来安县龙山分院2024
来安县龙山分院2024
| 序号 | 一级目录 | 二级目录 | 公开内容 | 具体内容 | 信息类别 |
| 1 | 服务时间 | 门诊、急诊服务时间(含节假日)，病房探视时间及各项服务的办理时间等 | 冬春季工作时间：上午7：30-11:30下午13:30-17:00， 夏秋季工作时间：上午7:30-11:30、下午14:00-17:30， 中午及夜间安排有医护人员值班。 | / | |
| 2 | 专业介绍 | 专业方向,临床、检验、检查等专业服务项目名称及特色服务的相关内容等 | 设内科、外科、儿科、妇科、中医科、B超室、心电图室、检验科、放射科、防保站等科室，开展临床常见病、多发病的诊断及治疗。配有CR摄影摄像系统、24小时动态心电图、彩超、数字化的生化仪、多功能手术床等大型诊疗设备，B超室开展腹部脏器、甲状腺、乳腺等常规彩超检查；心电图室开展心电图常规检查；检验科开展大生化、血尿常规等检查；放射科开展胸部、脊柱及四肢等部位常规摄片检查。 | ||
| 3 | 预约诊疗 | 需要或可以预约的挂号、诊疗、临床检验、检查等的预约途径、流程、方法及注意事项等 | 预约诊疗电话：0550-******* | ||
| 4 | 医保服务 | 医保支付、报销流程、地点、导引等 | 门诊、住院患者医保报销在收费处开展医保一站式结报。 | ||
| 5 | 就诊须知 | 门诊、急诊就诊流程、就诊期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度等 | 注意事项：1、患者来诊时请携带本人有效身份证件（慢性病患者携带慢性病证明）先到门诊(一楼）找相关科室医生就诊；2、医生诊疗后会开相关辅助检查,患者到收费处交款后到相关科室做检查（检验科、B超室、心电图室、放射科均在门诊楼一楼）；3、检查结果出来后到医生诊室进行分析诊断,由医生开具处方取药或办理住院手续；4、住院患者取药后到住院部护士站(一楼)由护士安排病床，等待治疗；5、参保人员交款后，可直接在收费处一站式报销药费。 | ||
| 6 | 住院须知 | 办理住院的手续及流程、住院期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度等 | 1、请遵守医院各项规定，听从医护人员的指导，与医护人员配合进行治疗和护理，安心休养。您进入病房后，护士会为您安排床位，介绍病房环境，您的责任护士、主管医生会做自我介绍，与您进行交流。2、办理住院手续后，您将开始得到一系列的治疗及护理。为了保证您的安全，请您不要随意外出或外宿，以免延误治疗及影响医护人员对您的病情观察。如有特殊情况需要外出，请您与主治医生说明，根据病情轻重，得到许可后，由您本人写书面请假条，经主治医生签名、盖章后有效。3、医院系公共场所，来往人员较多，请您妥善保管好自己的现金、手机、有效证件等物品，多余的现金请交至出入院处或存入银行。4、住院期间不要随意听别人唆使或擅自到院外求医检查购药，谨防上当受骗，以免影响疾病诊断与治疗。5、请严格按医生或护士指导按时按量服药；输液时请勿自行调节滴数，以免发生意外。6、患儿家属应注意看好自己的孩子，不要攀爬窗台或走丢，以免造成严重后果。7、需委托或知情同意及医患沟通时，请认真履行。8、严禁在病区内使用电器、煤油炉、酒精炉等烧煮食物。9、请病员及陪属注意爱护病房内的设施及医疗用品，正确使用水电开关，不随意拽拔输液架、氧气和负压吸引开关。不要在输液吊架及氧气阀帽上挂晾衣服，以免损坏和影响其使用。10、请爱护公共卫生，请勿随地吐痰、大小便，严禁从窗外、阳台向下倒水、抛果皮。生活垃圾请倒入垃圾桶内，不要倒入洗漱盆及卫生间下水管道，防止堵塞。11、保持病区的肃静，严禁在病房内大声喧哗，请不要在病房内吸烟。12、为了预防医院内感染，病室请每日开窗通风至少二次，保证室内空气新鲜、流通，病员不经医护人员同意不许进入医护人员办公室，治疗室、休息室、值班室等。13、请了解您的各项医疗费用或基本医疗保险项目，请及时支付住院费，以免影响治疗。14、医护人员24小时值班，如有需要您可随时与值班人员取得联系，值班人员也会不定时巡视病人。15、为了使您在住院期间有个良好的治疗、休养环境，一般不留陪客，如病情需要必须经主管医生和护士长准许。 | ||
