序号

目录

招标商务需求

（一）免费保修期内售后服务要求

1

免费保修期

★1）要求设备免费保修期 1 年。

2）起始时间自最终验收合格并交付使用之日起计算。

2

维修响应及故障解决时间

1）设备故障报修的响应时间必须满足如下要求：提供7*24h服务，响应时间为1小时；若电话中无法解决，2小时内到达现场进行维护。

2）所有保修服务方式必须为投标方上门服务，即由投标方派技术人员到用户使用现场维护，由此产生的一切费用均由投标方承担。

3）投标方必须在投标文件中提出保修期内的维护内容和范围（产品、技术、模块），包括对软件主功能模块做相应调整。

4）投标方必须提供定期的咨询服务（保修期内至少每三个月一次，保修期后至少每半年一次），若用户行政组织调整或业务流程变更，则投标方应提供及时的变更服务。

3

其他

投标方必须按其投标文件中的承诺，进行其他售后服务工作。

（二）免费保修期外售后服务要求

1

硬件设备

要求在保修期内免费更换，在保修期外以低于时价10%提供给客户。

（三）其他商务要求

1

关于交货

1）要求签订合同后90天（日历日）内完成交货。

2）要求投标方必须承担设备运输、安装调试、验收检测工作；必须提供设备操作说明书、图纸等其他类似的设备文档。

2

关于验收

1）只有经过双方检验认可后，才能签署验收报告。产品保修期自验收合格之日起算，投标方必须提供产品保修文件。

2）只有满足以下全部条件时，采购人才向投标方签发货物验收报告：

a、投标方已按照合同规定提供了全部产品及完整的技术资料。

b、货物符合招标文件技术规格书的要求，性能满足要求。

c、货物具备产品合格证。

3）验收必须按国家和用户的有关规定、规范进行。

4）验收时如发现所交付的设备有短装、次品、损坏或其它不符合招标文件规定之情形者，采购人应做出详尽的现场记录，或由采购人和投标方双方签署备忘录。此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏部件的有效证据，由此产生的有关费用由投标方承担。

5）如果设备运输和安装调试过程中因事故造成货物短缺、损坏，投标方必须及时安排换货，以保证合同设备安装调试的成功完成，换货的相关费用由投标方承担。

3

项目人员配置要求

1）投标方必须成立合理的组织机构，建立健全保障项目顺利实施的各项管理制度和质量保证体系，安排有实际业务操作经验的高素质人才参加本项目的建设；在项目机构中应明确各岗位的职责，确保工程顺利实施。

2）参与此项目的技术人员必须具有强烈的服务意识和高度的责任感。

3）投标方必须在机房及网络建设方案中详细描述，包括项目组成员名单、专业方向、项目履历和在本项目中的职责分工。

4）在建设期内，项目管理负责人必须在接到学校通知1小时内到达学校现场处理问题或交流情况。

4

培训要求

1）为保证学校师资水平及授课能力的不断提高，投标方必须提供详细的师资培训计划。所提供的培训课程表随投标文件一起提交。为学校提供至少 7 个工作日的免费授课服务，教师经过培训后应达到能操控实训平台、完成实训任务的基本水平，授课人必须是经过厂家认证工程师。

2）投标方必须承诺为学校提供培训用的文字资料和讲义PPT等相关资料，所有的资料必须是中文书写，培训资料必须以印刷品形式提供，费用由投标方支付。

3）投标方必须提供相应系统操作等方面的培训，有关应用软件的操作培训课程，培训应该在系统运作前完成。

4）培训项目结束之时，安排教师进行培训测试，以检验教师对系统的基本操作能力和掌握水平；同时教师也可对于整个培训项目作出评价，当教师普遍反映对培训课程不满意时，用户可要求投标方重新安排培训，并承担全费用。

5

技术资料

★投标方应于验收后向用户提供相关技术文件，技术文件必须包括项目蓝图、用户操作手册、部署安装文档、设备调试与保养维护手册、物料BOM规格文档、作业指导书、工艺流程文件等。

