诺
书）。
7、与邮政公司有劳务派遣关系的供应商不能参加采购。
8、在与山东省内邮政企业以往合作项目存在纠纷争议、解除合同等尚未处理完毕的，不能
参加采购。
9、采购合作中出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成本费用套取资金、
“小金库”、商业贿赂等行为的，采购方有权解除合同，并纳入黑名单管理；以往采购项目
存在以上情况的，采购方有权解除合同。
10、被邮政企业列入采购黑名单且在有效期内的，不能参加采购。
11、供应商须承诺如实提供本单位法人、董事、监事、高管、直接与邮政企业对接人员的亲
属在邮政系统工作情况，亲属关系范围包括夫妻关系，直系血亲关系，以及近姻亲关系；并
承诺不影响本项目采购公正性。
12、本项目采购内容不允许转包。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从 2024 年 12 月 11 日 09 时 00 分到 2024 年 12 月 13 日 17 时 00 分
获取方式：地点：山东德勤招标评估造价咨询有限公司枣庄分公司(枣庄高新区光明西
路 169 号鲁沪大厦六楼西区)。竞争性谈判文件费：200 元/份。获取竞争性谈判文件时必须
提供以下有关资料原件或复印件（复印件加盖单位公章留存）：①法定代表人资格证明书或
法人授权委托书及相应身份证；②营业执照（副本）；③满足资格要求中第（1）-（11）条
的承诺书；④基本账户开户许可证或基本账户证明（银行出具）。1、本项目接收邮箱获取竞
争性谈判文件，凡采用邮箱获取竞争性谈判文件的须将上述资料加盖投标供应商公章的扫描
件发送至 sddqzz@163.com，并将竞争性谈判文件费交至山东德勤招标评估造价咨询有限公
司枣庄分公司（汇款方式请致电 0632-8667006）方视为获取竞争性谈判文件成功（邮箱获
取竞争性谈判文件的，以邮箱接收到资料时间和竞争性谈判文件费交纳时间的最晚时间为
准），否则一律按无效标处理。2、不能提供证明其符合法定资格条件的投标供应商，采购代
理人拒绝其获取竞争性谈判文件。获取竞争性谈判文件时的资格查验不代表资格审查的最终
通过或合格，投标供应商最终的资格确认以开标评标时的资格后审为准。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024 年 12 月 19 日 09 时 30 分
递交方式：枣庄市市中区振兴中路 6 号如家酒店一楼会议室纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024 年 12 月 19 日 09 时 30 分
开标地点：枣庄市市中区振兴中路 6 号如家酒店一楼会议室
七、其他
本次招标公告同时在中国邮政集团有限公司官网、中国招标投标公共服务平台、山东省
采购与招标网发布。
八、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九、联系方式
招 标 人：中国邮政集团有限公司枣庄市分公司
地 址：枣庄市市中区振兴中路 55 号
联 系 人：李国
电 话：0632-3226168
电子邮件：723343146@qq.com
招标代理机构：山东德勤招标评估造价咨询有限公司
地 址： 枣庄高新区光明西路 169 号
联 系 人： 杨娜
电 话： 0632-8667006
电子邮件： sddqzz@163.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com