广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。12月7日至12月13日共受理群众来电反映事项99件，其中咨询类58件、求助类41件，已办结85件、正在办理14件，办结率达85.86%，回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询52家单位（办公室）电话号码事宜。分别为贡嘎县东拉乡人民政府办公室，洛扎县洛扎镇人民政府办公室，扎囊县、贡嘎县、浪卡子县、错那市、措美县、隆子县人民政府办公室，乃东区公安局户籍科（2次）、商务局（2次），贡嘎县医保局，浪卡子县、洛扎县、隆子县（2次）、加查县、桑日县人力资源和社会保障局，扎囊县住房和城乡建设局，浪卡子县公安局，加查县信访局（2次），市公安局（出入境管理支队、交警支队各1次）、人力资源和社会保障局（3次）、住房和城乡建设局（5次）、卫生健康委、商务局（2次）、医保局（3次）、信访局（2次）、社保局（2次）、城市管理局、市场监管局（2次）、税务局，市违章处理中心，移动山南分公司，市自来水总公司、乃东区索当投资公司、消费者权益保护热线，已办结。二是关于咨询驾考科目二能否增加参考人员名额事宜，已办结。三是关于咨询乃东城区雅砻人民公园网球场是否收费和收费标准事宜，已办结。四是关于咨询市商务局发放的嘉惠多多消费券（限下）能否增加消费券且延长消费时间事宜（2次），已办结。五是关于森布日搬迁点群众咨询户籍本仅有一人能否在森布日农业银行申请贷款事宜，已办结。六是关于咨询扎囊县文化综合服务中心工作日是否对外开放事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映乃东城区某项目施工扬尘较大事宜，已办结。二是关于反映乃东区某项目施工单位未优先考虑当地村民机械参与建设，且项目实施过程中破坏草场事宜，已办结。三是关于反映乃东城区某公厕未对外开放事宜，已办结。四是关于反映错那市某村停电后无移动通讯信号事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五是关于乃东区昌珠镇某群众反映在村主干道上增设减速带事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。六是关于反映乃东城区某小区物业公司不允许倾倒垃圾事宜，已办结。七是关于反映乃东区颇章乡片区停电事宜（3次），已办结。八是关于反映加查县某物资交流会场地所有卫生间均未对外开放事宜，已办结。九是关于反映某县人民医院医生态度较差事宜（2次），已办结。十是关于反映某县农业银行未发放新生儿社保卡事宜，已办结。十一是关于反映乃东城区香曲西路有一头白唇鹿受伤请求救援事宜，已办结。十二是关于反映错那市吉巴乡片区停水事宜（3次），相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十三是关于反映加查县某单位工作人员承诺在物资交流会分配展位未落实事宜，已办结。十四是关于反映乃东城区某小区住户水费欠费金额与实际情况不符事宜，已办结。十五是关于反映乃东城区湖北大道和格桑路交叉路口下水道堵塞事宜，已办结。十六是关于浪卡子县某村村民反映村民机械劳务费分配不公平事宜，已办结。十七是关于反映乃东城区和平路丁字路口交通信号灯不亮事宜，已办结。十八是关于反映乃东城区晶都大酒店停车场入口处人行横道沉降事宜，已办结。十九是关于反映某单位未发放区外就业一次性安家补贴事宜，目前正在履行审核程序，待审核通过后及时兑现，我办将持续跟踪督办。二十是关于反映219国道隆子县扎日乡路段积雪严重，请求铲雪事宜，已办结。二十一是关于反映桑日县某公司未兑现职工休假包干路费事宜（2次），已办结。二十二是关于反映第44届雅砻物资交流会消费满减活动补贴资金未兑现事宜，已办结。二十三是关于反映某公司不予撤销来电人二级水利证书事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十四是关于反映某公司在来电人未知情情况下为其缴纳社保事宜，已办结。二十五是关于反映贡嘎县某社区工作人员工作态度较差事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十六是关于反映桑日县某村自来水供应不足影响村民日常生活事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十七是关于反映乃东区某单位不予办理房产证且不允许修建房屋事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十八是关于反映乃东区昌珠镇某社区群众门口近期安装的减速带噪音扰民事宜，已办结。二十九是关于反映某项目拖欠赵某工资和材料款事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十是关于反映错那市至卡达乡至觉拉乡路段道路坑洼严重存在安全隐患事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十一是关于反映乃东城区停车场安装的停车板设备位置较高剐蹭车辆底盘事宜，已办结。三十二是关于反映贡嘎县某搬迁点职工家中水压大热水器漏水严重事宜（2次），相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十三是关于反映某单位工作人员不予更改来电人退伍证相关信息事宜，已办结。三十四是关于反映错那市某单位工作人员不予补办边境通行证事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。

特此公告。

山南市*****政务服务便民热线办

2024年12月18日

（编辑：嘎玛卓玛）