2016-11-27 05:10:25

中国电信青海公司2016年CRM系统升级改造项目

单一来源采购公示

〔中国电信青海公司2016年CRM系统升级改造项目〕采购人为〔中国电信股份有限公司青海分公司〕，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、 采购内容

本次中国电信青海公司2016年CRM系统升级改造项目采购主要内容如下：

（1） 手机APP实时受理。实现4G、宽带、固话单产品实时受理。

（2） 实现CRM先装后付。为提升服务，改变装维观念，集团提出了“无条件受理先装后付”业务，先装后付即先安装后付费，快速满足客户装宽带需求，做到即装、即通即付。

（3） 代理优化。CRM系统模块的增加对没有使用F5仅用weblogic自带的Proxy做代理转发来说，使代理压力增加，稳定性也越来越差，故急需使用新的代理来替代weblogic的Proxy，因F5硬件成本非常高，所以可采用nginx的升级项目tenginx来进行反向代理。

（4） 星级配套改造。星级会员权益体系系统包括以下几个部分：？ 星级会员管理、？ 星级会员权益管理、？ 星级会员报表、？ 星级会员服务管理。

（5） 门店系统优化。门店系统需要根据业务部门要求进行需求开发优化，如可能进行销售预警，门店体验手机统一管理等。

（6） 订单及实例分库。将订单数据转移到其它数据库实例下，减少生产数据库的压力。

（7） 日志分区优化。自4G系统上线后，CRM与4G系统的交互就非常频繁，随着业务的发展，交互呈直线上线，交互日志又作为系统运行是必不可少的一项记录，这个记录每天产生几百M，对数据库压力与日俱增，因为急需将日志记录进行优化，将日志进行很好的管理。

（8） CRM系统优化及支撑。CRM系统负责省内业务及营销活动的支撑，需求也根据市场部要求不断产生，因此需要省CRM做好对需求的支撑及活动优化。

（9） 渠道统一视图支撑改造。

（10） 省能力开放优化及集团需求支撑。

二、 单一来源采购原因

中国电信青海分公司CRM系统是由亚信科技（南京）有限公司负责承建，由于本次是在该系统基础上升级改造的采购项目，因此继续由亚信科技（南京）有限公司负责本次升级改造实施工作，否则将影响系统的正常运营。

三、 单一来源采购供应商

亚信科技（南京）有限公司

四、 公示媒介和期限

本 次 公 示 在 中 国 采 购 与 招 标 网（）和中国电信集团阳光采购网（http://219.142.42.17:8010/ESCM/account/login.do）上发布，其他媒体转载无效。

公示期自 2016年11月27日至 2016年11月30日，共3天。

五、 联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司青海分公司

联系人：孔女士

电话：189*****096

邮箱：189*****096@189.cn

地址：青海省西宁市金汇路29号

邮编：810007

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和

供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公

章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司青海分公司

日 期：2016年11月27日