什么叫预付式消费？ 预先充值消费的就是预付式消费

诱惑点：高折扣，低单价

风险点：办卡容易、退款难，办卡或缴费之后就“翻脸不认人”，服务大打折扣不说，甚至还不告而别，让消费者的钱打了水漂，维权陷入僵局。

维权困境案例：2024年，市商务局收到若干消费者涉及健身机构充值预售的消费投诉件，称充值预售的时候经营者承诺是有游泳池服务项目的，且正式营业前一定造好并投入使用。但营业一段时间后仍没有建好泳池，无限期推迟泳池项目，消费者无法享受预期消费项目，向有关部门投诉，申请退还预付充值款项。

经核实，消费者在充值时并未与经营者签订泳池项目服务合同，预售时承诺的泳池项目还在“蓝图”中，且签订的仅仅是健身服务合同。经营者坚持不退款的理由为：虽不能游泳，但是可以正常来享受常规健身项目，不算违约，不予退款，维权陷入僵局。根据《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》相关规定，结合案例实际，无证明经营者违约在先的证据，几百元到几千元的充值消费维权最终还是需要民事诉讼的途径来解决，维权成本增加，消费者是“哑巴吃黄连，有苦说不出”。

鉴于当前预付充值行为十分普遍，每一位消费者的每一次充值行为无法预知，至此新春佳节之际，各种促销活动眼花缭乱，市商务局提醒广大市民消费者，要保持时刻消费理智，不要因服务人员的营销、劝说就大额充值预付式消费。充值前，要问问自己“这个店明天就关门了怎么办？”“冲了这么多钱，短时间内能不能用得完？”，因为一旦发生纠纷或者经营者更换、跑路，消费维权难上加难，要时刻捂好自己的“钱袋子”。