复、打印设备租赁技术要求

1.资质要求：

投标单位提供有效的营业执照，具备独立的法人资格，注册资金50万元以上。

2.质保要求：

• 所投设备须通过国家3C认证，符合国家相关法律法规。如在正常使用过程中发生因设备问题造成的安全事件，由投标单位承担相关责任；
• 按月巡检并维护设备，保证设备的正常运行。耗材（除纸张外）及维护（检修、部件损坏更换等非人为故障）应由投标单位免费提供，不得再额外收取费用。

3.售后要求：

• 7*24小时响应故障，提供远程技术支持。硬件问题故障，需4小时内快速到达现场进行维护；
• 若在合同期内，甲方需要二次搬移机器，需提前3 日书面通知乙方。乙方应在 5 个工作日内安排人员搬移机器，移机费用为合同期内免费移机；
• 同一设备如在一个月内发生影响使用的非人为故障3次及以上，投标单位须将设备更换为同等功能配置或以上的设备；
• 同一设备5个工作日内维修相同故障2次及以上，乙方应在2天内提供同等性能的代用机器使用，故障设备由乙方搬离现场，甲方不需支付打印中断期间的费用给乙方（扣费方式：（1-当月正常打印天数/当月天数）*当月租赁费用）；
• 甲方提前2天通知乙方送打印耗材，因乙方打印耗材供应不及时导致甲方打印中断时，甲方不需支付打印中断期间的费用给乙方（扣费方式：（1-当月正常打印天数/当月天数）*当月租赁费用）。
• 若甲方在合同有效期内提出打印机退租请求，乙方需于次月立即回收该打印机，并自回收之日起停止收取相关租金。
• 合同有效期满后，如双方无异议的情况下，将顺延该合同协议至甲方完成下一次采购之日（以甲方向乙方发出的通知为准）止，顺延时间最长不超过3个月。
• 为保障本项目的售后服务，注册地不在重庆的投标人必须在重庆市内有稳定的技术服务机构（子公司、分公司或办事处）或授权服务机构（出具授权文件）。
• 复、打印设备巡检服务：巡检频次：按月提供巡检；巡检内容：包含设备运行质量情况、设备维修、配件更换记录等，并出具巡检记录，年度服务报告。

4.交货期要求：

• 打印机首次切换需在合同签订后15个工作日内完成所有项目的部署；
• 后续新增打印机，在需求订单提出后2个工作日内送货到场（总部、在渝各项目及分公司）并调试完毕。

1.黑白复、打印一体机：

• 支持网络打印；
• 内存：不小于5GB；
• 带自动输稿器；
• 支持自动双面复印、打印；
• 支持彩色扫描；
• 复、打印速度：不小于30页/分(A4)；
• 连续复、打印：1-999张；
• 可复、打印A4/A3纸张；
• 支持缩放功能，缩放比例：25%-400%；

10) 总部租赁的打印机需兼容现有的PaperCutMF管控软件，或免费提供相同功能的管控软件（兼容现员工卡，按工号读取打印信息，完成读卡取纸；漫游取纸：连入公司内网的打印，可在任何一台装有管控软件的设备上刷卡打印；可统计每人每月的打印量；可查看打印文档标题及文档内容；管控软件的维护应包含在设备租赁维护费用中，不在另外收费。）并负责安装调试。

2.彩色复、打印一体机：

• 支持网络打印；
• 内存：不小于5GB；
• 带自动输稿器；
• 支持彩色自动双面复印、打印；
• 支持彩色扫描；
• 复、打印速度：不小于20页/分钟（A4）；
• 连续复、打印：1-999张；
• 可复、打印A4/A3纸张；
• 支持缩放功能，缩放比例：25%-400%；
• 总部租赁的彩色打印机需兼容现有的PaperCutMF管控软件，或免费提供相同功能的管控软件（同“1.黑白复、打印一体机”第10条所述功能）并负责安装调试;
• 可区分黑白、彩色打印计数。

3.桌面式黑白激光多功能一体机：

• 支持网络打印；
• 支持自动双面打印；
• 可手动双面复印；
• 支持彩色扫描；
• 内存：不小于64MB；
• 连续打印复印：1-99张；
• 复、打印速度：不小于20页/分钟；
• 月打印负荷量不小于*****页；
• 最大幅面：A4。

4.桌面式黑白激光多功能一体机：

• 支持网络打印；
• 可手动双面打印和复印；
• 支持彩色扫描；
• 内存：不小于64MB；
• 连续打印复印：1-99张；
• 复、打印速度：不小于20页/分钟；
• 月打印负荷量不小于*****页；
• 最大幅面：A4。

5.桌面式黑白打印机：

• 支持USB打印；
• 可手动双面打印；
• 连续打印复印：1-99张；
• 打印速度：不小于20页/分钟；
• 月打印负荷量不小于*****页；
• 最大幅面：A4。
• 可打印不干胶纸、标签纸、卡片纸、档案纸。

6.福特指定品牌（HP惠普）打印机技术要求：

1）支持网络打印；

2）支持自动双面打印；

3）可手动双面复印；

4）支持彩色扫描；

5）内存：不小于64MB；

6）连续打印复印：1-99张；

7）复、打印速度：不小于20页/分钟；

8）月打印负荷量不小于*****页；

9）最大幅面：A4。

7.预计租赁数量及每月打印量明细表（仅供参考，以实际需求为准）

8.其他要求

• 信息大楼目前使用打印管控软件PaperCutMF，所投黑白及彩色复、打印一体机须兼容该软件，或带有与该软件相同功能的管控软件，调试达可用状态，实现复、打印管控。
• 按月租套餐报价，同一区域租赁的同型号复、打印设备应共用免费打印数；每台打印机按打印量总数报价，不区分纸张幅面大小，各种机型分别报价。
• 同一区域范围定义：

• 产品符合国家相关法律、法规。
• 如因产品质量问题造成使用方经济损失，应由投标单位承担。
• 投标单位需在投标文件中注明所投产品的详细型号及偏离表。如遇所投型号停产等情况，应按投标价提供同品牌同档次或更高档次的产品。

1.故障等级划分:

1. 故障响应

1. 运维响应时间与方式：

1. 术语定义:

1. 电话服务：通过服务电话对我方的故障打印机做出故障判定、故障排除、操作指定的服务。
2. 远程服务：通过计算机终端远程处理故障。
3. 响应时间：我方发现故障提交平台进行故障处理，服务提供商需要在我方报告故障后回复的时间。
4. 打印功能恢复及故障排除时间：平台方从响应故障开始起，恢复打印功能的时间。
5. 解决问题时间：平台方从响应故障开始起，找出出现问题的原因的时间。
   1. 若服务提供商在实际故障处理中由于特殊情况造成的时间延误，服务提供商需以文字方式提交情况说明，并经双方协商，我方认可后，方可按商定时间进行解决。
   2. 故障发生后，服务提供商应及时解决打印机故障；若故障原因不在本合同范围内，服务提供商有义务进行配合。