福建省智信招标有限公司受闽侯县总医院（闽侯县医院） 委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对“无陪护”病房护理员服务项目进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：“无陪护”病房护理员服务项目

项目编号：/

项目联系方式：

项目联系人：谢鑫、廖丽松、潘晶

项目联系电话：0591-********转811

采购单位联系方式：

采购单位：闽侯县总医院（闽侯县医院）

采购单位地址：福建省福州市闽侯县甘蔗街道县石山东大道123号

采购单位联系方式：潘先生0591-********

代理机构联系方式：

代理机构：福建省智信招标有限公司

代理机构联系人：谢鑫、廖丽松、潘晶0591-********转811

代理机构地址： 福建省福州市鼓楼区五四路159号世界金龙大厦14层A区单元

一、采购项目内容

闽侯县总医院（闽侯县医院）拟对关于“无陪护”病房护理员服务项目进行方案征集。有意愿参与的对象，根据以下要求提供方案并进行报价。

一、项目概述

根据《福建省“无陪护”病房试点工作方案》精神，更好满足患者全面、全程、优质的护理服务需求,减轻患者家属住院陪护负担，进一步提高“无陪护”病房病人生活护理质量，拟引进第三方医疗护理员辅助服务机构招聘并管理医疗护理员，护理员管理应严格按照《福建省省属医疗机构无陪护试点病房护理员服务项目技术标准》执行。

1、项目名称：“无陪护”病房护理员服务项目

2、预算金额：40万元

3、服务期限：12个月

4、服务地点：闽侯县总医院（闽侯县医院）

5、本项目收费标准如下：

服务方向采购人收取费用为每床服务费乘以有开展“无陪护”服务的累计患者数，其中每床服务费不得超过《福州市医疗保障局关于进一步做好整体护理按床日收费政策试行工作有关问题的通知》（榕医保文〔2024〕12号）文件中规定相应等级整体护理床日收费标准的40%，若有更低报价，请在征集方案报价部分体现。

附：《福州市医疗保障局关于进一步做好整体护理按床日收费政策试行工作有关问题的通知》（榕医保文〔2024〕12号）规定的相应等级整体护理床日收费标准

二、服务内容及要求

1、基本要求

1.1应配备足够数量、相对稳定、训练有素的在册自有护理员及专职驻点管理人员，确保服务质量。

1.2按照国家、地方政府和主管部门的规定，定期对护理员进行相关培训（培训覆盖率100%）。公司护理员应持有近1年内二级以上公立医疗机构出具的健康检查合格证明、相关培训机构颁发的护理员岗位培训《结业证书》或中等及以上专业学（职）校护理专业毕业证书等。

2、服务模式及工作时间：

2.1“无陪护”试点病房按照 1:0.25-0.35的床护比配置医疗护理员(含陪检人员，不含管理人员)，具体人数根据专科特点在配置范围内调节；医疗护理员的工作模式为一对多的小组式整体护理服务模式，各班设置护理员组长，协助生活护理质量督查与管理，为住院患者提供24小时照护服务。

2.2需配置足够的夜班人员。

2.3须在院内建立24小时电话值班制，随时满足患者和病区的需求。

3、驻点医疗护理员应具备以下基础条件

3.1女性年龄18-55周岁，男性年龄18-60周岁，符合国家法律规定的劳动者。

3.2护理员须进行岗前培训，取得由省市级以上培训机构颁发的医疗护理员培训合格证书。

3.3认真遵守国家法律、法规和院方病区病房的各种规章制度。

3.4无行政处罚记录及不良嗜好，无不良信用，并出具无犯罪记录证明。

3.5身体健康，无传染病及传染病原携带者,无残疾,持有近1年内二级以上医疗机构出具的健康检查证明。

3.6服务意识强，工作认真，有一定的语言表达和沟通交流的能力。

3.7接受过基本生活护理及院感相关的专项培训，并获得培训证书，优先聘用具有中等及以上专业学（职）校护理专业毕业证书者。

4、护理员工作职责

“无陪护”服务遵循以患者为中心的原则，提供患者住院期间全面、全程、连续、安全的生活护理服务。服务内容主要有以下几类：

4.1根据患者病情和自理能力，正确实施生活照护，保持患者清洁、舒适。

4.2做好床单位整理，病房安静无嘈杂；病室、卫生间物品按规定放置，摆放有序（床把、椅子、开水壶、帘/床帘、脸盆、尿壶、便盆、陪伴床）；床单位整洁、无潮湿、无渣屑，晨间护理做到一床一套或者清洁湿扫；患者衣物在指定地点晾晒；无私自使用大功率电器。

4.3保持患者清洁、舒适。每日1次晨间护理，完成/协助梳头、口腔清洁、面部清洁以及更衣；每周至少更换床单位1-2次；每日1次晚间护理，完成/协助/指导患者梳头、口腔清洁、面部清洁、会阴清洁以及足部清洁；每周至少完成/协助/指导患者温水擦浴2-3次、洗头1次，完成或协助剪指（趾）甲1次；按需或应患者/家属合理要求增加患者的清洁频次。

