一、项目基本情况

项目编号：SD2024-ZXJC-C0262-B00

项目名称：国家税务总局德州市税务局2025年办税缴费系统服务热线采购项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：112.00万元

最高限价：112.00万元

采购需求：确定一家承接单位，配备不少于14个服务坐席，运用全省统一的办税缴费系统服务热线号码为纳税人开展语音（包括自动语音服务和人工坐席服务）、网络及自媒体服务，具体包括全国统一规范电子税务局（山东）操作类咨询服务、自然人电子税务局操作类咨询服务、出口退税系统操作类咨询服务、社保费缴纳系统操作类咨询服务、其他办税缴费系统咨询服务等。

服务期为2025年1月1日至2025年12月31日。

需求部门确认，本项目需求内容不包含已有合同内容；需求内容与项目立项内容一致。

合同履行期限：自合同签订之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、申请人的资格要求：

1.本项目接受符合国家有关法律规定、在中国境内（指关境内）注册的供应商参加。

2.供应商应满足《政府采购法》第二十二条的规定：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

3.未列入“信用中国”网站、中国政府采购网的失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。

4.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不专门面向中小企业采购。

三、获取采购文件

时间：2024年12月13日至2024年12月19日每天8:00至20:00（北京时间，法定节假日除外）。

地点：国家税务总局集中采购中心网站（https://swcg.chinatax.gov.cn）

方式：供应商在国家税务总局集中采购中心网站，点击“供应商登录”，完成注册，登录国家税务总局政府采购评审管理系统，报名并免费下载采购文件电子版。没有报名的供应商，不能参加本项目采购活动。

售价：0.00

四、响应文件提交

截止时间：2024年12月23日14点00分（北京时间）

地点：本项目通过国家税务总局政府采购评审管理系统提交响应文件

五、开启

时间：2024年12月23日14点00分（北京时间）

地点：本项目采用国家税务总局政府采购评审管理系统进行网上投标。

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日

七、其他补充事宜

1.本项目采用国家税务总局政府采购评审管理系统组织竞争性磋商采购，请在提交响应文件前详细阅读国家税务总局集中采购中心网站（https://swcg.chinatax.gov.cn）《供应商操作手册》。

2.供应商在国家税务总局集中采购中心网站，点击“供应商登录”，完成注册，登录国家税务总局政府采购评审管理系统，报名并免费下载采购文件电子版。没有报名的供应商，不能参加本项目采购活动。

3.供应商制作响应文件前须提前办理数字证书和电子签章，办理方式和注意事项详见网站《供应商操作手册》。

4.供应商在国家税务总局集中采购中心网站“下载中心”下载并安装“供应商投标工具”，使用投标工具编制响应文件，并在提交响应文件截止时间前加密上传。除上述方式之外，不接受以纸质文件以及其他任何方式提交的响应文件。

5.供应商在参与本项目过程中涉及系统操作的技术问题，可致电系统服务热线：151*****725。

八、对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局德州市税务局

地址：山东省德州市德城区湖滨中大道1118号

联系方式：0534-*******

2.项目联系方式

项目联系人：闫言

电　话：0534-*******