纸电一体化海图标绘软件技术保障服务采购公告
纸电一体化海图标绘软件技术保障服务采购公告
项目名称 | 纸电一体化海图标绘软件技术保障服务 | 项目编号 | ZNBX1069 |
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公告开始日期 | 173*****51000 | 公告截止日期 | 173*****00000 |
采购单位 | 哈尔滨工程大学 | 付款方式 | 无 |
联系人 | 中标后在我参与的项目中查看 | 联系电话 | 中标后在我参与的项目中查看 |
签约时间要求 | 成交后30个工作日内 | 到货时间要求 | 签约后365个工作日内 |
预 算 | ******.0 | ||
收货地址 | 无 | ||
供应商资质要求 | 符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件 |
采购商品 | 采购数量 | 计量单位 | 所属分类 |
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纸电一体化海图标绘软件技术保障服务 | 1 | 项 | 无 |
品牌 | 无 |
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型号 | 无 |
品牌2 | 无 |
型号 | 无 |
品牌3 | 无 |
型号 | 无 |
预算 | ******.0 |
技术参数及配置要求 | 一、范围及目的: 本工作要求适用纸电一体化海图标绘软件技术保障服务等技术服务的工作要求。 为约束甲乙双方在技术服务过程的工作行为特制定本要求。 二、服务范围: 工作内容: 1.软件使用培训:包括软件的安装、部署、软硬件调试适配、各项功能用法介绍、使用注意事项等。 2.软件代码培训:包含软件架构讲解、模块实现说明以及流程编码说明。 3.软件保障服务:在合同约定的服务期限内,如软件发生技术故障,乙方应在24小时内响应,72小时对出现的技术故障进行排查和修复,特殊情况最长7日内解除故障。在合同约定的服务期限内,如甲方提出技术疑问,乙方应在24小时内响应,48小时内针对疑问进行解答和指导。 4.技术支持:在合同约定的服务期限内,乙方可通过甲方认可的方式,协助甲方进行技术支持和操作,甲方可向乙方咨询与软件技术相关的问题。 三、纸电一体化海图标绘软件技术保障服务工作要求明确: 1.服务期限:自纸电一体化海图标绘软件交付起1年; 2.乙方对甲方培训,双方签署培训单; 3.乙方提供的技术保障服务以甲方的需求单为输入。 4.在实施过程中,如涉及因客户要求而产生的产品技术状态变化的,需按甲方技术状态变更程序执行; 5.合同生效期内,乙方需提供及时的技术支持,重要紧急问题24小时内响应;非紧急问题,72小时内响应; 6.工作要求未进行事宜甲、乙双方秉承诚实、守信原则进行友好协商处理; |
售后服务 | 无 |
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