4.4做好饮食、饮水、服药照护。每日完成/协助/指导患者的饮食、饮水、服药照护。必要时喂食，并观察评估进食、进水量，协助做好记录。

4.5做好患者的皮肤护理。协助患者上下床移动，根据病情协助患者翻身、拍背及有效咳嗽，协助护士做好皮肤压疮预防护理。

4.6做好患者的二便日常照护。留置导尿患者进行尿道口清洁2次/日。做好大小便失禁患者的清洁护理，或协助床上使用便器，保持会阴部清洁。协助年老体弱、行动不便、病情不稳以及术后病人如厕。必要时为患者更换尿布、纸尿裤，倾倒排泄物和协助留取标本；并观察和记录排泄物的性状、颜色、量和次数，及时告知护士。

4.7做好患者睡眠照护。布置午间、夜间睡眠环境，观察患者睡眠情况，加强巡视，及时告知护士。

4.8在护士指导下，注意病情早期症状的识别、输液看护，发现异常及时通知护士。

4.9协助做好长期卧床患者康复护理，根据病情/医嘱完成肢体功能锻炼，保持舒适体位。

4.10协助行动不便患者下床活动，根据病情/医嘱协助康复师或护士对患者进行早期康复功能锻炼。

4.11做好患者的心理安抚，陪伴患者并与患者及家属有效沟通。

4.12需要时协助或陪同患者外出行相关辅助检查

4.13在进行各项生活照护时，应做好各项安全防护措施，预防出现患者跌倒、坠床、压疮、烫伤等不良事件。保证特殊病人病室内无危险物品（如：刀、剪、绳、火、玻璃制品及锐器等）。

5、其他要求

5.1护理员档案管理：具有培训合格证书的护理员应建立护理员档案管理，未建档不得从事护理员工作。

5.2护理员培训管理：经考核合格方能上岗；落实护理员的岗位职责，提高护理员工作质量。

5.3建立考评机制：应建立和完善护理员管理考评机制，明确考评内容和考评方式，每月对护理员职业道德、服务水平、工作质量进行考评，对考评不合格的护理员应解除合作关系。

5.4.监督管理：应认真做好护理员规范化管理工作，设置多渠道意见反馈通道，保证及时准确收到患者、家属及医护人员的反馈意见。对提出的意见、建议，应及时分析，并有持续改进措施、效果反馈等，对考评不合格的护理员不再进行录用。

三、征集的采购方案要求：

1、封面；

2、目录；

3、报价：供应商按照《福州市医疗保障局关于进一步做好整体护理按床日收费政策试行工作有关问题的通知》（榕医保文〔2024〕12号）规定的相应等级整体护理床日收费标准结合自身情况按折扣进行报价，报价不得超过上述标准的40%。该报价含采购人支付所有服务费，此外人员工资福利及工作服装费、管理费等一切费用由供应商自行承担；

4、服务方案：需包含拟投入人员及岗位分布情况，人员培训、工作质量监督、考评机制管理（采购人对供应商整体考核）等；

5、考核内容、付款方式等商务条件；

6、供应商认为应当提供的其他相关资料（如评分标准等）。

注：上述服务要求为基础要求，供应商可视自身能力，在采购方案中提供更优、更合理的服务方案。

四、征集项目方案递交注意事项：

1、方案递交截止时间：供应商应派专人于2024年12月25日15点00分前将纸质方案送达指定地点，逾期不予受理。

2、方案递交地址：福建省福州市鼓楼区五四路159号世界金龙大厦14层A区单元福建省智信招标有限公司。

3、征集项目方案具体要求：

（1）提交的纸质方案内至少应包含“三、征集的采购方案要求”中的内容。除必须包含内容外，供应商可自行在方案中提供其他方案，不作限制。

（2）需要提交项目纸质方案一式4份，正本1份，副本3份，电子文件1份（包含word版本及扫描版各一份）。纸质方案统一用A4纸双面打印胶装成册，除正本外不得体现供应商名称，不得做任何记号，图片内容应清晰、完整，封面采用白皮。方案材料密封包装，包装上可加盖单位公章。未按要求制作的，按无效方案处理。

（3）本次征集方案设计费用自理，提交的文件在评审后不退回，所有征集的设计方案将无偿提供给采购人使用，采购人有权对征集的方案进行优化。供应商要保证提交的方案不会侵犯任何其他人的知识产权，项目内容不存在排他性条款。若发生由此造成的任何纠纷，一切法律责任由供应商承担。

五、联系方式

采购人：闽侯县总医院（闽侯县医院）

地址：福建省福州市闽侯县甘蔗街道县石山东大道123号

联系人：潘先生

联系电话：0591-********

代理机构：福建省智信招标有限公司

地址：福建省福州市鼓楼区五四路159号世界金龙大厦14层A区单元

联系人：谢鑫、廖丽松、潘晶

联系电话：0591-********转811

二、开标时间：

三、其它补充事宜

四、预算金额：

预算金额：40.****** 万元（人民币）