6

关于收款

在项目完工通过验收后，采购人收到供应商付款发票和付款所需资料及项目总金额3%的售后服务保证金之日起十个工作日内，由采购人向市财政委国库处申请一次付清。

如无违约，验收之日起一年后十个工作日内甲方不计利息将售后服务保证金退回给乙方。

7

甲方的配合条件

在合同履行过程中，甲方将提供必要的配合及协调，如根据合同规定及时付款、及时签署有关确认书、与投标方一起确认进场安装条件、提供安装调试所需的相关工作条件等。

序号

评分项

权重

1

价格

30

2

技术部分

57

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

技术保障措施

1

专家打分

在投标文件中详细说明技术保障措施，包括技术团队人员数量、技术人员工作经历、质量保证措施等，评审委员会根据响应情况进行横向比较，在0-1分之间打分。

2

施工安全保障措施

1

专家打分

在投标文件中详细说明施工安全保障方案，包含现场管理人员组织机构及人员分配合理性、项目施工计划等，评标委员会根据响应情况进行横向比较，在0-1分之间打分。

3

实训教材样本证明

10

专家打分

投标方在投标时提供实训教材样本供专家查看，对比各投标方提供的实训教材与招标人提供的参考目录及内容对应情况，根据各投标方递交实训教材目录及内容对比情况，由评委进行综合比较、评议，在以下档次范围内打分：优10分，相似度90%及以上；良7分，相似度90%-70%；中4分，相似度70%-50%；差0分，相似度在50%以下，未提供样本的评分为0；本项最高得10分，最低得0分。

4

技术规格偏离情况

35

专家打分

完全满足招标文件要求的得20分；

投标方提供的设备技术指标参数优于用户需求书中加“★”项指标的，每一项加1.5分；优于非“★”项指标的，每一项加0.5分；不满足“★”指标要求的，废标处理；

不满足非“★”项指标的，每一项扣5分；

本项最高得35分，最低0分。

5

工业4.0智能制造实训室-SMT及配套设备项目建设方案合理性对比

10

专家打分

根据投标方整体方案设计目标清晰、规划到位，方案内容应包括：机房、网络建设方案、机房规划图、机房网络拓扑图、机房建设效果图、产线效果图，由评委进行横向对比评议打分，在0-10分之间打分。

3

商务需求

5

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

商务响应程度

1

专家评分

对质保期、故障处理时间、处理方案等售后服务承诺方案进行综合评价，由评委进行比较、评议，在0-1分之间打分。

2

项目经理资质

1

专家评分

投标方施工人员具有项目经理资质，得1分，无项目经理资质得0分，投标时需提供证明文件复印件。

3

项目负责人及项目团队技术实力

2

专家评分

根据投标方所提供的技术力量支持（项目负责人综合素质和技术人员、服务人员的配置方案等）进行综合评价。投标方需提供项目团队人员参与工厂MES系统项目开发实施的合同用工证明材料，并提供复印件（加盖公章），每提供1人的证明材料得1分，最高为2分（须提供上述工程师在投标单位近三个月的社保证明文件，不提供该项不得分）。

4

投标方本地服务能力

1

专家评分

在深圳市内有注册或长期稳定的服务机构（提供营业执照副本复印件或产权证明或租赁合同复印件），服务便捷，对比优得1分；在深圳市内没有注册或没有长期稳定的服务机构，服务不便捷，对比差得0分。

4

综合实力部分

8

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

投标方近三年同类业绩（截止日为本项目公告发布之日）

3

专家评分

提供3个及以上工厂MES项目或ERP项目证明文件即得满分，提供2个得2分，提供1个得1分，未提供的不得分。投标方必须在投标文件中提供每一个完工项目的合同和验收报告，否则不得分。

2

投标方企业资质能力

3

专家评分

投标方获得国家高新技术企业证书并提供证书复印件（加盖公章）的得1分，不提供不得分。

投标方获得软件企业认定证书并提供证书复印件（加盖公章）的得1分，不提供不得分。

投标方获得与工厂信息化相关的商标注册证书并提供证书复印件（加盖公章）的得1分，不提供不得分。

3

投标方企业信用

2

专家评分

投标方获得企业信用等级AAA或以上证书并提供证书复印件（加盖公章）的得1分，不提供不得分。

投标方获得中国中小企业协会信用管理中心会员单位并提供证明文件的得1分，不提供不得分。