中国电信辽阳分公司市场部2025-2026年市场类业务外包服务采购项目（股份）直接采购公示

[中国电信辽阳分公司市场部2025-2026年市场类业务外包服务采购项目（股份）]采购人为[中国电信股份有限公司辽阳分公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式进行采购，现进行公示。

一、采购内容

市场营销及客户服务支撑服务，包括综合人工呼入、综合人工呼出及综合支撑工作。如各类电信业务咨询、业务受理、故障申报、投诉处理、满意度回访、互联网在线客服、市场调查、客户挽留等呼入、呼出服务。

二、直接采购原因

【本项目为非依法必须进行招标项目，且围绕核心主业需集团内相关企业提供必要配套产品或服务。】

三、直接采购供应商

【中国通信建设集团有限公司辽宁省通信服务分公司】

四、公示媒介和期限

本公示仅在（https://caigou.chinatelecom.com.cn）

公示期：【2024年12月12日至2024年12月16日】

五、联系方式

项目联系人和联系方式:【贾伟娜】，【0419-*******】

异议联系人和联系方式:【贾伟娜】，【0419-*******】

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购人：中国电信股份有限公司辽阳分公司

日 期：2024年12月11日