采购人（甲方）：杭州青少年活动中心

地 址：昭庆寺里街22号

联系方式：159*****622

供应商（乙方）：浙江耀江物业管理有限公司

地 址：杭州市拱墅区莫干山路100号

联系方式：138*****465

服务内容：(一)设施设备的操作、维护、检测、管理 (二)房屋设施日常养护维修 (三)公共区域设施设备的维护与维修 ①消防系统;② 特种设备(客梯、货梯);③ 供配电系统; ④弱电系统;⑤ 给排水系统;⑥ 暖通系统;⑦人防系统; ⑧ 设备房管理; (四)办公室、教学楼等各类非公共区域部位的维修 (五)安保服务 ① 安保服务主要职责 ② 保安岗位服务质量标准细节 (六)会务服务 认真做好重大会议、庆典、节日等活动的服务 (七)其他服务 积极协助杭州青少年活动中心完成交办的临时性工作。

服务要求：1、中标人的维护保养工作，应保持房屋建筑的完好和设施设备的正常运行。日常零星维修所需材料的费用单件在300元以内的由物业管理方承担，同时做好备品备件的档案管理工作。馆内高配机房设备设施及劳保用品、防雷装置、室内通风环境系统、消防设备设施的专业年检费由物业承担。物业的大、中修及改造费、委外维保费由采购人承担。 2、中标人宜从实际出发，充分考虑制定合适、有效的节约能源方案，并付诸实施。 3、中标人应为采购人提供全天候的公共秩序维护服务和安全服务，维护其人员、财产和建筑物的安全。博物馆是广大民众参观学习的场所，馆内文物具有不可复制性，因此，对安全性、规范性要求严格，物业管理服务要高标准、高档次。 4、中标人应按时完成规定的环境保洁服务，为参观者、办公人员提供整洁、卫生、安全、美观的环境。 5、中标人应对采购人物业管理范围内的绿地和室内绿化进行养护服务，保持采购人整体的景观效果。 6、中标人应对展厅、藏品进行管理，使仓储和采购的物资及服务符合本标准及相关标准在质量、环境、安全等方面的要求。 7、中标人须建立阶段性物业服务执行情况反馈制度，每周召开物业例会，每月以书面形式向对口管理部门报送当月物业服务安排、检查及执行完成情况。 8、中标人应对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件建立应急预案，并组织实施培训、演习、评价和改进，事发时按规定途径及时报告参观者、中标人和有关部门，并采取相应措施。 9、中标人对博物馆的物业管理方案、组织架构、人员录用等各项规章制度在实施前要报采购人备案。中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有犯罪记录、持健康证及相应专业岗位资格证。 10、中标人不得擅自改动馆区内所有的房屋、管线、设备等的位置和用途。

服务期限：2023年1月1日-2024年12月31日

服务地点：杭州工艺美术博物馆