2025年医院管理信息系统、电子病历系统维保服务采购项目市场调查公告
2025年医院管理信息系统、电子病历系统维保服务采购项目市场调查公告
各供应商：
根据我院业务开展的需要，近期拟对以下项目进行院内市场调查，欢迎有意向、资质符合的供应商前来报名参与。
一、采购项目名称：2025年医院管理信息系统、电子病历系统维保服务采购项目
二、供应商资格要求：
1.国内注册（指按国家工商管理有关规定要求核准登记的）经营范围达到本次采购服务要求，具有合法资格的供应商；
2.对在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合相关法律法规规定条件的供应商，不得参与本项目调查活动；
3.供应商三年内在经营活动中没有因经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚的重大违法记录，符合《中华人民共和国政府采购法》及《中华人民共和国政府采购法实施条例》规定。
三、项目预算：40万元
四、服务期限：一年
五、项目内容：
一、采购标的及技术需求 | ||
采购标的名称 | 数量及单位 | 服务内容及要求 |
临床信息系统维护服务 | 1项 | 本项目为医院现有临床信息系统维护服务，具体服务内容及要求如下： （一）主要维护模块： 1.医院管理信息系统： （1）物价管理子系统； （2）门急诊挂号子系统； （3）门急诊收费子系统； （4）住院登记子系统； （5）住院收费子系统； （6）财务结算子系统； （7）住院结算子系统； （8）药库管理子系统； （9）门诊药房管理子系统； （10）住院药房管理子系统； （11）医技终端执行管理子系统； （12）系统管理子系统； （13）基本信息维护子系统； （14）院内就诊卡管理子系统； （15）门诊护士分诊子系统； （16）门诊医生站子系统； （17）住院护士站子系统； （18）住院医生站子系统； （19）急诊留观子系统； （20）院长查询系统； （21）东软智能临床路径系统； （22）传染病管理子系统； （23）病案管理子系统； （24）银医一卡通； （25）门诊综合应急管理； （26）HQMS 上报平台； （27）省医保； （28）市医保； （29）公费医疗； （30）农村合作医疗； （31）手术麻醉系统接口； （32）临床路径接口； （33）移动相关产品接口； （34）CA 接口； （35）成本核算接口； （36）排队叫号接口； （37）PIVAS 接口； （38）药品包药机\摆药机接口； （39）预约挂号接口； （40）LIS 接口； （41）PACS 接口； （42）电子病历接口； （43）财务系统接口； （44）线上线下银联微信支付宝相关支付接口； （45）合理用药接口； （46）移动支付流程。 2.电子病历信息系统： （1）模板管理； （2）权限管理； （3）门诊病历； （4）报卡管理； （5）接口部分； （6）医生病历； （7）护理病历； （8）病历质控； （9）诊断管理； （10）病案管理； （11）跨科处置； （12）病历标记； （13）报卡管理； （14）电子交接班； （15）排班与交班； （16）会诊管理； （17）知识库； （18）病历编辑器； （19）接口模块。 （二）服务内容： 1.日常维护服务： （1）稳定运行保障服务：制定和调整系统检查和维护方案，保证在用各系统及其功能时的完整及正确性，能承受不断增加的业务和数据压力，保证系统运行的高效、稳定； （2）系统错误修复服务：系统在使用过程中发现的错误，在1个工作日完成修复，特殊情况除外； （3）系统数据修复服务：系统在使用过程中，因用户错误操作等原因导致的数据错误，成交供应商应查明原因并在1个工作日内完成数据修复，特殊情况除外； （4）培训服务：负责因各种变化增加的项目实施和人员培训工作。 2.修改调整服务： 根据采购人的要求改进或扩充信息系统使其更完善、适应环境的变化，并将这些修改调整加以实施，并提供培训及后续服务，具体包括以下方面内容： （1）支持为达到符合规范要求所必须进行的修改； （2）维护期内，信息系统应适应支撑系统软件(包括服务器端、客户端等)如操作系统、数据库系统、浏览器等发生改变而做出的相应调整； （3）协助医院在后台进行数据统计。 3.软件接口服务： （1）本项目所涉及的软件在维护期内乙方无偿向第三方提供相应的软件接口协议； （2）接口工作量评估标准：按照软件开发工作量、软件测试工作量、软件实施工作量分别评估汇总形成双方认可的工作量投入。 （三）维护人员要求： 1.HIS、电子病历系统维护项目组驻场开发成员1人，驻场人员加入医院维保系统统一管理，由项目经理负责给驻场人员派单，驻场人员可根据项目实施的需要随时增加；非驻场人员3人，包括远程开发人员2人，软件技术总负责人1人，可根据项目实施的需要随时增加； 2.委派的项目经理应有3年以上三甲医院项目管理经验，开发、实施人员应有3年以上三甲医院开发实施经验； 3.项目需要委派专家到医院参与项目实施，委派的专家应具有三甲医院工作经验，参与过电子病历5级、6级评级建设工作； 4.项目组驻场人员可以由采购人试用，试用期7天，如果试用期满后未达到采购人的标准，采购人出具报告，供应商应无条件进行人员更换。 注：驻场人员不能兼职，应为供应商的正式职工（供应商于响应文件中提供由社保经办机构出具的供应商为其缴纳的2024年以来任意一个月的社保证明复印件，并加盖供应商公章）。 （四）管理要求： 1.项目组驻场人员应遵守医院各项规章制度，具体以采购人《柳州市柳铁中心医院现场实施（运维）管理规定》为准； 2.所有产品上线及需求更新前都必须经过测试与培训，并和采购人需求科室、信息科共同协商上线时间，上线完成后，应共同签署工作备忘； 3.根据项目过程形成过程性文档提供给采购人。如：系统操作手册、问题处理方法、需求处理反馈、周报等； 4.节假日安排专人远程或现场值班及时配合处理常规问题。 |
六、服务期限及响应时间：
1.服务期限：自签订合同之日起一年，服务地点：柳州市柳铁中心医院。
2.响应时间要求:如系统出现异常、故障的，成交供应商在接到采购人通知一小时内响应，二小时内到达现场处理，一般故障四小时内解决问题，重大故障十二小时内解决问题。若系统异常、故障无法排除，成交供应商应提供可满足使用要求的替代系统供采购人使用，直至原系统故障排除为止。如系统需要功能调整的，成交供应商在接到采购人通知一小时内响应，二小时内到达现场处理，一般系统功能调整一个工作日内解决。
3.提供现场培训，培训方案须与采购人确认后按采购人要求组织系统培训。
七、付款方式：院方账务对账、结算采用供应链结算平台，使用CFCA中国金融认证中心认证UKey进行账务对账、结算。中标方需办理Ukey并配合该结算平台进行对账、结算。合同签订后，线上对账完成1个月内支付2025年2月至6月五个月的维保费，约占42%，剩余的维保费按实际维保时间来计算，在维保结束后的30个工作日付清。
八、报名需提交的相关资料：
1.报名表（报名表在我院官网院务公开采购信息页面置顶，网址：https://www.ltzxyy.com/notice/noticezbxx.html）；
2.有效的公司营业执照副本复印件；
3.法定代表人授权委托书（需有法定代表人签字或盖章）；
4.法定代表人及委托代理人有效身份证件复印件；
注：以上相关资质证明文件均需加盖公章，并扫描编辑成PDF文档发送至我院邮箱ltzxyyzbb@qq.com。
九、市场调查会议现场需提交的资料
1.报价表；（按下表模版填写）
2.项目建设方案；
3.提供2022年以来同类项目业绩；（如有请提供）
5.有效的公司营业执照副本复印件；
6.法定代表人授权委托书（需有法定代表人签字或盖章）；
7.法定代表人及委托代理人有效身份证件复印件。
8.本项目需要现场介绍维保服务方案，形式不限。
注：以上制作纸质材料一式三份，带至会议现场。（只需装订好，不需要密封）
十、具体会议时间地点：电话另行通知。
十一、联系人：韦老师。
十二、联系电话：0772-*******。
十三、报名截止时间：2025年01月22日下午17：30
柳州市柳铁中心医院招标采购办公室
2025年01月16日
采购项目名称： 报价表（模版）
序号 | 服务内容 | 数量及单位 | 报价 | 备注 |
1 | 2025年医院管理信息系统、电子病历系统维保服务 | 1项 | 服务期限：一年 |
供应商（公章）：
法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：
日 期：
附：柳铁中心医院招标采购办公众号，今后有关招标采购信息、结果公告均在医院官网和公众号公布，欢迎关注招标采购办公众号。
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