长沙市周南中学系湖南省示范性高级中学，全日制寄宿制学校，现有在编教职员工约350人，学生人数约3800人，寄宿生人数约3100人，学校位置：长沙市开福区鹅羊山路20号。总建筑面积：******平方米。建筑物分布：3栋教学楼、1栋办公楼、1栋实验楼、1栋科技馆、1栋艺术楼、1栋体育馆、1栋图书馆；女生宿舍1栋，男生宿舍2栋、1栋教师休息楼、1栋外教公寓、1栋综合馆、1栋生活服务中心（食堂）、体育看台1座。绿化面积*****.57平方米。

按照国家及行业相关规定执行

（一）卫生保洁服务要求：

1、岗位要求：从事保洁工作一年（含）以上的保洁人员，24小时按需服务。

2、卫生保洁服务内容及要求：公共建筑物、地面设施、道路广场、绿化地的卫生工作、学生公寓等卫生保洁。

3、公共区域卫生保洁要求：

（1）屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，大理石地面定期打蜡打磨、清洗，保证没有污渍；

（2）门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；及时清理绿化带及草坪，枯枝落叶及时清理；公共垃圾桶及时进行清理保洁，保证无过夜垃圾；定期清洗，保持干净，无污渍；保持学校人工湖水面干净。

（3）公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；

（4）根据办公室的要求，做好会议前的准备工作，布置好会议室；会议室会前会后要进行专门的打扫，要保持干净整洁；

（5）相关办公室的卫生要求：在上班前和下班后进行打扫，要保持卫生整洁；

（6）负责校重大活动的卫生保洁工作；

4、垃圾分类要求：做到及时清扫、分类收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中运至垃圾中转站，垃圾中转站设在物业范围内。（不含垃圾外运）

5、公共卫生间的保洁要求：专人管理，早中晚定时打扫，地面无积水，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。

6、教学楼电梯的保洁要求：电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰，不锈钢表面镜面光亮、无污迹和扬尘蛛网，保持地垫干净、无明显污迹。

（二）绿化养护要求：

1、岗位要求：优先考虑从事绿化养护工作三年（含）以上的服务人员，24小时按需服务。

2、绿化养护服务内容及要求：学校绿地、树木、花草、绿地、办公室绿植等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。

（1）定期进行浇水、施肥和病虫害防治等，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害现象。

（2）定期进行苗木修剪，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率80%，草坪纯度80%。

（3）室内外花木摆放及养护。

（三）房屋及公共设施、设备维保服务要求：

1、岗位要求：优先考虑具有相关工作经验三年（含）以上的服务人员；按国家规定须持证上岗的岗位需持有资格证书（电工具有高压电工证）。24小时按需服务。

2、房屋及公共设施、设备维保服务内容及要求：水电维护维修、房屋公共设施维修、给排水系统（运行）维修、门窗维修等。

3、水电工维护维修服务内容及要求：

（1）有义务对学校的水电使用、履行提出意见和建议，防止事故发生，减少事故损失。物业负责水电值班员的人事、培训及日常管理，学校负责监督管理。

（2）每天24小时值班制，分三班。每月做好校区内水电隐患排查工作。每周检查学校各配电房、教室、路灯以及水路、电路等设备使用情况，发现问题及时报告和解决。

（3）有责任教育学生节约用水用电，发现浪费用水现象及时制止。

（4）定期和不定期检查并维修维护水设施设备。发现浪费现象及时反映，并督促整改。做好安全用电、节水节电的宣传和管理工作，使校内杜绝浪费现象。

（5）管理好消防水设施设备。

（6）负责协助学校安排的水电维修工程的质量审查和验收。负责协调水电对外联络，及时传达相关信息。

（7）参与水电紧急事故分析、处理，提供合理化建议。

4、给排水系统设备运行维护要求

（1）服务内容：给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及输通、化粪池、下水道、水封设备、室外排水管及其附属构筑物、引水管道等正常运行使用，进行日常养护维修。

