为确保病历文件安全、准确、高效地邮寄，我院拟遴选一家企业提供完整的病历邮寄方案及服务，同时能够有效管理邮寄过程中的各种情况，具体需求如下：

项目名称：北京医院病案复印寄递服务合作企业遴选

合作期：至少三年

工期要求：合同签订后3个月内系统上线，并具备验收条件

一、公司资质

1、投标企业应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。

2、投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。不能是被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的供应商，不能是被列入“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中仍在处罚期被禁止参加政府采购活动的供应商。

3、投标企业具备快递业务经营许可证。

4、投标企业具备道路运输经营许可证。

5、投标人具备信息安全管理体系认证、隐私信息管理体系认证证书。

6、投标人病历邮寄系统在近三年通过网络安全等级保护三级测评。

二、建设需求

（一）总体需求

投标企业免费开发相应模块，提供一套完整的病历邮寄方案，确保病历文件的隐私保护、准确性和及时性，同时能够有效管理邮寄过程中的各种情况。

（二）详细功能需求

1、系统具备对接医院APP及微信小程序跳转功能

2、系统支持患者申请信息采集、身份识别等功能

3、系统支持患者自取、邮寄、他人代办的等多种功能

4、系统具备复印费预支付、支付前预付金冻结和复印费用确认后多退少补功能

5、系统具备订单业务办理进度查询示踪和统计功能

6、系统支持医院用户个性化配置复印套餐、支持发布和修订患者告知等内容

7、系统具备财务管理界面，有分帐管理独立板块，支持明细导出，支持个性化搜索（如订单时间，分账状态等），支持结账周期的个性化设置等

8、投标方设置专人协助院方进行患者申请信息初步审核和患者客服工作，每日定时到院内取件。

三、服务要求

（一）项目实施要求

投标方指定专职人员负责整个项目的实施过程，确保系统安全平稳运行。

（二）售后服务要求

1、项目验收后提供合同期内质保服务。

2、提供工作日电话咨询和技术支持服务，7*24h提供系统故障应答服务，系统出现故障须半小时内相应，2小时内解决故障问题并分析故障原因，提出防范措施。

3、合作期内免费配合甲方做系统改造和升级。

（三）培训要求

对病案使用人员和其他相关使用人员进行系统使用功能培训，提供系统使用说明，确保系统运行稳定。

（四）工期要求

1-3月内完成

（五）保密要求

1、甲乙双方均可以介绍与对方的合作事宜，但不得超越本服务范围，不能做虚假的、浮夸的或引人误解的宣传。

2、双方应按照对方的要求合理使用对方的企业名称、LOGO、商标等标识以及工具、物料、软件、系统等，除用于规定的快递业务外，不得用作其他任何用途，也不得允许任何第三方使用。

3、对于双方的商业秘密，双方负有保密义务，除履行之必要外，不得向任何第三方提供，尤其不得利用商业秘密谋取私利。如根据法律规定或行政、司法机关的要求，必须披露部分商业秘密的，双方应提前告知对方，以便双方依法采取必要的措施。

四、公司在投标现场需提交以下资料（一式四份，一正三副，加盖公章）

1、建设需求及服务要求满足情况

2、公司资质（包括营业执照、快递业务经营许可证、道路运输经营许可证、以及法定代表人授权书、法人与投标代表身份证复印件等）

3、认证证书和等保测评报告首页复印件

4、公司财务报表（包括至少去年一年的资产负债表和利润表）

5、参考合同（提供与其他三甲医院签订的同类产品合同复印件）

6、投标代表携带身份证原件备查

五、公告截止时间： 2025年1月30日

请有意向参与投标的公司于2025年1月24日至2025年1月30日报名。请将报名信息（投标项目名称、公司名称、联系人、联系电话）发送至邮箱：bjyyxxzx@126.com，现场投标日期另行通知。

报名联系人：宁老师

联系电话：********