客服CIS系统服务项目
客服CIS系统服务项目
平顶山燃气有限责任公司客服(CIS)系统服务项目
单一来源成交公告
一、项目基本情况
1、项目编号：JSJY111*****273********
2、采购项目名称：平顶山燃气有限责任公司客服(CIS)系统服务项目
3、采购方式：单一来源
4、公告发布时间：2024年12月22日
5、评审日期：2024年12月31日
二、成交情况
| 包号 | 采购内容 | 中标单位名称 | 地址 | 中标金额 | 单位 | |||||
| 01 | 客户服务（CIS）系统是公司经营管理最基础、也是最核心的信息化管理系统，内容涵盖燃气用户的整个生命周期的管理。 系统依托“云”服务，在原因有基础上整合了普表、IC卡表及智能表数据采集平台，实现了正式意义上的三表合一管理。系统使用模块化设计、微服务架构，融合云计算技术，采用统一价格、调价管理，灵活的抄表方式和智能数据采集功能，以多元化的场景适应复杂业务，以360度客户视图全方位的展示客户资料，进一步的提升公司的客户服务能力。系统功能涵盖：从用户建档开始到抄表、收费的管理。内容涵盖普表、IC卡、物联网表管理等多个管理模块。 | 易联云计算（杭州）有限责任公司 | 浙江省杭州市余杭区仓前街道海创科技中心4幢706-2室 | ******.00 | 元 | |||||
| 序号 | 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务期 | 服务标准 | |||||
| 1 | 平顶山燃气有限责任公司客服(CIS)系统服务项目 | 满足招标文件及采购人约定的所有内容 | 合格，并符合各项安全规范的要求。 | 一年服务到期后，设计服务质量良好，经招标人内部评价合格，根据平顶山燃气有限责任公司相关规定可续签合同。 | 合格，并符合各项安全规范的要求。 | |||||
三、评审专家名单
朱海涛、王迎、邢妍娜
四、代理服务收费标准及金额：
收费标准：本次招标代理服务费参照豫招协【2023】002号文《河南省招标代理服务收费指导意见》文件的规定收取费用：5000元，由中标单位向采购代理机构缴纳。
五、成交公告发布的媒介及成交公告期限
本次成交公告在《平顶山燃气电子招标平台》上发布。成交公告期限为1个日历日。
六、其他补充事宜
各有关当事人对成交结果有异议的，可以在成交公告发布之日起7个工作日内，以书面形式向招标人提出质疑（加盖单位公章且法人签字），由法定代表人或其原授权代表亲自携带企业营业执照副本原件及本人身份证件（原件）一并提交（邮寄、传真件不予受理），并以质疑函接受确认日期作为受理时间。逾期未提交或未按照要求提交的质疑函将不予受理。
监督单位：平顶山燃气有限责任公司纪检监察室
联系电话：0375-*******
七、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息：
名 称：平顶山燃气有限责任公司
地 址：平顶山市新城区纬一路(燃气大厦)
联系人：王先生
联系电话：0375-*******
2.采购代理机构信息
名 称：河南华明工程造价咨询有限公司
地 址：郑州高新技术产业开发区西三环路283号18号楼14层39号
联系人：陈女士
联系方式：186*****669
2024年12月31日
标签: 系统服务
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