2024年，县行政审批局在县委、县政府的正确领导下，坚持依法依规开展政府信息公开工作，紧紧围绕行政审批制度改革和政务服务，扎实推进政务公开各项工作，不断提高政务服务透明度和群众满意度。现将本年度政务公开工作总结如下：

（一）加强组织领导，完善工作机制。成立了由局长任组长、各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，明确了分管领导和具体责任人，确保政务公开工作有组织、有计划、有步骤地推进。制定了《县行政审批局 2024 年政务公开工作方案》，进一步细化工作任务，明确各部门在信息采集、审核、发布等环节的责任分工，确保责任具体到人。

（二）行政审批信息公开，提升政务服务效能。严格按照 “应公开尽公开” 的原则，将所有行政审批事项的受理、审查、决定、送达等各环节信息及时向社会公开，确保行政审批全过程公开透明。建立了行政审批信息定期推送机制，每周将行政许可信息推送至主管部门，并在县政府门户网站进行公示，接受社会监督。截至目前，共办理各类行政审批事项 8000余件，公示率达到 100%。

（三）落实“放管服” 改革，推进重点领域信息公开。围绕 “放管服” 改革工作重点，及时公开简政放权、优化营商环境、工程建设项目审批制度改革等方面的政策措施、工作进展和取得的成效。通过发布政策文件、解读材料、工作动态等信息，积极宣传 “放管服” 改革成果，展示我局在优化营商环境方面的创新举措和典型经验，营造良好的改革氛围，为企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务环境。

（四）规范依申请公开，保障群众合法权益。进一步规范依申请公开工作流程，明确了申请接收、登记、审核、办理、答复、归档等各个环节的具体要求和办理时限，确保依申请公开工作依法依规、严谨规范。在县政府门户网站上公布了依申请公开指南和申请表，方便群众提出申请。今年未发生因依申请公开引发的行政复议和行政诉讼案件。

（五）强化政策解读，增强政策知晓度

坚持政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署，按照 “谁起草、谁解读” 的原则，明确政策解读责任主体，确保政策解读及时、准确、权威。丰富政策解读形式，综合运用文字解读、图表解读、案例解读、视频解读等多种方式，深入浅出地解读政策背景、主要内容、执行标准、惠民利民举措等，使政策更加通俗易懂、便于执行。全年共发布政策解读材料3份，有效提高了政策知晓率和社会影响力。

（六）积极回应关切，加强政民互动

建立健全政务舆情监测、研判、处置和回应机制，密切关注涉及行政审批和政务服务领域的热点舆情，及时发现、及时预警、及时处置，积极回应社会关切。加强与群众的互动交流，通过 “*****” 政务服务热线、书记信箱、网上留言等渠道，广泛收集群众意见和建议，对群众反映的问题及时进行调查核实，并在规定时限内予以答复和解决，做到件件有着落、事事有回音。全年共受理各类群众诉求44件，办结率达到100%，群众满意度达到100%。

（一）持续加大政务公开力度，提高公开质量
进一步拓展政务公开的内容和范围，围绕群众关心关注的热点难点问题，加大重点领域信息公开力度，不断提高政务信息的公开质量和水平。加强对政策文件的解读工作，注重解读的针对性和实用性，创新解读方式方法，采用更加生动形象、通俗易懂的形式进行解读，让群众看得懂、用得上。

（二）加强政务公开队伍建设，提升业务能力

通过组织业务培训、学习交流等活动，加强对政务公开工作人员的培训教育，提高其业务能力和综合素质。同时，进一步充实政务公开工作力量，确保政务公开工作高效、有序开展。

（三）完善政务公开监督考核机制，强化工作落实
建立健全政务公开工作合作机制，加强相关股室对政务公开工作的支持力度，及时发现问题并督促整改落实，充分提高相关股室对政务公开工作的思想认识和工作主动性，确保政务公开工作各项任务落到实处。

在今后的工作中，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，进一步加强和改进政务公开工作，不断提升政务服务水平，为全县经济社会高质量发展做出更大的贡献。

如果您对该政策文件有疑问，可以拨打标题上方的电话咨询相关部门。