为保障北京市科学技术协会的JCMS网站内容发布、门户网及VEDIO系统正常运行，需对该系统开展运维工作，现面向社会公开采购执行单位，有关要求如下：

一、项目信息

（一）项目内容

为保障北京市科学技术协会的JCMS网站内容发布、门户网及VEDIO系统正常运行，对该系统开展运行维护工作，主要工作内容包括：

1.基础保障运维：系统错误修复、产品性能优化、产品BUG排除、宕机处理、现场服务、敏感信息处理、数据备份的运维工作；

2.固定专员服务：1对1服务专员、重大节日保障和实时响应、定期巡检、日常运维工作；

3.业务扩展服务：页面调整、专题制作、栏目调整、个性化需求的运维工作；

4.应急响应服务：页面出现无法访问、出现不当内容、网络不可用、发现可疑攻击或者入侵等突发事件的应急响应运维工作；

5.基础运行环境故障解决工作：操作系统故障、数据库故障、中间件故障及其他相关故障协助解决工作。

（二）工作任务和要求

1.提供服务专员服务，实时响应服务请求，提供服务热线，支持7×24小时服务响应；

2.保证系统7×24小时在线运行（计划内停机除外）；

3.保证系统所有功能模块全部正常稳定运行；

4.保证应用系统数据不出现丢失、错误；

5.保证系统符合安全要求，全年不发生安全事故；

6.技术支持：在重大活动、重要节日等重要工作时段，系统运维时间升级为7×24小时的技术支持与服务。接到服务需求后，到达现场时间不超过4小时，故障处理时间不超过8小时（涉及第三方厂商的服务内容除外）。通过电话、即时通信工具、邮件及远程协助等工具，为项目单位提供远程技术支持。

（三）经费规模

总经费不超过23.3万元

（四）项目周期

1年

二、申报要求

（一）申报资格条件

1.供应商须在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，具有生产或供应能力的本国供应商，包括法人、其他组织、自然人；

2.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

3.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

4.被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）中列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，不得参与本项目。

（二）申报材料

1.营业执照复印件（为公司法人时需提供）。

2.法人授权委托书（原件）。

3.被授权人身份证复印件。

4.相关业绩证明材料：近3年（2022 年1月-2024年12月）承办过同类项目工作，提供证明文件需包括：项目对应合同或协议相关部分复印件（包括：合同首页、签字盖章页、合同金额页、主要内容页等）。

5.服务承诺及资质要求：

供应商需承诺是否完全满足“时间要求”“运维方式”和项目需求书要求；

资质要求：CMM3/CMMI3或以上级证书、ISO9001系列质量管理体系认证证书、ISO/IEC*****信息技术服务管理体系认证证书、ISO*****信息安全管理体系认证证书。

6.符合项目内容、工作任务和要求的技术文件，包含如下内容：

项目理解情况：根据本项目特点，详细阐述对本项目背景和需求的理解；

总体方案：详细阐述对本项目的总体工作方案和定位，方案需清晰、完整、详细、针对性强，并能满足本项目需求；

资源支持：提供保障运维技术人员相对稳定，具备相关运维管理经验，具有有效期内的ITIL证书。具有2年及以上的网站运维管理经验或同类项目经验。具有有效期内的中级及以上工程师证书。参与本项目运维人员结构情况、经验能力及承担类似项目数量多少等方面；

进度计划：项目进度目标明确，进度计划安排合理，满足项目进展、效果与采购文件的要求；

应急预案：方案全面详细、合理可行、有针对性、逻辑严谨，能够较好地满足采购文件要求；

验收方案：方案全面合理，验收方式、验收计划、验收材料等能够较好地满足文件要求，切实可行、具有较强的可操作性、科学有效且方案全面详细、合理可行、有针对性、逻辑严谨，能够较好地满足采购文件要求。

7.其他资质文件。

（三）材料报送时间及方式

请于2025年2月7日前将密封好的纸质申报材料（1份）邮寄至北京市朝阳区育慧里4号3006房间（边老师156*****016，以材料寄出时间为准，逾期不再受理；请不要发急送、闪送，如发急送、闪送将拒收）。申报材料电子版、营业执照或组织机构代码证扫描件发送至邮箱：**********@qq.com。

三、联系方式

（一）项目咨询

联 系 人：张老师

联系电话：137*****178

（二）申报材料寄送

联 系 人：边老师

联系电话：156*****016

北京市科学技术协会

2025年1月22日