中信银行股份有限公司济南分行2025-2027年大堂引导服务及外拓服务（零售）外包项目招标公告

招标编号：CITIC-(LC)-DTYD-2024-16

1.招标条件

山东省鲁成招标有限公司受中信银行股份有限公司济南分行（以下简称“中信银行济南分行”）的委托，就中信银行股份有限公司济南分行2025-2027年大堂引导服务及外拓服务（零售）外包项目组织公开招标。

2.招标内容：

本次采购内容：中信银行股份有限公司济南分行2025-2027年大堂引导服务及外拓服务（零售）外包项目，具体服务内容主要包括济南分行及辖属二级分行（目前为5家：包括淄博分行、临沂分行、济宁分行、东营分行、滨州分行）的大堂引导服务、外拓服务（零售）。本次采购项目拟入选2家供应商提供服务，具体采购内容及要求详见招标文件项目说明。

3．投标人资格要求

4.投标报名及招标文件的获取

报名时间：凡有意参加投标者，请于2024年12月12日至2024年12月16日16：30时前（公休日、节假日正常接受报名）报名。

报名地点：济南市经十东路*****号成城大厦A座2413房间。

报名时需提供以下资料：

（1）法定代表人授权委托书及授权代表身份证的复印件；

（2）企业法人营业执照复印件；

（3）近三年（2021年-2023年）的财务审计报告（至少包含资产负债表、利润表、现金流量表）复印件，成立时间不足3年的，提供自成立以来的财务审计报告；

（4）近6个月内任意一个月依法缴纳税收和社会保障资金的证明文件（提供复印件盖公章）；

（5）近三年内（2021年12月01日至今）在经营活动中没有重大违法行为的声明（格式自拟）。重大违法记录指因违法经营受到责令停产停业、较大数额（指200万元及以上）罚款等行政（含环保）处罚（以国家权威机构网站查询的公开信息为准）；

（6）最近三年内（2021年12月01日至今），未被列入失信被执行人（以信用中国（www.creditchina.gov.cn）查询的公开信息为准）、未处于被列入严重违法失信名单（黑名单）状态（以国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）查询的公开信息为准）、未处于被禁止参加政府采购活动的行政处罚期内（以中国政府采购网公开信息为准），提供网站（“信用中国”、“国家企业信用信息公示系统”以及“中国政府采购网”）的公开信息查询截图；

（7）近三年（2021年12月01日至今）具有同类外包项目实施案例的证明资料；

（8）人力资源服务许可证复印件。

（9）投标人报名信息表，包含投标人名称、项目名称、被授权人姓名、联系电话、邮箱等信息。加盖公章，格式自拟。

注：上述复印件均需加盖投标单位公章方为有效；投标报名时的资料查验不代表资格审查的最终通过或合格。（报名事项或疑问请致电：186*****479）。

报名资料提交方式：

中信金控采购共享平台线上报名

招标文件售价300元/份，售出不退。

潜在投标人须进行以下操作：

（1）在中信金控采购共享平台（https://ebid.cfhc.citic）完成供应商注册（已注册过的无需重复注册）。相关操作手册及常见问题请查看采购平台中的《帮助中心》。

（2）在采购平台上传报名资料（将报名资料加盖企业公章，按顺序制作成1个PDF格式文件，文件名称为项目简称+项目编号+公司名称+报名资料），报名资料审核通过后，代理机构联系人向投标人邮箱发送缴费通知；审核未通过的，代理机构联系人在采购平台回复审核情况，投标人可在招标文件报名时间内重新提交材料。

（3）上传购买凭证。上述材料经审核通过后，按要求购买招标文件(文件售价：人民币300元，标书费请电汇至以下账户并保留转账凭证：户名：山东省鲁成招标有限公司；开户行：中信银行济南燕山支行；银行账号：811*****133********。上传购买凭证方式：登录中信金控采购共享平台→电子招采系统→采购执行→我的项目→购买文件。上传支付凭证后请及时联系代理机构，未及时联系造成招标文件延迟发放的，由投标人自行负责。

注：审核未通过的，代理机构在“中信金控采购共享平台”回复审核情况，供应商可在招标文件获取时间内重新提交材料。获取招标文件时的资料查验不代表资格审查的最终通过或合格，投标人最终资格的确认以评标委员会资格审查为准。

联系人：贾东、刘聪

联系电话：0531-********、155*****529、186*****479

邮箱：LCZHB5@163.com

（4）在采购平台下载招标文件。下载时间：2024年12月12日09：00至2024年12月17日09：00。下载招标文件方式：登录采购平台→电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→文件下载。如采购平台中未显示【文件下载】按钮，请及时联系招标代理机构。

5.投标文件的递交

本项目为电子招标投标项目，在采购平台线上开标大厅（https://ebid.cfhc.citic/ebidding/openinghall/）线上开标。潜在投标人应在提交投标文件截止时间前通过采购平台使用CFCA电子印章提交电子投标文件，逾期上传的或者未上传的电子投标文件，采购平台将予以拒收，所产生一切后果平台概不负责。

CFCA电子印章申请。潜在投标人务必在提交投标文件截止时间之前办理并拿到CFCA电子印章（一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CFCA电子印章进行电子投标文件加密、电子投标文件提交和开标后的电子投标文件解密等操作。潜在投标人可在采购平台→《帮助中心》→《操作手册》→《供应商CFCA申请操作手册》处下载“CFCA申请操作手册”和“CFCA驱动”，并根据操作手册提示进行CFCA电子印章办理和驱动安装。

电子投标文件编制。获取招标文件后，潜在投标人请到采购平台→《帮助中心》→《工具下载》页面中下载“投标客户端”软件安装包和操作手册，并根据操作手册的提示使用投标客户端及CFCA电子印章生成加密的电子版投标文件。

提示：潜在投标人应充分考虑平台注册、实名认证、资料准备及上传、注册申请后台审核、招标文件下载、投标文件上传等流程所需的时间和不可预见因素，未在投标截止时间前完成上传的投标文件，视为逾期送达，采购平台将拒收。

投标文件递交的截止时间详见招标文件。

6.联系方式

招 标 人：中信银行股份有限公司济南分行

联系人：宋经理

联系方式：0531-********

代理机构：山东省鲁成招标有限公司

联 系 人：贾东、刘聪

电 话：155*****529、186*****479、0531-********

电子邮件：LCZHB5@163.com