（2）服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水塔保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅，做好防锈处理；及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水、用电工作。每天安排专人到学生公寓楼顶水泵房读取水温并及时检查学生公寓的热水情况，保证在规定的时间内热水正常，不影响学生的正常学习和休息。

5、房屋门窗维修要求：接报修后1个小时之内实施维修。确保保修内容正常使用，合格率100%。

6、学生公寓和职工休息楼的管理维护要求：门、窗、床、柜、冷水、热水、电的管理和维修。

7、学校空调、电扇每学期清洗一次。

（四）学生公寓管理服务要求：

1、岗位要求：具有大专（含）以上学历，24小时按需服务。优先考虑从事宿舍管理服务三年（含）以上的服务人员。

2、公寓管理内容及要求：

（1）学生公寓区域实行封闭式管理，公寓入口设门岗，实行24小时值班制。公寓门开放时实行站岗值班，公寓门关闭时实行坐班值班制。

（2）负责公寓公共区域卫生打扫，维护公寓的正常生活秩序，维持公寓正常运转。

（3）按照学校作息时间规定，开关公寓门。

（4）禁止外来人员、异性学生进入，特殊情况需办理审批手续，外来人员和物品进出公寓必须登记。

（5）每日定时巡查公寓，及时排除各类安全隐患，防止各类安全事故和打架斗殴、偷盗等违法案件的发生；发现违规违法行为时，应立即劝诫制止，并及时报告学校相关部门，协助学校相关部门对发生在公寓的违规违法事件的处理。每日巡查3次以上，每次巡查须有记录，每月应有总结和考核。