| 7 | 分级诊疗 | 1、与本机构建立双向转诊关系的综合或专科医院名称；2、向上级医院转诊及接收上级医院向本院转诊的服务内容、机构、流程、联系方式等；3、医联体及县域医共体业务合作的医疗卫生服务机构、专家介绍、服务内容、流程、联系方式等。 | 1、县域医共体牵头医院：来安家宁医院，联系方式：0550-*******。2、除危急重症病例和病人及病人家属强烈要求外，对因技术、设备等能力所限需要转上级医院治疗的病人，原则上由卫生院上转至县医共体牵头医院。3、上转病人病情稳定，上级医院可将病人转回基层医院作进一步的康复治疗。 | ||
| 8 | 服务流程 | 门诊、急诊服务流程；留观、住院服务流程；双向转诊服务流程 | 1、患者来诊时请携带本人有效身份证件（慢性病患者携带慢性病证明）先到门诊(一楼）找相关科室医生就诊；2、医生诊疗后会开相关辅助检查,患者到收费处交款后到相关科室做检查（检验科、B超室、心电图室、放射科均在门诊楼一楼）；3、检查结果出来后到医生诊室进行分析诊断,由医生开具处方取药或办理住院手续；4、住院患者取药后到住院部护士站(一楼)由护士安排病床，等待治疗；5、参保人员交款后，可直接在收费处一站式报销药费。6、除危急重症病例和病人及病人家属强烈要求外，对因技术、设备等能力所限需要转上级医院治疗的病人，原则上由卫生院上转至县医共体牵头医院。7、上转病人病情稳定，上级医院可将病人转回基层医院作进一步的康复治疗。 | ||
| 9 | 交通导引 | 机构周边的公共交通线路 | 来安县施官镇中心卫生院龙山分院地址：来安县施官镇龙山西街，可乘城乡公交D06线（来安—龙山）到达 | ||
| 10 | 咨询服务 | 咨询服务设置情况，包括咨询台(窗口)标识、路线,在线咨询服务等 | 咨询电话：0550-*******，现场咨询地址：施官镇龙山西街，预检分诊处承担咨询台服务 | ||
| 11 | 机构人员 | 机构信息 | 公开机构的基本情况、《医疗机构执业许可证》、备案、诊疗科目等，包含1、机构基本情况介绍；2、《医疗机构执业许可证》正本信息（公开正本清晰图片，提供下载链接）；3、《医疗机构执业许可证》副本信息（公开副本清晰图片，提供下载链接；副本中医疗机构基本信息、诊疗科目、校验信息、处罚记录信息、变更登记记录信息、备注信息）；4、公开本单位统一社会信用代码；5、其他需公开的信息。 | 来安县施官镇中心卫生院龙山分院 地址：施官镇龙山西街 邮政编码：****** 所有制形式：集体 医疗机构类别：卫生院 经营性质：非营利性 服务对象：社会 床位（牙椅）1 注册资金 100万元 法定代表人 黄翔 主要负责人 张福昌 有效期限：自2019年1月12日至2024年1月11日 登记号486*****334******C2201 诊疗科目：内科、外科、儿科、妇产科、中医科、医学检验、医学影像，预防保健、全科医疗科 无统一社会信用代码  医疗机构许可证正、副本.docx | 资质类信息 |
| 人员识别 | 医护、行政及后勤等人员标识，包含：姓名、科室(部门)、职务 (职称)等 | 医护人员上岗统一穿着医护工作服，佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌 | |||
| 12 | 准入许可 | 设备准入 | 如大型医用设备配置许可等信息公示 | / | 资质类信息 |
| 13 | 医疗价格 | 服务价格 | 医疗服务项目、价格及计价标准等信息 | 医疗服务项目收费标准严格按照省物价标准相关文件执行药品、耗材、服务价格.docx | 资质类信息 |
