一、项目概况

为做好我局2025年办公设备及网络运维服务，成都高新区生态环境和城市管理局拟通过公开比选方式确定新一轮办公设备和网络运维服务商。服务期三年，合同一年一签。

二、项目经费

本项目最高限价为9.5万元/年，来源为财政资金。

三、比选原则

本项目采用综合评分法确定中选人。

四、资格条件

（一）具有独立法人资格。

（二）具有履行合同所必须的能力。

（三）有依法缴纳税收的良好记录。

（四）参加本次比选活动前三年内，在经营活动中没有违法记录。

（五）本次采购不接受联合体投标。

五、服务要求

（一）台式机及笔记本

1.提供操作系统的安装，操作系统正版软件由甲方提供。

2.提供常用软件的安装，正版软件由甲方提供。

3.负责处理操作系统常见故障（系统无法启动、开机蓝屏、黑屏，系统常规设备以及系统优化等）。

4.负责处理常规软件与用户业务系统的故障、报错、补丁与插件安装。

5.对于计算机硬件出现的问题，及时作出诊断，并提出合理的解决方案。

6.提醒用户相关设备是否处于厂家质保期限内，对在质保期内的设备，负责沟通厂家履行售后质保服务。

7.对用户的硬件购置使用提供合理化意见。

8.提供主动巡检服务，每周定期在甲方办公场所巡检设备运行状态，主动为甲方排除存在故障。

（二）会议系统

1.提供会议系统音视频日常保障工作，处理视频切换，音频输入输出调试。

2.对于设备硬件出现的问题，及时作出诊断，并提出合理的解决方案。

3.对用户的硬件购置使用提供合理化意见。

4.提醒用户相关设备是否处于厂家质保期限内，对在质保期内的设备，负责沟通厂家履行售后质保服务。

5.根据甲方各办公区域以及应用场景，提出优化使用方案。

6.提供会前、会中、会后专业保障服务。

7.提供主动巡检服务，每周定期在甲方办公场所巡检设备运行状态，主动为甲方排除存在故障。

（三）网络维护

1.保障用户日常网络正常运行。

2.梳理用户电子政务外网运行情况。

3.对用户网络现状提出合理优化方案，并加以改进。

（四）整体服务

1.提供常规报修15分钟，紧急事件5分钟，上门处理设备故障报修服务。

2.每半年对用户操作系统进行漏洞扫描检查与补丁升级服务。

3.每半年对用户操作系统杀毒软件进行检查与升级，并对用户计算机进行垃圾清理与木马病毒查杀。

4.每半年对用户计算机做硬件检修，计算机内部灰尘清理，计算机外部电源线检查。

5.在非工作时间内如发生严重故障（如网络故障、设备无法正常运行）导致采购人不能正常工作，供应商于2小时内到达现场，合理解决问题，保证工作时间正常运行。

6.供应商应提供合理的非工作日值班制度，保障用户单位在非工作日设备正常运行。

7.供应商在合同履行期间不得更换参加采购活动时的配备的项目成员；如有必要更换成员，须经过采购人同意，否则视为严重违约。

8.合同签订后供应商应提供不低于1人的驻场运维人员。（提供驻场人员名单）

9.本项目不得专包。

六、比选文件组成

（一）报价表。

（二）服务方案。

（三）类似业绩证明。

（四）人员配置。

（五）提供近三个月税务局出具的完税证明。

（六）加盖鲜章的公司营业执照、法人身份证复印件。

（七）承诺函。

七、比选响应

有意参加本项目比选的潜在供应商应在2025年1月3日17:00前将报名表发送至本次比选邮箱**********@qq.com。若供应商大于10家，我局将从满足资格要求的供应商中随机抽取5家供应商参与比选，抽取结果以电话通知为准。

入围供应商需在2025年1月7日17:00前将密封完好并加盖公章的比选文件（正本一份）报送至成都高新区管委会6楼666办公室。

八、联系方式

地 址：高新国际广场A座6楼666（外）

联 系 人：罗湘

联系电话：028-********、191*****462

附件：1.比选报名表

2.评分细则

3.法定代表人授权书

4.报价表

5.承诺函

成都高新区生态环境和城市管理局

2024年12月30日

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