（6）定时检查公寓的卫生和纪律等情况，按要求做好详细记录，并反馈学校。

（7）增强服务意识，热情接待和解答学生的咨询，认真倾听学生意见，及时解决学生生活方面的实际困难。

（8）根据学校每年提供的新生班级和人数，负责办理新生入住手续。

（9）配合学校相关部门做好毕业生的财产清查及交接工作，并有相关记录。

（10）协助做好学生公寓的供水、供电管理工作，按要求做好节电限流工作。

（11）保持消防通道的畅通；严格管理寝室钥匙，不得随意借予他人；空寝室实施挂锁管理。

（12）做好公寓公共财产的维修与管理工作。

（13）公寓值班室设置维修服务窗口。按维修服务承诺的时限到达现场修复，维修及时率达95%，并有维修相关记录。

（14）寝室、楼道等公共照明、水龙头以及消防设施完好率达100%。

（15）配合学校执行财产损坏赔偿办法。

（16）按学校要求完成其他临时性任务。

（五）特殊岗位服务要求：

1、岗位要求：具有相关工作经验一年（含）以上的特殊岗位人员，24小时按需服务。按国家规定需持证上岗的岗位需持有资格证书。

2、特殊岗位服务内容及要求：

2.1体育器材管理员

（1）根据场馆开放时间及时开关门窗水电。

（2）保管好场馆内设施设备，做好安全管理和检查记录，确保正常教学。

（3）管理好体育器材，为体育教学、体育训练服务，保证体育活动正常进行。

（4）定期检查，草拟体育器材添置计划。易损物品及时报告添置。

（5）协助任课老师做好体育课所需器材准备工作，做好器材出借、回收、清点工作并记录。

2.2生化实验室医废管理员

（1）按《医疗废物分类目录》对医疗废物进行分类。

（2）根据医疗废物的类别，将医疗废物分置于专用包装袋或容器内，包装袋和容器应符合《医疗废物专用包装物容器的标准和警示识别的规定》。

（3）按照学校医废管理规定的要求，做好相关工作。

（4）根据学校需求，做好相关工作。

2.3危化品仓库管理员

（1）根据学校安排、做好危化品仓库卡关门和水电管理。

（2）保管好危化品仓库内设施设备，确保正常工作。

（3）定期检查，草拟危化品仓库设施设备添置计划，易损物品及时报告添置。

（4）协助学校登记入库及领用记录，做好相关工作。

（5）根据学校需求，做好其他工作。

2.4书吧及教工之家管理员

（1）负责教师书吧和教工之家定时开放管理及卫生清洁。

（2）负责图书的整理、记录工作，做到每天课间不定时监督，上午放学小整理，次日课前大整理。

（3）认真督促读者遵守借还和阅览规则，并自觉遵守吧内相关制度。

（4）负责教职工低龄子女放学后至家长来接时段的看护。

2.5售电抄表员

（1）按学校要求按月编制统计报表，及时上报或录入售电收支台账，做到台账清楚，便于随时查核。

（2）严格执行学校抄表规定，按时完成全校水电表抄录工作。

（3）认真做好工程施工等临时用水、用电管理、抄表等工作。

（4）负责日常安全检查和安全知识宣传，并将检查结果整理转交相关部门。

（5）负责学生一卡通线下（含寝室水控、电控）充值及相关账务管理。

（6）根据学校需求，做好其他工作。

（六）人员配置要求：

1、人员配置

1.1 岗位人数（在校工作人员下限）：

1.2要求物业管理服务应经过专业化培训，要求人员结构、配备科学合理，平均年龄不超过55岁，高中或中专以上学历，无违法违纪记录。物业服务单位须提供承诺函，承诺合同履约时所投入的人员与投标响应中人员一致。

1.3凡被物业企业聘用在学校服务人员，其有关的劳动人事合同签订人是其受聘用的物业企业，学校不受理任何劳动人事纠纷、社会保险、生命安全等与其相关的事务处理。

1.4物业企业应将从业人员其身份证、无犯罪记录证明、资质证明复印件交学校有关部门备案。

1.5以上岗位人员每周休息一天（一般为星期日，具体时间根据情况而定），因学校有航空班（主要学生为全省各地）、新疆班（主要学生为新疆地区），且学校为寄宿制学校，所以学校寒暑假期间要求以上人员照常上班。

2、人员素质

2.1物业企业受聘人员应为中国合法公民，身体健康，遵守国家法律法规和学校有关规定及岗位职责要求。

2.2物业企业受聘人员需具备相应的学校物业管理（从业）经验，敬业、能吃苦耐劳、有较强的责任心和执行力。

2.3文明作业、规范操作。

时间：服务期三年，合同一年一签（具体以合同签订为准）

地点：长沙市周南中学

1、对物业管理公司的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

2、对物业管理公司安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因物业公司管理不善，或工作人员失误造成的损失由物业公司承担。

3、对物业管理公司工作人员流动率不超过20%，物业公司按规定购买必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险，其费用由物业公司自行承担。

