1.采购人

1.1采购人：中国铁路济南局集团有限公司信息技术所

1.2采购人地址：山东省济南市天桥区车站街2号

1.3联系人：于先生

1.4联系方式：0531-********

2.招标代理机构

2.1单位名称：济南中铁物资设备招标代理有限公司

2.2单位地址：山东省济南市天桥区天成路57号成丰大厦8楼813

2.3单位邮编：******

2.4联系人：廖女士

2.5联系方式：0531-********

3.采购项目的包件号、包件名称及内容

3.1包件1-集团公司客票系统服务器及存储等设备维保服务；

包件2-集团公司客服语音平台核心设备维保服务；

包件3-MQ传输平台主服务器等设备维保服务。

3.2采购内容及采购数量详见附表。

3.3服务时间：自签订合同之日起一年。

3.4服务地点：按照合同约定。

注：本次采购所有包件不允许拆包报价，否则其投标将被否决。

3.5资金来源：财务成本。

4.采购依据：《中国铁路济南局集团有限公司业务外包管理办法》(济铁企法〔2022〕173号)

5.采购方式：公开竞争性谈判。

6.资格审查方式：资格后审。

7.项目编号：JTZB2025FW-018-01

8.供应商资格要求：

8.1投标人须具有在中华人民共和国境内注册的企业法人资格；

8.2提供法定代表人资格及身份证明或法定代表人授权委托书及委托人身份证明；

8.3投标人不存在中国铁路济南局集团有限公司及其上级管理机构的信用评价、质量问题通报、供应商不良行为被限制使用或处于处罚期的情况；没有被工商行政管理机关列为严重违法失信企业；在近一年内企业或法定代表人不存在被司法机关认定的行贿犯罪行为；没有被人民法院列为失信被执行人；没有被行政主管部门责令停业、被暂停或取消投标资格；没有处于财产被接管、冻结、破产状态；

8.4投标人的自然人股东、出资人或实际控制人不属于济南局集团公司机关部门及招标人的一般工作人员，未聘任济南局集团公司机关部门及招标人的一般工作人员担任高级职务、业务代表（提供承诺书）；

8.5包件1投标人须具有ITSS信息技术服务运行维护资质三级及以上（提供复印件，原件备查），投标人服务团队成员不少于5人且需熟悉IBM小型机及Oracle数据库相关技术，成员具有IBM小型机资格认证及Oracle数据库资格认证（提供资格认证证书及不少于3个月的社保证明复印件，原件备查，团队资格认证证书应覆盖IBM小型机资格认证及Oracle数据库资格认证），近三年有IBM P880小型机等设备的维保经验和维保案例（提供合同复印件，原件备查）；

8.6包件2投标人需熟悉铁路客服语音平台系统，近三年有铁路局集团公司级及以上客服语音平台核心设备的维保经验和维保案例（提供合同复印件，原件备查）；

8.7包件3投标人须具有ITSS信息技术服务运行维护资质三级及以上（提供复印件，原件备查），投标人服务团队成员不少于5人且需熟悉IBM小型机及Oracle数据库相关技术，成员具有IBM小型机资格认证及Oracle数据库资格认证（提供资格认证证书及不少于3个月的社保证明复印件，原件备查，团队资格认证证书应覆盖IBM小型机资格认证及Oracle数据库资格认证），近三年有IBM POWER S814小型机等设备的维保经验和维保案例（提供合同复印件，原件备查）；

8.8投标人须制定紧急故障保障应急服务方案，并制定相关业务流程，以保障出现紧急故障时能在最短时间内恢复正常，相关设备备品备件本地保存，投标人须在本地设有配件大库（提供证明材料）；遇到设备升级、重大变更或重要保障期时需安排专人进行现场操作和保障；

8.9投标人须针对本次维保设备在相应机房设置备件库，将维修所需主要备件（包括且不限于电源、硬盘、控制器、内存、风扇、模块、板卡等）存放于备件库；

8.10投标人须及时提供维修、配件更换服务，紧急状况下派遣工程师现场诊断和解决，2小时到达现场；

8.11投标人须按合同要求提供例行巡检及健康检查服务，包括重点障时期派服务工程师到我方设备现场进行例行检查、维护服务，对发现的问题及时采取措施解决等。每次巡检维护服务完成后五个工作日内提交设备巡检记录报告及设备维修服务情况总结报告；

8.12提供全年维保服务价格报价文件并加盖公章；

8.13投标人须在投标文件中提供完整的维保方案，方案须含安全保障方案等内容；

8.14本次招标不接受联合体投标；中标人不得再转包或分包；

8.15投标人为一般纳税人并提供增值税专用发票。

9.采购文件的获取

9.1.凡有意参加投标者，请先在国铁采购平台https://cg.*****.cn/进行企业用户注册。

9.2.采购文件获取时间：2025年1月17日17时00分至2025年1月22日17时00分（北京时间，下同）截止。

9.2.1供应商要求澄清采购文件截止时间：采购文件获取时间截止后的24小时内，形式为书面形式加盖公章。

9.2.2除非采购人认为确有必要答复，否则，采购人有权拒绝回复供应商在本章第9.2.1项规定的时间后提出的任何澄清要求。

9.3.采购文件售价每套200 元（不分包件），售后不退。

9.3.1报名联系电话：王女士0531-********；尹先生0531-********

9.3.2开发票联系电话：孙女士0531-********。

9.4.购买文件使用公对公账户电汇至济南中铁物资设备招标代理有限公司账户，汇款时须注明项目编号（例：JTZB2025FW-XXX），因各银行情况不同，为保证信息传递成功，备注、用途、附言、摘要等处均要注明）。支付完成后应到国铁采购平台电子招标采购系统将缴费凭证（缴费凭证须为正式银行电子回单或纸质回单扫描件，企业内部缴款凭证无效）按系统要求提交，由平台核验通过后即可下载文件。因故重新采购的项目（项目总编号未变），已购买文件的无需再次购买，但需重新报名并提交已缴费凭证。操作手册可在帮助中心获取。

备注：详情请下载供应商操作手册（https://docs.qq.com/pdf/DRWxQQXpjWnZXaGRu）

收款单位：济南中铁物资设备招标代理有限公司

开户银行：建行济南车站支行

账 号：370*****502*********

银行联行号：105*****0651

9.5.采购文件费用一律开具增值税电子普通发票，请将开票信息按以下格式（word文档）发至邮箱z*****@126.com（此邮箱为接收开票信息专用，请勿发送其他信息），邮件主题为业增值税普通发票开票信息（请务必发送word格式文件）。

前往以上邮箱自行下载采购文件费用电子发票，电子发票一旦开具不可更改或作废。

10.采购日程安排

10.1响应文件递交时间：2025年2月7日9:00～9:30(逾期送达的、未送达指定地点的、未按采购文件要求密封的响应文件，将被拒收)。

10.2响应文件递交地点：山东省济南市天桥区天成路57号成丰大厦7楼第二谈判室。

10.3开启响应文件时间：2025年2月7日9:30。

10.4开启响应文件地点：山东省济南市天桥区天成路57号成丰大厦7楼第二谈判室。

日期：2025年1月17日