| 药品耗材 | 药品、医用耗材品规及价格等信息 | 药品耗材等实行“零差价”销售管理，及药品、耗材等价格药品、耗材、服务价格.docx | |||
| 14 | 环境导引 | 交通导引 | 机构周边的公共交通线路 | 城乡公交，可乘城乡公交D06线（来安—龙山）到达 | 服务类信息 |
| 车辆入口与出口指示、院内停车场、院内行车指引、停车收费标识等 | 院内停车场对就诊人员免费停车 | ||||
| 内部导引 | 各科室(部门)的名称、位置及指引标识、急诊"绿色通道"指引标识等 | 在门诊、住院及医技楼入口分别张贴楼层科室分布指引标识牌 | |||
| 公卫措施 | 公共卫生预防控制相关信息，落实政府应急处置措施的相关信息等 | 严格执行施官镇政府卫生应急处置措施，由防保科、公卫科落实具体工作 | |||
| 安全警示 | 服务场所安全(防火、防盗、安检等)警示标识及危险提示标志等 | 防火、防盗、安检等警示标识及危险提示标志已张贴办公服务场所和走廊显著位置 | |||
| 应急指引 | 突发事件的应急疏散和安全通道路线、指引标牌、路线等 | 发生突发事件时，请所有人员立即沿走廊楼梯疏散至空旷地带，等待救援 | |||
| 15 | 诊疗服务 | 服务时间 | 门诊、急诊服务时间(含节假日)，病房探视时间及各项服务的办理时间等 | 冬春季工作时间：上午7：30-11:30、下午13:30-17:00， 夏秋季工作时间：上午7:30-11:30、下午14:00-17:30， 中午及夜间安排有医护人员值班。 | 服务类信息 |
| 专业介绍 | 专业方向,临床、检验、检查等专业服务项目名称及特色服务的相关内容等 | 设内科、外科、儿科、妇科、中医科、B超室、心电图室、检验科、放射科、防保站等科室，开展临床常见病、多发病的诊断及治疗。配有DR摄影摄像系统、24小时动态心电图、彩超、数字化的生化仪、电子胃镜、多功能手术床等大型诊疗设备，B超室开展腹部脏器、甲状腺、乳腺等常规彩超检查；心电图室开展心电图常规检查；检验科开展大生化、血尿常规等检查；放射科开展胸部、脊柱及四肢等部位常规摄片检查。 | |||
| 就诊须知 | 门诊、急诊就诊流程、就诊期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度等 | 1、患者来诊时请携带本人有效身份证件（慢性病患者携带慢性病证明）先到门诊(一楼）找相关科室医生就诊；2、医生诊疗后会开相关辅助检查,患者到收费处交款后到相关科室做检查（检验科、B超室、心电图室、放射科均在门诊楼一楼）；3、检查结果出来后到医生诊室进行分析诊断,由医生开具处方取药或办理住院手续；4、住院患者取药后到住院部护士站(一楼)由护士安排病床，等待治疗；5、参保人员交款后，可直接在收费处一站式报销药费。 | |||
| 住院须知 | 办理住院的手续及流程、住院期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度等 | 1、请遵守医院各项规定，听从医护人员的指导，与医护人员配合进行治疗和护理，安心休养。您进入病房后，护士会为您安排床位，介绍病房环境，您的责任护士、主管医生会做自我介绍，与您进行交流。2、办理住院手续后，您将开始得到一系列的治疗及护理。为了保证您的安全，请您不要随意外出或外宿，以免延误治疗及影响医护人员对您的病情观察。如有特殊情况需要外出，请您与主治医生说明，根据病情轻重，得到许可后，由您本人写书面请假条，经主治医生签名、盖章后有效。3、医院系公共场所，来往人员较多，请您妥善保管好自己的现金、手机、有效证件等物品，多余的现金请交至出入院处或存入银行。4、住院期间不要随意听别人唆使或擅自到院外求医检查购药，谨防上当受骗，以免影响疾病诊断与治疗。5、请严格按医生或护士指导按时按量服药；输液时请勿自行调节滴数，以免发生意外。6、患儿家属应注意看好自己的孩子，不要攀爬窗台或走丢，以免造成严重后果。7、需委托或知情同意及医患沟通时，请认真履行。