一、项目基本信息：

项目名称：淄博市临淄区政务服务中心办公设备维护服务采购项目

购买服务计划项目编码：SDGPPS370*****016100*****0001

项目编号、标包：SDGPPS370*****016100*****0001

二、项目金额(人民币，单位万元)：10.0万元

三、购买服务内容：

1、技术支持与维护服务的具体内容如下： 保证临淄区政务服务中心机房内所有硬件设备的正常运行。随时监控所有设备的运行状态，出现异常及时进行维护。负责机房硬件设备的调整、维护。中心机房因工作需要进行的调整，运维人员须按照要求及时进行，调整完成后，按照机房标准要求，将设备及线路整理到位。做好机房空调、新风、KVM、消防报警等日常运行维护。 负责临淄区政务服务中心网络系统安全，提供完整的网络安全防护方案。负责交换机、防火墙、VPN、上网行为管理等硬件设备的配置，保证硬件防护和系统安全设置达到网安部门要求，信息系统安全达到3级保护标准。 负责临淄区政务服务中心有关网络和电子设备的运行维护。负责电脑设备硬件及软件故障的修复，包括计算机系统、应用程序、驱动程序等安装、升级、调试。按照需要对监控视频进行管理、查询、存档等操作，对LED屏展示播放内容进行编辑、播放。 负责临淄区政务服务中心电话线路维护。保障中心电话线路正常运行，依甲方要求对线路进行调整、迁移。 负责临淄区政务服务中心所有电子电器设备的管理维护。在保修期外若需要更换硬件，须报经甲方同意后方可进行。更换淘汰后的硬件设备，交甲方进行核销处理。 2、乙方定期与甲方沟通了解用户需求，总结以往服务情况，根据甲方要求及时对服务方案进行完善。 3、乙方负责根据硬件和软件的运行情况，提出下一步设备运行管理的参考方案，包括硬件采购升级计划、软件采购升级计划以及安全检测等方面的意见。 4、定期巡检维护。乙方对甲方维护范围内的所有设备及系统每月进行一次现场巡检，对硬件机器进行清洁、检查、测试，对软件和网络系统进行检查、调试，发现问题及时解决，对潜在问题制定合理化解决方案，及时进行预防性维护，并做好安全使用及操作服务。所有检查结果均记录在册。 5、服务标准及方式 （1）乙方派驻1名技术人员在场服务（严格遵循甲方工作时间安排），保证办公设备及网络系统运行正常。 （2）乙方另安排1名技术人员，在接到甲方报修故障后30分钟内到达现场，提供每周7天、每天8小时服务。 （3）乙方建立技术支持与维护服务登记制度，对电话咨询、故障申告等进行登记，并将处理过程和结果进行记录。

四、对服务提供方资质要求及应提交材料：

（一）对意向承接主体资格要求如下： 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2、具有法人或者其他组织的营业执照等证明文件或自然人的身份证明的有效证件（或由发证机关或公证机关出具的证明）； 3、未被列入信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商； 4、本项目不接受联合体参与评审。 （二）获取竞争性评审文件时间、地点和方式 （1）获取竞争性评审文件时间：2024年12月12日至2024年12月16日 （2）地点：山东天一招标有限公司（临淄区鑫一诺广场A座10楼1003室） （3）方式：人民币150.00元/份，现金或转账，竞争性评审文件售后不退； （4）凡有意参加本次采购活动的意向承接主体必须在上述“获取竞争性评审文件时间”时间内在采购代理机构处登记、报名、获取评审文件。（三）意向承接主体需要提交的材料： 意向承接主体获取文件时必须提供以下有效证件原件【营业执照副本、法定代表人身份证或法人委托书及受委托人身份证】及加盖意向承接主体公章的复印件二份。 获取文件时的资料查验不代表资格审查的最终通过或合格，意向承接主体最终资格的确认以评审现场评审小组组织的资格审查结果为准。

五、提交材料时间、地点:

1、时间：2024-12-12 00:00:00至2024-12-16 23:59:59（北京时间）。

2、地点: 山东天一招标有限公司会议室（临淄区鑫一诺广场A座10楼1005室）

六、项目联系人及联系方式:

联系人：朱绪有

联系方式：0533-*******