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客服中心服务外包项目支出公开招标公告
(招标编号：ZDCH-FW-2024849)
项目所在地区：北京市
一、招标条件
本客服中心服务外包项目支出已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹
资金697.060248万元，招标人为北京国家大剧院客服中心有限责任公司。本项目已具备招
标条件，现招标方式为公开招标
二、项目概况和招标范围
规模：客服中心服务外包项目支出
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)客服中心服务外包项目支出
三、投标人资格要求
(O01客服中心服务外包项目支出)的投标人资格能力要求：1，满足《中华人民共和国政
府采购法)》第二十二条规定：
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1中小企业政策
■本项目不专门面向中小企业预留采购份额。
口本项目专门面向口中小口小微企业采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中
小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。
口本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合
政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进
行：
22其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：
3,本项目的特定资格要求：人，：
本项目不允许联合体投标
四、招标文件的获取
获取时间：从2024年12月16日09时00分到2024年12月23日17时00分
获取方式现场领购（未报名购买招标文件不得参与此项目）。，地点：北京市西城区车
公庄大街乙5号（鸿儒大厦2幢1层EF室）售价：500元，
五、投标文件的递交
递交截止时间：2025年01月06日14时00分
递交方式北京市西城区车公庄大街乙5号（鸿儒大厦2幢1层第二会议室）纸质文件
递交
六、开标时间及地点
开标时间：2025年01月06日14时00分
开标地点：北京市西城区车公庄大街乙5号（鸿儒大厦2幢1层第二会议室）
七、其他
本项目需要落实的政府采购政策：优先/强制采购节能环保产品有关政策、扶持中小企
业有关政策、促进残疾人就业及支持监狱企业发展相关政策、扶持不发达地区和少数民族地
区发展相关政策、政府采购其他相关政策。
铝标形
八、监督部门
本招标项目的监督部门为，
★
九、联系方式
招标人：北京国家大剧院客服中心有限责任公司
t01o70
地址：北京市西城区西长安街2号
联系人：/
电话：010-66550539
电子邮件：
招标代理机构：中鼎传鸿（北京）招标代理有限公司
地址：北京市西城区车公庄大街乙5号（鸿儒大厦2幢1层F室）
联系人：张文娟（女士、纪志达（先生）
电话：010-68329898
电子邮件：zdchzbgse126.com
招标人或其招标代理机枸主要负责人（项目负责人）：价（签名）
比京铝远代理有
招标人或其招标代理机构
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章)
中
联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com