8、严禁在病区内使用电器、煤油炉、酒精炉等烧煮食物。9、请病员及陪属注意爱护病房内的设施及医疗用品，正确使用水电开关，不随意拽拔输液架、氧气和负压吸引开关。不要在输液吊架及氧气阀帽上挂晾衣服，以免损坏和影响其使用。10、请爱护公共卫生，请勿随地吐痰、大小便，严禁从窗外、阳台向下倒水、抛果皮。生活垃圾请倒入垃圾桶内，不要倒入洗漱盆及卫生间下水管道，防止堵塞。11、保持病区的肃静，严禁在病房内大声喧哗，请不要在病房内吸烟。12、为了预防医院内感染，病室请每日开窗通风至少二次，保证室内空气新鲜、流通，病员不经医护人员同意不许进入医护人员办公室，治疗室、休息室、值班室等。13、请了解您的各项医疗费用或基本医疗保险项目，请及时支付住院费，以免影响治疗。14、医护人员24小时值班，如有需要您可随时与值班人员取得联系，值班人员也会不定时巡视病人。15、为了使您在住院期间有个良好的治疗、休养环境，一般不留陪客，如病情需要必须经主管医生和护士长准许。 | |||
| 预约诊疗 | 需要或可以预约的挂号、诊疗、临床检验、检查等的预约途径、流程、方法及注意事项等 | 预约诊疗电话：0550-******* | |||
| 检验检查 | 进行临床检验、超声影像等辅助检查的流程、须知、注意事项,报告获取时间及方式等 | 医生开具相关辅助检查,患者到收费处交款后到相关科室做检查（化验室、B超、心电图室、放射科都在门诊楼一楼），临床检验报告（大生化）获取时间每日上午10：00后，血尿常规及超声影像报告获取时间为检查后半小时。 | |||
| 分级诊疗 | 1、与本机构建立双向转诊关系的综合或专科医院名称；2、向上级医院转诊及接收上级医院向本院转诊的服务内容、机构、流程、联系方式等；3、医联体及县域医共体业务合作的医疗卫生服务机构、专家介绍、服务内容、流程、联系方式等。 | 1、县域医共体牵头医院：来安家宁医院，联系方式：0550-*******。2、除危急重症病例和病人及病人家属强烈要求外，对因技术、设备等能力所限需要转上级医院治疗的病人，原则上由卫生院上转至县医共体牵头医院。3、上转病人病情稳定，上级医院可将病人转回基层医院作进一步的康复治疗。 | |||
| 远程医疗 | 远程医疗服务项目、流程、收费等 | 可免费为患者开展心电图、DR远程会诊服务 | |||
| 服务内容 | 各科室设置名称、医疗服务内容,医联体合作机构、下沉专家介绍、出诊时间等，基本公共卫生服务和家庭医生签约服务项目等服务内容、责任医生、服务区域、联系电话等 | 设内科、外科、儿科、妇科、中医科、B超室、心电图室、检验科、放射科、防保站等科室，开展临床常见病、多发病的诊断及治疗。配有DR摄影摄像系统、24小时动态心电图、彩超、数字化的生化仪、电子胃镜、多功能手术床等大型诊疗设备，B超室开展腹部脏器、甲状腺、乳腺等常规彩超检查；心电图室开展心电图常规检查；检验科开展大生化、血尿常规等检查；放射科开展胸部、脊柱及四肢等部位常规摄片检查。家庭医生签约服务：1、宣传：各家庭医生签约团队通过多种渠道与辖区家庭（或功能社区人员）取得联系，宣传和解释家庭医生式服务，充分告知并引导居民签订协议。2、签约：按照自愿原则，与愿意接受服务的居民签订《家庭医生签约服务协议书》并存放于健康档案中，共同履行协议条款，居民可根据自身健康需求，在医生建议下，选择适宜的服务项目，原则上为一年一签。3、服务：按照协议约定，团队履行各项服务承诺，对居民实施动态健康管理，并将各类服务详细内容计入健康档案、工作表格，以备考评。4、评价：各团队为居民提供服务后，应及时掌握居民评价，根据居民反馈，对服务内容和服务质量进行不断改进及提高。5、总结：各签约服务团队应及时填报工作数据表格，并定期收集、上报工作动态。 | |||
| 服务范围 | 本机构服务区域范围，服务区域内人群的基本情况、重点人群基本情况 | 服务施官镇龙山辖区四个行政村约1.1万人口，已完成家庭医生签约服务4616人，建立健康档案*****人。 | |||
