2024年信息员相关经费项目绩效目标表信息中心
2024年信息员相关经费项目绩效目标表信息中心
| 2024年项目绩效目标表 | ||||||
| 填报单位（盖章）： 湘潭市城市管理信息监督指挥中心 | ||||||
| 项目名称 | 信息采集员相关经费项目 | 项目起止时间 | 2024年1月-12月 | |||
| 主管部门及其编码 | 湘潭市城市管理和综合执法局 | |||||
| 项目实施单位 | 湘潭市城市管理信息监督指挥中心 | 项目负责人 | 刘进文 | 联系电话 | 139*****188 | |
| 项目资金申请 （万元） | 资金总额： | 548.26 | ||||
| 一、预算资金： | 500 | |||||
| 二、自有资金： | ||||||
| 三、其他： | 结转结余资金48.26万元 | |||||
| 项目概况 | 做好城管信息采集员、坐席员队伍管理、业务培训和考评工作，不断提升员工队伍业务素质，维护单位良好形象；认真做好城管信息处置情况的绩效评价工作，确保绩效评价公平公正；认真做好“*****”政务服务便民热线、市长信箱及湘潭门户网等网站的投诉案件受理、分类、立案、派遣、结案、反馈、综合统计、考评等工作，确保市民服务热线、市长信箱、湘潭门户网等网络有关城管投诉案件派遣率98%以上；保证智慧城管平台各硬件设施及软件系统能够高效正常的运转，为受理处置各项城管信息提供强大的技术支撑。 | |||||
| 项目实施进度计划 | 项目实施内容 | 开始时间 | 完成时间 | |||
| 1、做好城管信息采集员、坐席员队伍管理、业务培训和考评工作。 | 2024年1月1日 | 2024年12月31日 | ||||
| 2、在2024年12月31日前达到12万有效信息量受理数 | 2024年1月1日 | 2024年12月31日 | ||||
| 项目绩效目标 | 长期目标 | 年度目标 | ||||
| 1.贯彻执行国家和省有关数字化城市管理的法律、法规，负责数字化城市管理、监督指挥工作；保证智慧城管平台各硬件设施及软件系统能够高效正常的运转，为受理处置各项城管信息提供强大的技术支撑。2.负责城市管理事（部）件问题的采集、上报、交办、监督工作；负责*****政务服务便民热线、市长信箱等渠道所反映城管问题的处置工作；上门投诉来访群众的接待、登记、疏导和问题的交办答复等工作。3.信息处置情况的综合统计和考评通报工作。4.城管信息采集员、受理派遣员的组织管理、监督考核。5.负责“牛皮癣”治理和舆情监测等专项工作。 | 保证智慧城管平台各硬件设施及软件系统能够高效正常的运转，为受理处置各项城管信息提供强大的技术支撑。做好城管信息采集员队伍管理、业务培训和考评工作，每季度召开1次信息采集员讲评会，全年举办信息采集、安全生产等专业培训3次以上，确保业务培训参加率达到98%，不断提升信息员业务素质，维护单位良好形象。认真做好信息员的信息采集、*****政务服务便民热线及市长信箱等渠道所反映城管问题的投诉受理、分类、立案、派遣、结案、反馈、综合统计、考评等工作，保证投诉处置满意率85%以上；做好城管信息处置情况的绩效评价工作，确保绩效评价公平公正；在2024年12月31日前有效信息量受理数达到12万余条。 | |||||
| 年度绩效指标 | 一级指标 | 二级指标 | 三级指标 | 指标值 | 绩效标准 | |
| 产出指标 | 数量指标 | 做好城管信息采集员队伍管理、业务培训和考评工作 | 每季度召开1次信息采集员讲评会 | 城管信息采集员管理办法 | ||
| 全年举办信息采集、安全生产等专业培训 | 3次以上 | 以历年开展培训次数为标准 | ||||
| 质量指标 | 信息员业务培训参加率 | ≥98% | 以历年开展培训参加率为标准 | |||
| 按时完成运行维护电费缴纳、线路租赁和系统升级等 | 达到正常运转 | 历史标准 | ||||
| 时效指标 | 在2024年12月31日前达到12万有效信息量受理数 | 2024年12月31日前 | 以历年数据为参考标准 | |||
| 成本指标 | 信息采集员相关经费≤预算数 | ≤预算数 | 以历年数据为参考标准 | |||
| 效益指标 | 经济效益指标 | 以历年数据为参考标准 | ||||
| 社会效益指标 | 市容环境质量 | 保持良好水平 | ||||
| 生态效益指标 | ||||||
| 可持续影响指标 | ||||||
| 社会公众或服务对象满意度指标 | 投诉处置满意率 | ≥85% | ||||
| 其他需说明的问题 | 无 | |||||
| 主管部门审核意见 | （盖章） 年 月 日 | |||||
| 财政部门审核意见 | （盖章） 年 月 日 | |||||
| 填报人： 龙雅燕 联系电话：188*****986 填报日期：2024年5月13日 项目负责人签字： | ||||||
标签: 信息员相关经
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