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中国光大银行股份有限公司上海分行继续聘请第三方机构实施网点阳光服务提
升计划竞争性碰商公告
(招标编号：KB-CS-GDS-20241202)
项目所在地区：上海市
一、招标条件
本继续聘请第三方机构实施网点阳光服务提升计划已由项目审批/核准/备案机关批准，
项目资金来源为自筹资金39.784万元，招标人为中国光大银行股份有限公司上海分行。本
项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模：为落实监管机构和总行对消保服务的工作要求，提升全行服务水平，采购人自
2022年7月起采用聘请第三方专业服务公司的形式，对标银行业服务标准，开展包含阳光
服务检查、培训及帮扶等内容的服务提升计划，并将视频检查及暗访检查的结果纳入经营机
构的服务质量考核和平衡计分卡考核体系，明确网点服务质量考核规则。通过此项计划的实
施，分行阳光服务水平逐步提升，总行服务质量监测中分行得分也有所提高。为进一步提升
全行服务水平，拟继续聘请第三方机构实施网点阳光服务提升计划，特此立项。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)继续聘请第三方机构实施网点阳光服务提升计划
三、投标人资格要求
(001继续聘请第三方机构实施网点阳光服务提升计划)的投标人资格能力要求：1中华
人民共和国境内注册合法运作的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力、独立承担
招标项目的能力和独立订立、履行合同的能力。
2未被列入“信用中国”网站(m.creditchina.gov,cm)失信被执行人名单重大税收违法案
件当事人名单和中国政府采购网(w,cCg即.ov.Cn)政府采购严重违法失信行为记录名单的
供应商。
3投标人与采购人或潜在投标人等项目参与各方不存在控股、参股、管理等利益关系，不存
在工商登记的联系电话和注册地址相同的情况。
4潜在供应商应依法取得营业办公场所的房产证明文件，或营业办公场所房产证明和在有效
期内的房屋程赁合同。特殊情况的，除营业办公场所的房产证明文件外，还需提供产权单位
火1计
招标专用
出具的允许供应商在其房产内营业办公的证明文件
5注册资本金应能达到100万人民币或以上，参保人数应至少具备10人且连续微纳社保满
一年。
6在以往中国光大银行的采购项目中没有过欺骗、欺诈的行为或不良记录。
7本次采购不接受联合投标。
本项目不允联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2024年12月13日16时30分到2024年12月20日16时30分
获取方式：1报名资料：凡愿参加投标的合格投标人可于2024年12月13日16：30分
起至2024年12月20日16：30分准备如下材料：1.1投标人营业执照、组织机构代码证、
税务登记证（或三证合一）复印件（加盖投标人公章）。1，.2法定代表人资格证明书或法定
代表人授权书（二选一，应和实际投标代表一致，应具备正确的项目编号及名称，应有法定
代表人签名或盖章，原件加盖投标人公章)。1,3法定代表人或投标代表人身份证正反面复
印件（加盖投标人公章）。2现场验证审核：符合要求的合格供应商，应以现场或邮件形式
进行报名，现场报名的应提供上述全部符合要求的报名资料（经邮件报名的，应先通过邮件
提供上述资料的扫描件，经审核通过后，在规定时间内邮寄全部符合要求的报名资料到代理
机构指定地点)。如有在认证截止时间内不接受验证、缺漏、差错或其他不符合要求的，代
理机构有权拒绝接受其报名，后续任何形式的投标均视为无效，代理机构及采购人有权对报
名资料原件进行验证。2.1发售时间2024年12月13日16：30分起至2024年12月20日
16:30分止（北京时间）2.2发售地点上海市浦东新区浦三路3058号长青企业广场146-148.
2.3竟争性碰商文件售价：人民币400元/本（售后不退）2.4联系人：朱洪/胡晴晴2.5联
系电话：021-68882058-15.3凡愿参加投标的合格供应商应在上述规定的时间内，按照规
定获取竟争性碰商文件，逾期不再办理。投标供应商必须保证提供的资料真实、完整、有效
一致，如因投标人递交虚假材料或填写信息错误导致的与本项目有关的任何损失由投标人承
担。
五、投标文件的递交
递交截时间：2024年12月24日13时30分
递交方式：上海市浦东新区浦三路3058号长青企业广场146-148纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024年12月24日13时30分
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老阳
开标地点：上海市浦东新区浦三路3058号长青企业广场146-148
七、其他
继续聘请第三方机构实施网点阳光服务提升计划项目，数量一项。主要内容涉及为委
托人提供继续聘请第三方机构实施网点阳光服务提升计划服务，具体详见竞争性磋商文件
八、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九、联系方式
招标人：中国光大银行股份有限公司上海分行
地址：上海市世纪大道1118号
联系人：方老师
电话：021-23050266
电子邮件：sh_fangxy@sh.cebbank.com
招标代理机构：上海科博商务发展有限公司“
地址：上海市浦东新区浦三路3058号长青企业广场146-148
联系人：朱洪
电话：021-68882058-15
电子邮件：sh20150818@163.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责，
备济签名)
招标人或其招标代理机构：
盖章)
联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com