序号

项 目

内 容

说明与要求

一.

报价时应提交或出示的材料

1. 提交响应文件

正本1份、副本5份

未提交响应文件正本的，其响应文件将被拒绝或作无效响应文件处理。

2. 出示报价人法定代表人或其授权的报价人代表的有效身份证明证件

身份证或护照等证件原件或复印件。

3. 出示法定代表人声明或法定代表人授权书

①法定代表人提交响应文件时，须单独出示法定代表人声明原件或复印件，或营业执照（事业单位法人证书等）复印件。

②非法定代表人提交响应文件时，须单独出示法定代表人授权书原件或复印件。

未出示的，其响应文件将被拒绝。

二.

报价人应提交响应文件的商务部分

1. 响应文件应答索引表

根据提供格式填写。

2. 报价单

原件，根据提供格式填写。

3. 法人、其他组织或者自然人的证明文件

根据报价人实际主体身份，提供报价人自身的包括但不限于营业执照或事业单位法人证书等复印件。

（特别说明：本项目不接受联合体参与）

4. 法定代表人声明或法定代表人授权书

原件，参考提供格式填写。

①法定代表人提交响应文件时，须提供法定代表人声明。

②非法定代表人提交响应文件时，须提供法定代表人授权书。

（特别说明：如报价人为非法人单位的，此处法定代表人指其相关证明文件中该单位的负责人、投资人、合伙人、经营者等。）

5. 资格条件承诺书

原件，报价人自行编制。

6. 信用记录情况

本条为资格性审查事项之一，报价人在响应文件中提供。

“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询及审查报价人的相关信用记录，并将查询的结果网页截屏与评审资料一并提交。

（1）如报价人在评审时查询到的信用记录结果中显示被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，作无效响应文件处理。

（2）如报价人在现场审查及后期审查到的信用记录结果中显示其在参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚的，属于存在重大违法记录，作无效响应文件处理。

三.

报价人应提交响应文件的技术部分

7. 报价一览表

原件，根据提供格式填写

8. 项目承接单位资格

报价人自行编制

9. 团队管理优势

报价人自行编制

10. 服务保障方案

报价人自行编制

11. 日常管理方案

报价人自行编制

12. 安全保密管理方案

报价人自行编制

13. 公关处理能力优势

报价人自行编制

14. 项目业绩

报价人自行编制，须提供业绩项目具体地址、合同复印件、联系人、联系方式，方便甲方单位现场调研。

15. 其他资质证书

报价人自行编制

16. 其它技术响应文件

报价人自行编制

序号

评分指标

评审标准

分值

1

报价部分

（20分）

评标基准价=最低的有效投标报价

合格投标人的有效报价得分=(评标基准价/投标报价)×20

20

2

团队管理

（10分）

针对本项目的服务范围和工作特点，专门团队的组建情况、规章制度、管理标准等，充分体现团队管理优势：

1.服务特点、难点定位准确，涵盖了所有工作范围和区域，并全部进行量化分析，得6-10分；

2.服务特点、难点定位一般，涵盖了大部分工作范围和区域，并部分进行量化分析，得1-5分；

3.服务特点、难点定位较差，仅涵盖部分工作范围和区域或少部分进行量化分析，得0分。

10

3

服务保障

（10分）

针对本项目的服务范围和工作特点的服务保障方案：

1.服务特点、难点定位准确，涵盖了所有工作范围和区域，并全部进行量化分析，得6-10分；

2.服务特点、难点定位一般，涵盖了大部分工作范围和区域，并部分进行量化分析，得1-5分；

3.服务特点、难点定位较差，仅涵盖部分工作范围和区域或少部分进行量化分析，得0分。

10

4

日常管理

（40分）

针对本项目的服务范围和工作特点的日常管理方案：

1.日常工作方案（共30分）

（1）项目接管及人员素质、质量保障、培训计划及方案（10分）

方案及计划制定科学合理，可操作性强，全员定岗定责合理得6-10分；方案及计划制定科学较合理，可操作性较强，全员定岗定责较合理得1-5分；方案及计划制定科学较差，可操作性较差，全员定岗定责较差得0分。

（2）司机服务方案（10分）

方案制定科学合理、措施得当可行，优于招标要求得6-10分；方案制定较为合理、措施较得当，基本满足所有要求得1-5分；方案制定较差、措施较差，无法满足基本要求得0分。

（3）收费人员方案（10分）

方案制定科学合理、措施得当可行，优于招标要求得6-10分；方案制定较为合理、措施较得当，基本满足项目要求得1-5分；方案制定较差、措施较差，无法满足基本要求得0分。

40

5

安全保密管理

（4分）

针对本项目的服务范围和工作特点的安全保密管理方案。包含但不限于：安全教育、安全检查、防范演习等：

1.内容完整、合理，针对性强，得3-4分；

2.内容较完整、较合理，针对性较强，得1-2分；

3.内容较差，不合理，无针对性，得0分。

4

6

公关处理

（6分）

针对本项目的服务范围和工作特点的公关处理方案。包含但不限于：岗位管理（各岗位管理、考勤管理、管理人员巡视、人员入职离职制度、安全管理、员工安全防护）、投诉处理管理制度和方案、纠纷事故处理制度和方案等：

1.内容完整、合理，针对性强，得4-6分；

2.内容较完整、较合理，针对性较强，得1-3分；

3.内容较差，不合理，无针对性，得0分。

6

7

项目业绩

（10分）

供应商每提供一个符合要求的业绩，得2分，此项满分10分。（1）所提供的案例的合同签订时间应为近3年。（2）在响应文件中提供的业绩证明材料包括合同的主要页（包括合同首页、合同金额页、合同主要内容所在页及签字盖章页）的复印件加盖公章；业绩材料不完整的不得分，同一业绩不重复得分。须提供业绩项目具体地址、合同复印件、联系人、联系方式，方便甲方单位现场调研。

10

最终得分