| 服务流程 | 门诊、急诊服务流程；留观、住院服务流程；双向转诊服务流程 | 门、急诊及住院流程：1、患者来诊时请携带本人有效身份证件先到门诊(一楼）找相关科室医生就诊；2、当医生检查结束会开相关辅助检查时,患者到收款处交款后到相关科室做检查（检验、B超、心电图室、放射科都在门诊楼一楼）；3、检查结果出来后到医生诊室进行分析诊断,由医生开具处方取药或办理住院手续；4、住院患者取药后到住院部一楼护士站由护士安排病床，等待治疗；5、参保人员交款后，可直接在收款处一站式报销药费。双向转诊流程：1、除危急重症病例和病人及病人家属强烈要求外，对因技术、设备等能力所限需要转上级医院治疗的病人，原则上由卫生院上转至县域医共体牵头医院（来安家宁医院）。2、上转病人病情稳定，上级医院可将病人转回基层医院作进一步的康复治疗。 | |||
| 16 | 行风投诉 | 招标采购 | 执行政府采购依法应当公开的相关信息 | 按相关规定依法公开 | 服务类信息 |
| 行风建设 | 行风建设及廉洁从业九项准则相关规定 | 1、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩；2、不准开单提成；3、不准违规收费；4、不准违规接受社会捐赠资助；5、不准参与推销活动和违规发布医疗广告；6、不准为商业目的的统方；7、不准违规私自采购使用医药产品；8、不准收受回扣；9、不准收受患者“红包” | |||
| 依法执业自查 | 《医疗机构依法执业承诺书》等 | 按医疗机构执业许可证规定范围执业医疗机构依法执业承诺书.doc | |||
| 医疗秩序 | 为维护正常医疗秩序患者应当遵守的相关法律、法规、规定及注意事项等 | 1.病人应自觉遵守医院规章制度,与医护人员密切合作,服从检查治疗和护理。2.病人须按时作息,在查房、诊疗时间内不得擅自离开病房。特殊情况外出应请假,经科主任同意后方可离开,但不得外宿。3.搞好个人卫生,保持病房内外整齐、清洁和安静。4.病人不得擅自进入治疗室和医护办公室,不得翻阅医疗文件及资料。 | |||
| 投诉途径 | 投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式等 | 投诉电话：0550-*******投诉地址：来安县施官镇龙山西街，施官镇中心卫生院龙山分院办公室 | |||
| 纠纷处理 | 解决医疗纠纷的合法途径以及相关部门(如医调委)地点、联系方式等 | 医疗纠纷处理地点：施官镇中心卫生院龙山分院会议室，电话：0550-******* | |||
| 17 | 科普健教 | 健康科普 | 健康保健及疾病防治方面的科普知识 | 健康四大基石：戒烟限酒、平衡膳食、心理健康、适量运动 | 服务类信息 |
| 健康教育 | 开展健康讲座等健康教育活动的时间、内容、 地点 | 健康教育工作是基层卫生服务的一项重要工作内容，为了更好的贯彻落实《基本公共卫生服务项目考核办法》相关工作要求，进一步完善我镇健康教育与健康促进工作体系，在辖区内普及健康知识，提高群众健康水平，制定了2024年健康教育工作计划，内容如下：一、主要工作任务（一）、2024年健康教育宣传咨询活动时间安排： 1、2024年3月24日，在卫生院门口开展“结核病宣传日”咨询活动； 2、2024年4月20日，在卫生院门口开展“全国肿瘤防治”宣传咨询活动； 3、2024年4月25日，在卫生院门口开展“预防接种日”宣传咨询活动； 4、2024年5月31日，在卫生院门口开展“无烟日”宣传咨询活动； 5、2024年7月28日， 在卫生院门口开展“世界肝炎日”宣传活动咨询； 6、2024年9月6日，在卫生院门口开展“全民健康生活方式日” 宣传咨询活动； 7、2024年9月20日，在卫生院门口开展“全国爱牙日” 宣传咨询活动； 8、2024年10月2日 在卫生院门口开展“全国高血压”咨询活动。 