维保方式

?全保 □半保 □技术保

服务周期

合同签订起1年

采购方式

单一来源

服务内容

1.维保期内整机每年至少保证95%开机率。（按一年365日计算）

2.接到维修通知，中标方维修人员在2小时内电话响应。针对电话支持无法解决的故障，工程师需在到达现场进行维修（本地到达时间≤4小时，外地到达时间≤12小时），直至故障解除、设备恢复正常运行。

3.定期维护：

每年提供≥4次巡查保养，提供设备维护包括设备清洁、性能测试、校准、必要的机械或电气检查；提供非紧急性质的预防性维护，确保设备系统按照制造商的产品规格运行。

4. console数据采集重建系统升级，包含以下内容：

硬件：

HP Z8G4高性能图像服务器

CPU：Dual Intel Xeon Silver 4116 CPU 2.1GHz 12核/24t

内存≥64G DDR4高速内存

Console network switch (CNS)

Console Power BOX for GSCB

高速数据硬盘≥2TB

鼠标1个

软件：

Asir低剂量迭代重建技术；

IQE-plus强化版高清快扫描技术；

快速校准时质控提示；

工具箱优化。

售后服务需求

售后服务需求：

1.乙方根据甲方要求在7个工作日内提供设备维修、维护相关记录或报告，该材料需乙方维修工程师，使用科室相关人员、医学工程科工程师签字确认。

2.零备件供应：维修服务中更换的任何设备零配件，均来自原厂，且符合原厂技术标准并获得原厂合格认证，通过合法途径报关进口后未在其他设备上使用过的零配件，并保证设备经维修后的技术参数与原机数据相同。