4、对物业管理公司员工统一着装，其费用由物业公司自行承担。需持证上岗的岗位人员应具备相应的证书。

5、物业公司无对外收费权。

6、对物业管理公司的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录。

7、物业管理用房的提供情况：采购人提供办公用房和宿管人员住房。

8、物业管理人员饮食安排情况：餐饮自理。不能在校内自行开火。

9、物业公司负责水电正常供应，消防设施及校园硬件维护。

10、对物业管理公司运营绩效考核要求：具体见《长沙市周南中学物业管理考核办法》。

11、学校安排的突击性工作（含物资、物品搬运等）任务服从学校安排。

按《长沙市周南中学物业管理考核办法》执行

附件：长沙市周南中学物业管理考核办法

为创建安全、文明、和谐的校园，提高学校管理的服务质量和工作效率，使物业管理的工作制度化、规范化、科学化，特制订本办法。

一、考核组织

成立“长沙市周南中学物业考核领导小组”，负责对物业公司的日常工作进行考核，考核办公室设学校总务处。

长沙市周南中学物业考核领导小组

（名单略）

二、考核办法

1、物业管理质量目标

1）师生满意率达85%以上；

2）合同履约率达100%；

3）上岗培训率达100%；

4）有责投诉解决率达100%；

5）特殊岗位服务人员持证上岗率达100%（水、电工、物业经理、电梯员以及合同约定的其他特殊岗位聘用人员）

2、校总务处负责对物业管理工作进行纪检、监察并参与考核；

3、总务处负责对绿化养护、日常维修（高压配电、水电、维修）、和除教学楼以外的保洁等项目进行日常监管与考核；

4、教育处负责对教学楼保洁、学生公寓管理人员进行日常监管与考核；

5、每学期面向师生开展至少一次以上对物业管理服务工作满意率的不记名测评。

三、考核结果

（1）考核分数在96分（含）至100分，为“优秀”等第。

（2）考核分数在85分（含）至95分，为“达标”等第。

（3）考核分数在75分（含）至84分，为“基本达标”等第。

（4）考核分数在74分（含）以下，为“不达标”等第。

1、考核等第为“优秀”或“达标”等第，本季度物业费全额支付；考核等第为“基本达标”，本季度扣除物业费季度支付总额的2%～10%（从84分到75分每低于2分为一个等次，加扣2%）；考核等第为“不达标”，扣除物业费考评季度支付总额的20%，并在物业公司整改相应问题期间暂缓支付物业费，直至整改完毕，经学校物业考核领导小组考察合格后，按考评季度物业服务费的80%支付。

2、学校重要活动（或重大节日）专项考核必须达到优秀，否则扣除本季度物业费的3％。

3、考核分数由“绿化、水电、维修管理、保洁”、“教学楼保洁、学生公寓管理”三个部分组成。

4、季度度考核满分100，由学校物业考核领导小组依据“长沙市周南中学物业管理考核办法”逐项考评打分。“整体要求”10分，“维修管理”30分“绿化、环境卫生保洁”30分，由总务处负责考核；“教学楼保洁、学生公寓管理”30分，由教育处负责考核。

5、每季度最后一周由相关处室对照考核内容以表格形式进行考核打分，考核结果由总务办公室汇总、反馈、复核，考核结果作为本季度物业服务费支付依据。

6、在一个合同周期内综合考核结果作为下一合同周期是否续签物业合同的依据，出现连续两次“不合格”等次学校有权终止服务合同。

7、由于物业方工作失职、渎职、失误造成重大事故发生，学校有权终止服务合同，并依据相关法律条款委托律师事务所追究乙方法律责任。

四、考核内容

一）总体要求（10分）：

1、管理人员考核要求

1.1、须依据学校具体服务项目设置情况制定、执行“质量方针”，保证物业服务标准化实施，服从学校管理，建立健全各项规章制度，有明确的岗位职责，实施精细化管理，考核制度完善有效；项目经理负责全体员工培训和工作安排，参与学校相关部门会议，及时了解学校情况，配合学校及时处理相关工作事宜。部门主管负责各部门员工工作安排，配合完成项目经理安排的各项工作。（1分）

1.2、确保人员充实、相对稳定；各岗位工作人员上岗前必须要进行相应的业务技能和安全生产知识培训，须符合从业要求、达到上岗资质，证照齐全、有效，人员更换情况记录须及时报校总务处审核、备案，要做好原始记录的档案管理以存档、备查。（3分）

1.3、确保员工服装整洁统一、佩带岗位工作牌，工作纪律严明，言谈举止文明得体，服务态度热情、规范。（1分）

1.4、负责物业各工种责任区包干到人，并在相应区域明显位置公示信息牌（包干负责工友照片、姓名和管理负责人姓名、电话以及服务内容，照片要求为着工装2寸证件照），随时接受投诉并对“受理投诉”、“整改过程”和“完成情况”等进行具体实施过程进行详实记录，以监督服务工作，提高服务质量。（3分）