9、2024年11月14日 在卫生院门口开展“糖尿病日”宣传活动 10、2024年12月1日 在卫生院门口开展“艾滋病日”宣传活动 （二）、2024年健康教育讲座活动时间安排 期数 健教讲座内容 项目活动时间 项目活动方式 第1期合理膳食知识讲座 2024年1月 讲课、讲座 第2期 流感防治知识讲座 2024年2月 讲课、讲座 第3期 肺结核防治知识讲座 2024年3月 讲课、讲座 第4期 预防接种知识讲座 2024年4月 讲课、讲座 第5期 碘缺乏病知识讲座 2024年5月 播放视频、讲课 第6期 防溺水知识讲座 2024年6月 讲课 第7期 爱眼知识讲座 2024年7月 讲课、问答 第8期 发热伴防治知识讲座 2024年8月 播放视频、讲课 第9期 三减三健健康知识讲座 2024年9月 讲课 第10期 高血压健康知识讲座 2024年10月 讲课 第11期 糖尿病健康知识讲座 2024年11月 讲课、问答 第12期 艾滋病防治知识讲座 2024年12月 播放视频、讲课 二、主要工作措施（一）、健全组织机构完善健教工作网络完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，2024年我们将结合本镇实际情况，调整充实健康教育队伍，加强健康教育人员培训；组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平；将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。（二）、计划开展的健康教育活动1、举办健康教育讲座开展健康教育讲座，毎月至少举办一次。依据群众需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加新冠肺炎、手足口、流感、流行性腮腺炎等流行性传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的群众。2、开展公众健康咨询活动利用“世界防治结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“全国碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“全国高血压日”、“世界精神卫生日”、“联合国糖尿病日”、“世界艾滋病日”等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。3、向群众播放健康教育光盘在健教室、观察室、接种室设电视及DVD，每天定期播放健康教育光盘，光盘内容以群众的需要为原则，做好播放记录等。4、办好健康教育宣传栏定期对院内的健康教育宣传栏更换内容，每两个月更换一次。将季节多发病、常见病及群众感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。 | |||
| 患者健康教育制度及流程等 | 一、建立社区健康教育网络，制定健康教育工作计划，定期召开例会，依据社区主要健康问题，开展健康教育工作。二、建立健康教育宣传板报、橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普知识，倡导健康的生活方式。三、根据中心的计划，大力推行社区健康促进工作，开展多种形式的社区健康教育。四、针对不同人群的常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心的健康问题。五、发放各种健康教育手册、书籍、宣传普及防病知识。使居民健康知识知晓率和健康行为形成率达到健康教育目标考核要求。六、开通社区健康服务咨询热线，提供健康心理和医疗咨询等服务。七、利用居委会，定期针对不同人群进行健康教育知识讲座。八、健康知识宣传栏或板报定期更换内容。九、免费为辖区内居民建立健康档案进行分类管理。十、认真填写并妥善保管各类有关健康及管理的各种资料。 | ||||
