内容：

南网在线2024-2025年运营支撑服务项目招标公告

（招标编号：CG340*****019*****）

南网在线2024-2025年运营支撑服务项目（招标项目编号：CG340*****019*****），已由项目审批机关批准，项目资金已落实 ，招标人为中国南方电网有限责任公司用户生态运营公司。该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

招标项目所在地区：广州

一、项目信息

1.1. 项目名称：南网在线2024-2025年运营支撑服务项目

1.2. 招标编号：CG340*****019*****

1.3. 招标人：中国南方电网有限责任公司用户生态运营公司

1.4. 采购方式：公开招标

1.5. 招标分类：框架

1.6. 项目类别：服务

1.7. 资金来源：已落实

1.8. 资格审查方式：资格后审

1.9. 招标代理机构：南方电网供应链集团有限公司

二、项目概况和招标范围

2.1项目概述：

“南网在线”是南方电网公司落实“解放用户”理念，深化现代供电服务体系的重要载体，自2021年1月上线以来，用户规模快速增长，业务占比逐年升高，已成为南方电网公司服务客户的重要渠道。立足南方电网公司战略要求以及南网用户生态公司发展定位，下一步将把“南网在线”打造成为线上统一的全网能源生态服务入口，推动“南网在线”从工具型向平台型转型，打造“线上线下融合、基础增值协同、供需多方共赢”的平台型服务模式。为实现以上目标，特通过本项目采购专业的运营支撑服务，协助生态运营公司建立完整的运营体系并开展全方位的运营实施工作。

2.2招标范围：

本项目主要采购以下服务：

(1) 开展“南网在线”平台基础运营，围绕平台整体视角，协助采购方开展平台的运营顶层规划及公共运营服务，以支撑平台规范、高效运营和敏捷迭代优化。具体内容包括运营体系规划、平台规划及建设管理、产品运营、触点运营、数据运营及技术支撑等内容。

(2) 开展“南网在线”运营推广实施，不断扩大“南网在线”用户规模，提高用户活跃，维护客户关系，并提升品牌影响力。具体内容包括网省两级的活动运营、内容运营、积分运营、新媒体运营及各省驻点服务支撑等。

2.3标的清单及分包情况如下：

备注：（1）除不受限制的特殊包外，一个投标人在一个标的中最多只能中不超过最大中标包数的标包。（2）预计采购金额为采购需求预测数据，仅作为招标预估规模供投标人参考，并不代表招标人对采购量的承诺，最终以实际框架结果有效期内具体委托量为准。部分标包，特别是预计量少的标包，可能出现部分单位协议期内无实际需求的情况，请在知悉并接受相关条件的情况下参与本项目的投标。（3）本项目不收取招标文件费用及投标保证金。

三、投标人资格要求

注：本条款未明确“是否接受联合体投标”的，均视为不接受联合体投标。

投标人如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：1.与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；2.与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；3.与其他投标人的投标文件网卡MAC地址一致。

如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。

如经查实投标人存在围标串标情形的，依据南方电网公司供应商管理相关规定，对相关投标人实施不接受投标处罚。

四、招标文件的获取

本项目招标人通过南方电网公司供应链统一服务平台（登录网址：http://www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2024年12月13日18时00分00秒至2024年12月19日18时00分00秒，登陆供应链统一服务平台，确定要购买的项目、标的、标包，在系统下载加盖招标代理机构电子章的电子版招标文件，过期无法获取。

4.1完成供应商登记：按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），提交登记信息时请选择“中国南方电网有限责任公司”为审核单位，已完成本步骤的可忽略。供应商要为注册登记、审核预留足够的时间，由于自身原因无法及时获取招标文件的，后果由供应商自行承担。

4.2数字证书办理：如本项目需使用数字证书，须在本项目投标文件递交截止时间前完成供应商数字证书办理（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），已完成本步骤的可忽略。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。

4.3供应商登记、供应链统一服务平台操作、数字证书办理咨询电话：

供应商登记咨询电话：**********转1

供应链统一服务平台操作咨询电话：**********转3

数字证书办理咨询电话：400-666-3999

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

注：本项目不再发出纸质版招标文件，本项目招标文件的获取方式不接受除上述方式外的其他方式获取。

4.4对招标文件的澄清提问：在2024年12月20日18时00分00秒前，通过南方电网供应链统一服务平台提交关于招标文件的澄清问题

五、投标文件的递交

5.1 投标文件递交份数与方式

5.1.1通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交投标文件，并以此为准；

5.1.2本次招标采用全电子无纸化投标，投标人必须于规定的截标时间前按招标文件要求在南方电网公司供应链统一服务平台完成投标文件上传，无需再另行制作并递交纸质版投标文件及U盘电子版投标文件。未按要求在南方电网公司供应链统一服务平台制作或上传投标文件的，造成的一切后果由投标人自行承担；

5.1.3商务文件、技术文件与报价文件均以标包为单位递交。

5.2投标文件递交及开标安排：

5.2.1投标文件递交时间：2024年12月13日18时00分00秒至2025年01月03日09时00分00秒。

5.2.2递交方式：通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。

5.2.3截标/开标时间：2025年01月03日09时00分00秒。

逾期递交上传的投标文件，招标人或其招标代理机构将不予受理。

5.2.4开标地点：南方电网公司供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn）。5.2.5开标结果及异议：投标人可于开标结束后1小时内在南方电网供应链统一服务平台上查看项目解密情况，并完成系统确认，如逾期未确认则视为同意开标结果。

六、发布公告的媒介

本次招标公告在“中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）及南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）”发布。

七、投标文件不予受理情况

7.1逾期递交的。

7.2未通过正规渠道获取招标文件的投标人，所提交的投标文件。

7.3如有投标保证金要求，且投标人未缴纳投标保证金。

7.4通过公告规定以外的方式，如邮寄、传真、电子邮件等方式递交投标文件的。

7.5投标人未按要求对投标文件进行上传、加密等的。

八、异议及投诉

（一）潜在投标人或者其他利害关系人对本项目的招标文件有异议的，应当在投标截止时间10日前以书面形式提出。异议文件应当包括下列内容：

1.提出异议人的名称、地址及有效联系方式。

2.异议事项。

3.有效线索和相关证明材料。

提出异议人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章，同时还需提交授权委托书；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。异议人不得以异议为名排挤竞争对手，进行虚假、恶意异议，阻碍招标投标活动的正常进行。

递交方式：通过传真或当面递交。传真：020-********，联系电话：**********转2 。

递交地址：广州市天河区天河路188号新天河宾馆2楼南方电网供应商服务大厅。

（二）投标人（供应商）或者其他利害关系人认为本次采购活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。监督投诉机构名称：中国南方电网有限责任公司用户生态运营公司综合管理部； 监督投诉机构电话： 020-********；监督投诉机构邮箱：tengzx@csg.cn。

九、联系方式

招 标 人：中国南方电网有限责任公司用户生态运营公司

联 系 人：段工

电 话：**********转2

招标代理机构：南方电网供应链集团有限公司

地 址： 广州市天河区天河路178号

联 系 人： 陈工

电 话： **********转2

招标人或其招标代理机构机构主要负责人（项目负责人）：宋义林

宋义林

招标人或其招标代理机构机构名称：南方电网供应链集团有限公司【盖章位置】

2024年12月13日