1.5、主动做好学校重大活动的配套安保、后勤服务等工作，各岗位分工合作，积极主动、优质高效的完成好学校安排的其他工作。（2分）

2、考核评定：

根据实际情况，每项单独打分。物业经理如被学校领导正式约谈，每约谈一次，视情况单独扣分，情节严重的，一次性扣除10分。

二）绿化、环境卫生（30分）

1．绿化（15分）

1.1依照绿地植物生长规律，负责学校绿地的树木、花灌木、绿篱、色块和草坪的灌溉、修剪、施肥和病虫害草防治、修补、杂草清理等工作。达到植被生长正常，枝叶茂盛，无病虫害，无枯枝残叶，造型美观，与环境协调的养护标准。（10分）

1.2、完成学校交办的其他任务。（5分）

考核评定：

根据实际情况，每项单独打分。如因工作失误造成人员伤害、财产损失或学校口碑、荣誉受影响的，视情况单独扣分，情节严重的，一次性扣除5分。

2、保洁服务（15分）

2.1、实行零干扰清洁卫生服务；做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中；遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，决不因人而异，对于极少数屡教不改者交学校教育处进行严格处理，在校方的支持下公开其不文明行为。（3分）

2.2每天上、下午各打扫一次，全天候保洁，每小时循环保洁一次，先外至内。

清洁标准：建筑物每期进行一次扬尘、蛛网清扫，外墙1.5米高度保持无污迹、涂划、乱粘贴物；公共场所无明显泥沙、污垢，每100平方米内纸屑不超过两片，没有1厘米以上的石子；排水沟无明显泥沙、污垢；垃圾箱清运及时，清运率100%，周围无污垢、无纸屑、无积水，离垃圾箱两米无臭味；玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭，门窗无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁；（3分）

2.3、楼梯的标准：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、污迹等；楼层通道、地面标准：目视干净，无污渍、无杂物。（3分）

2.4卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；（3分）

2.5、处理与清洁卫生相关的其他事宜，完成上级交办的其他工作。（3分）

考核评定：

根据实际情况，每项单独打分。如因工作失误造成人员伤害、财产损失或学校口碑、荣誉受影响的，视情况单独扣分，情节严重的，一次性扣除5分。

三）教学楼保洁、学生公寓管理(30分)

1.教学楼保洁（5分）

1.1、实行零干扰清洁卫生服务；做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中；遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，决不因人而异，对于极少数屡教不改者交学校教育处进行严格处理，在校方的支持下公开其不文明行为。（1分）

1.2、每天上、下午各打扫一次，全天候保洁，每小时循环保洁一次，先外至内。

清洁标准：建筑物每期进行一次扬尘、蛛网清扫，外墙1.5米高度保持无污迹、涂划、乱粘贴物；公共场所无明显泥沙、污垢，每100平方米内纸屑不超过两片，没有1厘米以上的石子；排水沟无明显泥沙、污垢；垃圾箱清运及时，清运率100%，周围无污垢、无纸屑、无积水，离垃圾箱两米无臭味；玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭，门窗无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁；（1分）

1.3、楼梯的标准：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、污迹等；楼层通道、地面标准：目视干净，无污渍、无杂物。（1分）

1.4、卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；（1分）

1.5处理与清洁卫生相关的其他事宜，完成上级交办的其他工作。（1分）

考核评定：

根据实际情况，每项单独打分。如因工作失职造成学校师生经济损失严重或学校口碑、荣誉严重受损的，一次性扣除3分。

2.学生公寓管理（25分）

2.1、做好宿舍区综合管理与协调：各寝室标识，宣传栏、评比栏管理等，确保宿舍区良好秩序。做好宿舍区公共区域保洁工作，负责寝室每日常规检查评比与公示。负责学生出入寝室的登记管理和情况通报，维护寝室良好秩序。负责违纪事件、突发事件的处理与报告，禁止外来人员随意进入宿舍区，禁止男、女生串寝。做到学生入寝不离岗，做好学生思想工作，细心观察学生情绪变化，做好心理疏导，并及时通报教育处。晚上有患病的学生，须及时拔打电话做到及时就医。做好宿舍文化建设，防火、防盗、防事故等工作。做好宿舍防疾病、除四害工作，保持室内通风、干燥，杜绝传染病发生。做好宿舍门卫的管理工作，搞好每日查寝工作，做好台帐，对生病学生及时通报班主任。按时记录每位寄宿生的情况，搞好寄宿生管理工作，保证学生安全，晚班做好巡查，不得擅离职守，并将情况如实反馈到年级组长、班主任和教育处，积极配合学校保证寄宿生安心学习和生活。（10分）

