中通服供应链股份有限公司湖南分公司2025年电商平台客服系统维保项目，采购人为中通服供应链股份有限公司湖南分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

（1）采购内容：为保证客服系统客服业务的正常开展，在系统出现问题或突发故障时能及时响应，提供技术支撑解决故障问题，需采购系统维保服务。具体要求详见技术规范书。

二、单一来源采购原因

非工程货物或服务涉及企业秘密等其他不适宜通过竞争方式选择供应商的，中国通服及下属企业可直接生产提供的产品或服务（物业后勤、仓储物流、代理咨询、装维运营等）能够完全满足需求，保障质量，价格公允合理，且经过采购人公司领导和相关部门集体审议决策。

三 、单一来源采购供应商

中通服创发科技有限责任公司

四、公示媒介和期限

本次公示仅在中国通服采招门户（https://szyc.chinaccs.cn）和中通服供应链股份有限公司电子招标系统（链捷招)（https://hnzb.chinaccsscm.cn）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2024年12月24日至2024年12月27日，共3天。

五、联系方式

单位名称：中通服供应链股份有限公司湖南分公司

电话：189*****084（殷）

异议接收邮箱：*********@qq.com

地址:湖南省长沙市德雅路浏河村巷38号

邮编：******

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中通服供应链股份有限公司湖南分公司

日 期：2024年12月24日