广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。2025年1月4日至10日共受理群众来电反映事项77件，其中咨询类40件、求助类37件，已办结69件、正在办理8件，办结率达89.61%，回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询39家单位（办公室）电话号码事宜。分别为琼结县（2次）、扎囊县（2次）、贡嘎县、洛扎县、错那市、桑日县人民政府办公室，乃东区人力资源和社会保障局、市场监管局，琼结县人民检察院，扎囊县人力资源和社会保障局，贡嘎县人力资源和社会保障局（3次）、民政局、自然资源局、社保局，洛扎县自然资源局，错那市纪委监委、人力资源和社会保障局，桑日县自然资源局、信访局，市住房和城乡建设局、人力资源和社会保障局、市场监管局、医保局（2次）、信访局（3次），市边境管理支队，市公安局出入境管理支队、交警支队（2次），市住房公积金管理中心（2次）、红十字会，印章刻制电话号码。已办结。二是关于咨询如何办理健康证事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映贡嘎县某施工工地未采取降尘措施事宜，已办结。二是关于反映乃东城区某公厕未对外开放事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三是关于反映乃东城区某商场附近存在占道经营事宜，已办结。四是关于反映乃东城区某小区房地产公司和物业公司通知补缴2023年和2024年物业费后才可发放房产证事宜，已办结。五是关于反映加查县某村民目前无房屋居住（租房居住），请求协调分配宅基地修建房屋事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。六是关于反映乃东城区某招待所消防通道被附近商铺乱堆放垃圾封堵事宜，已办结。七是关于反映隆子县某村存在开挖采石事宜，已办结。八是关于反映琼结县某项目施工图纸存在非图纸设计员签字事宜，已办结。九是关于反映乃东区某社区居民用电为该社区附近某部队院内提供，现停电事宜，已办结。十是关于反映洛扎县某公司盗用来电人中级工程师证书，现要求撤销证书并进行赔偿事宜，已办结。十一是关于反映加查县某镇存在开挖采石情况，并咨询能否运营大型碎石设备事宜，已办结。十二是关于反映乃东城区某道路两旁早上车辆乱停乱放现象较为严重，请求安装电子抓拍设备事宜，已办结。十三是关于反映贡嘎县某项目拖欠丁某等16人工资事宜，已办结。十四是关于反映某旅行社驾驶员将游客强制带领至购物场所购买氧气瓶事宜，已办结。十五是关于反映来电人为隆子县某村建档立卡贫困户但未拿到建档立卡贫困户补贴事宜，已办结。十六是关于反映乃东城区湖南路某路段雨水井损坏事宜，已办结。十七是关于反映桑日县某公司存在通过虚假申报维护企业建筑资质行为事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十八是关于反映乃东城区某公司拒开发票事宜，已办结。十九是关于反映乃东城区某小区某单元楼无网线事宜，已办结。二十是关于反映某公司将来电人身份证号码拉入黑名单，现无法办理业务事宜，已办结。二十一是关于反映乃东城区某主干道铺设沥青时未预留便道事宜，已办结。二十二是关于反映乃东城区某项目拖欠朱某等2人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十三是关于反映浪卡子县某观景台存在非法营运车辆事宜，已办结。二十四是关于反映某公司盗用来电人地质工程证书，现要求撤销事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十五是关于反映错那市某公司盗用来电人公路中级职称证书，现要求撤销事宜，已办结。二十六是关于反映贡嘎县某酒店院内快递店停电，导致来电人无法取出快递事宜，已办结。二十七是关于反映乃东城区某医院未兑现来电人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十八是关于反映市某医院不予认可成都某医院提供的伤情鉴定结果事宜，已办结。二十九是关于反映乃东城区幸福家园小区某路段路灯不亮事宜，目前正在维修，我办将持续跟踪督办。三十是关于反映某公司盗用来电人中级工程证书，现要求撤销证书并处罚事宜，已办结。三十一是关于反映来电人报团某旅行社4日游，因目前无法游玩，现要求退还报团费事宜（2次），已办结。三十二是关于反映某项目拖欠李某等49人工资事宜，相关部门正在核查，我办将持续跟踪督办。三十三是关于反映贡嘎县某单位工作人员态度较差事宜，已办结。三十四是关于反映扎囊县某寺庙周边摊位分配时存在不公平现象事宜，已办结。三十五是关于反映隆子县某村工作人员在前期环境整治工作中存在不公平现象事宜，已办结。三十六是关于反映来电人报团某旅行社3日游，游览结束返回时被驾驶员遗留在该景区内且存在同团不同价事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。

特此公告。

山南市*****政务服务便民热线办

2025年1月14日