2.2、生活老师严格遵守日常工作时间(工作时间附后)，定时检查卫生；就寝有吵闹声须采取有效措施；及时查出学生私自带违禁物品；熄灯后对本层楼学生就寝情况进行巡查；按规定锁门、开门；上班时间不准脱岗。（5分）

2.3、学生出现纠纷或严重违纪，应及时发现制止、处理，并在第一时间报告；学生因故需留在生活楼，生活老师要全程看护；学生有重大疾病，应及时发现处理，或在第一时间通知家长、班主任、教育处；负责区域有重大安全隐患，应及时发现和报告；查寝时，及时发现缺寝学生，并按学校要求报告；对住宿学生进行每天二次的考勤；学生公寓内不得使用违规电器和开伙做饭，不得留宿亲属及朋友。（5分）

2.4、不接收学生家长礼金、礼品及宴请；工作方式得当、工作态度良好，服从学校工作安排。（5分）

考核评定：

根据实际情况，每项单独打分。如因工作失职造成学校师生经济损失严重或学校口碑、荣誉严重受损的，一次性扣除15分。

四）水电（含高压）、木工（勤杂维修）（30分）

3．水电（含高压）（15分）

3.1、严格遵守各项规章制度，严格按安全操作规程及管理制度操作，确保安全生产，不冒险作业，杜绝人身和设备事故的发生。（5分）

3.2、及时做好校区教学、生活及办公用水、用电维护与维修（不包括各项日常办公设备维护），及时处理相关故障，保证学校正常供电，做到一般问题及时修，较大问题限时修，抢修时限不超过2小时无论是星期天、节假日还是在恶劣气候环境下，确保学校水电每天每时处于完好状态。（10分）

考核评定：

根据实际情况，每项单独打分。如因工作失误造成人员伤害、财产损失或学校口碑、荣誉受影响的，视情况单独扣分，情节严重的，一次性扣除4分。

3.综合维修（15分）

3.1、熟练掌握各类设备设施的性能、构造及原理，严格按照作业规程进行维修、使用、保养，确保安全生产，不冒险作业，杜绝人身和设备事故的发生。（5分）

3.2、做好校区建筑以及路面的日常维护，做到一般问题及时修，较大问题限时修，零星抢修时限不超过2小时，较大维修不超过三天。无论是星期天、节假日还是在恶劣气候环境下，确保学校建筑物处于完好状态。（5分）

3.3、及时做好门窗锁窗帘等小型维修，及时完成学校后勤部门交代的临时任务。（5分）

考核评定：

根据实际情况，每项单独打分。如因工作失误造成人员伤害、财产损失或学校口碑、荣誉受影响的，视情况单独扣分，情节严重的，一次性扣除4分。

五、本办法由“长沙市周南中学物业考核领导小组”负责解释。

（测评表见附表）

附表：

物业服务 年 季度测评表

注：考核分数在96分（含）至100分，为“优秀”等第；考核分数在85分（含）至95分，为“达标”等第；考核分数在75分（含）至84分，为“基本达标”等第；考核分数在74分（含）以下，为“不达标”等第。

1、服务地点：长沙市周南中学。

2、服务人数：61人。

3、结算方法

3.1付款人：长沙市周南中学（国库集中支付）

3.2付款方式：履行合同后，根据考核结果按季度支付服务费用。

3.3说明：因财政原因导致款项支付延迟的，学校不承担责任。