| 无烟医疗卫生机构建设制度及管理办法 | 1.门诊大厅、病房、办公室、会议室、楼梯、卫生间等公共场所设立醒目的禁烟标志，不得放置吸烟器具，发现者予以没收，医院不再设立室外吸烟区。2.工作人员在工作期间，禁止在院内吸烟。做好自身管理、做到不吸烟、不劝烟、不敬烟。3.建立科室控烟工作小组。由科主任任组长，负责本科室控烟工作。医院工作区内发现职工吸烟者，任何人有权劝阻干涉，对违反规定、屡教不改者，由院方在本人当月考核中扣分。4.院内不销售香烟，不做任何形式的烟草广告，有违反者没收全部烟草并处罚相应金额。5.建立首诊询问吸烟史制度，并将其纳入病例考核标准。6.开展控烟宣传教育活动。 | ||||
| 18 | 便民服务 | 咨询服务 | 咨询服务设置情况,包括咨询台(窗口)标识、路线,在线咨询服务等 | 咨询电话：0550-*******投诉地址：来安县施官镇龙山西街，施官镇中心卫生院龙山分院办公室 | 服务类信息 |
| 特殊人群 | 军人、残疾人、老年人等特殊人群优先服务窗口标识等 | 收费处、药房均张贴军人、残疾人、老年人等特殊人群优先标志，住院部设置双拥病房。 | |||
| 收费查询 | 查询的方法、流程、地点和导引路线等 | 以公示栏、电子屏等形式公开 | |||
| 医保服务 | 医保支付、报销流程、地点、导引等 | 门诊、住院患者医保报销在院收费处开展医保一站式结报。 | |||
| 复印病历 | 病历复印的流程、地点、导引路线和收费说明等 | 由管床医师申请，院办公室查找病历后，交管床医师复印，复印后复印件交患者及亲属，病历原件交还院办 | |||
| 其他信息 | 相关主管部门规定的其他需要主动公开的信息 | 以公示栏、电子屏等形式公开 | |||
| 19 | 监督保障 | 公开制度 | 本机构信息公开工作制度，需对信息公开的范围形式、审核发布、管理维护、咨询回应等工作做出规定 | 为保障社会公众和组织依法获取医院信息，提高医院工作的透明度，促进医院依法执业和诚信服务。根据卫生部《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》和有关卫生法律法规，结合医院实际情况，特制定《龙山分院卫生院信息公开工作制度》。一、公开原则（一）坚持“三个代表”重要思想，以党的十八大精神为指导，全面落实科学发展观，始终坚持病人的生命、健康、安全和满意高于一切的服务宗旨。（二）坚持诚信经营、依法经营、依规经营的原则，依法公开医院相关信息。（三）按照规定权限和程序，遵循公正、公开、便民的原则，做到公开内容真实，公开程序规范。二、公开范围和内容（一）公开范围 面向社会公开（二）公开内容1.医院资质信息。2.医疗服务价格和收费信息。3.医疗服务项目，内容和流程。4.医疗服务信息（卫技人员执业注册、身份标识、大型设备使用、就诊时间、专家出诊时间、患者须知等）。5.医疗保险和新农合医疗报销政策和补偿流程。6.门诊、住院患者费用清单。7.医疗服务咨询、投诉举报电话、信箱及流程。8.各类便民措施等。9.医疗服务中应预先告知患者的相关信息。10.医院其他依照法律、法规和国家有关规定应当公开的其它信息。（三）不予公开内容1.属于国家秘密的。2.属于医疗卫生行业秘密或者公开后可能导致医疗信息秘密被泄露的。3.属于医疗专项技术或医疗专利等知识产权保护内容的。4.属于可用于识别个人身份的或者公开后可能导致对个人隐私造成不当侵害的。5.不属于医疗卫生服务行业法定权限内的信息。6.医疗法律、法规、规章等规定不予公开的信息。 | / |
| 人员保障 | 公开本机构信息公开工作第一负责人、管理部门或者专业负责人员、领导小组成员等信息 | 第一负责人：张福昌 分管负责人：张昌志 | |||
| 工作推进 | 定期公开本机构信息公开工作情况、问题整改情况、自查自纠情况、考核工作进展情况等 | 已召开信息公开推进会，截止9月底，完成本机构信息公开阶段性任务，暂时未发现存在问题。 | |||
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