1.实行包干制，对我校学生公寓A\B\C\D\E\F\H\S共计2493间寝室电控系统及硬件开展有偿维保服务，包含所有的材料、人工费、差旅费、软件授权等其他费用。
2.学校电表、硬件及系统发生故障，公司需立即安排专人到场负责检修维护，并及时更换，需在24小时内响应，进校开展检修维护。
3.每月定期对系统进行产品追踪、巡检及维护，保证系统通讯率在99%以上，设备一旦在正常使用中出现运行问题，需尽快到达现场，以最短时间解决问题。
4.7*24小时专人售后服务热线服务及管理群中回复学生的用电咨询，保证客户技术服务通讯畅通，24小时服务跟踪，响应用户要求，确保设备正常运行。
5.随时配合我校服务器安全网络防御及漏洞修复，确保服务器的正常使用，包括不限于学生电量退费、转费、用电查询、日常补助下发、房间清零等满足日常管理需要。
6.我校现有智能电控系统为常州东晟合众节能科技有限公司生产，产品通讯规约为非通用协议，内置部分自定义通讯协议，中标公司需保证我校原电表技术功能，能够接入我校数据网关，熟悉电控系统软件及硬件、通讯链路等信息。