ZXNY-ZBGG-2025-002 CRM系统招标公告

采购项目范围及要求

本次先报名，请符合资质要求的供应商将相关报名资料在规定的时间发至我司邮箱，详见如下：

本项目标的为CRM 系统招标，资金来源为自有资金，招标范围如下：

1、单位主体：兴储世纪科技股份有限公司

2、招标需求：

新CRM系统，账号数量待定，可按100、150个做报价（现在灵当数量98）:

A、客户管理（营销事业部）：客户填报、拜访跟进、客户信息关联；

B、线索及商机管理（营销事业部、 市场商务部）：需要完整的架构支撑商机管理；

C、订单审批：营销填报，多部门审批，并需满足加签、设置条件审批、有效期限制、变更或作废合同、对订单跟踪全流程

等

D、项目管理：PMO,根据预算确认是否加入此需求

E、发货管理模块及收款管理模块（营销事业部）：

F、售后模块（售后服务部）：对应订单通过CRM系统完成退货/换货流程

G、数据统计(多部门）：自动排除未成交合同、销售业绩排名等数据统计

H、通用数据保护（法务）：保障 CRM系统历史数据的安全性

I、和现有系统的贯通（IT）：如ERP系统的贯通。

J、发票管理：现在是发货后收到签字版本grn后,商务做形式发票给财务,财务让bdo做正式发票。拿到正式发票后报给负

责向信保的同事。每一步目前都是人工操作,无软件管理。

K、客户信息管理：由于欧洲隐私相关法律不允许在crm填，一些小客户，原销售离职后就没了客户的联系方式。

L、审批时效：crm提单和出库还是两次流程，审批时间较长。

M、其他：待进一步补充

投标人资质要求

1.投标人必须具备独立法人资格，企业经营状况良好，国家企业信息平台与第三企业查询平台 (如：企查查、爱企查) 查询无重大司法诉讼与失信、违法等不良记录，且其法人或公 司实际控制人无任何失信、违法记录。

2.投标人须提供不少于4个，最近3年类似项目的销售业绩证明资料；提供相关证明材料（如与用户的供货合同、协议书、发票等复印件），未提供证明材料视为无业绩

3.投标人须提供最近3年经会计师事务所或审计机构审计等第三方审核的财务会计报表（包括资产负债表、现金流量表、利润表和财务情况说明书的复印件），或银行的资信证明资料；

4.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

5.投标人需具备专业的技术人员及技术力量（相关资质证书等，详见技术提交资料）；

6.公司注册资金500万以上

7.本次招标项目不接受联合体投标

8.投标单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包的招标或者未划分标包的同一招标项目的投标。

9.如查实有串标围标行为等异常情况不能提供合理的理由和有效证明的，我方有权拒绝本次采购活动，情节严重的，有权按供应商不良行为处理，将供应商列入黑名单管理。

投标安排与要求

1.本次招标文件包含：

l招标（报名）公告

报名信息表

报名信息登记表（点击下载）

2.招标文件发布：本次招标文件采取公开发布方式，在2025年1月27日，通过兴储世纪科技有限公司官网（网址：www.zonergy.com）和中国招投标网等公开网址同步发布。

3.本次报名截止时间：2025年2月12日12:00，逾期收到的报名文件视为放弃。在报名截止前，发标人有权对招标文件进行修改并将修改后的文件通过上述发布网站进行公开。

4.本次投标以电子邮件方式进行，投标方应把报名资料打印盖章扫描为PDF文件，通过压缩软件打包成资质部分，在报名截止时间前发送到兴储世纪招标邮箱（tender@zonergy.com）。邮件标题应按照 投标公司全称+CRM系统报名+报名资料设置。

5.报名文件加密，密码应于2025年2月12日12:00前发送到兴储世纪内审部邮箱（shenji@zonergy.com），密码发送时间亦不得超过截止时间，否则视为放弃，邮件标题应同上述保持一致。

6.报名资质部分应包含：

l营业执照、公司资质、开户许可证等资质相关文档

l业绩资料

l报名信息登记表

7.投标方如有关于此次招标项目的相关疑问，请于2025年2月 10日 17：00前通过兴储世纪招标邮箱（tender@zonergy.com）提交，发标方不接受投标方以其他方式提交的澄清问题。发标方将根据情况组织书面答疑，或现场答疑（如安排现场答疑，时间、地点另行通知）。

8.本次投标由兴储世纪招标小组对投标方行业资质，技术方案，合作规模，交付质量，进行综合评定后，选择多家单位进行后续技术沟通。需要注意的是，不满足技术评定、资质评定最低要求的投标方将不会进入商务部分的评比。

9.投标方应承担其在本次采购项目报价过程中发生的所有费用。不论采购的结果如何，发标方无义务和责任承担该等费用。投标方应认真阅读招标文件中所列事项、格式、条款和技术规范等，投标方未能按照招标文件的要求提交全部材料，或者投标文件没有对招标文件在各方面均作出实质性响应，可能导致其投标被拒绝。

10投标截止时间之后，由于非发标方原因，投标方不能维持或优于原条件（包括但不限于服务指标、价格、交货期、服务期限等），拒绝按原条件与采购方签订框架协议或签订采购合同的，将被视为反悔。发标方将按以下方式进行处理：

1)投标方如有提供投标保证金，将被没收；

2)投标方故意误报、反悔，且情节严重、性质恶劣的，纳入兴储世纪供应商黑名单，今后五年内不再合作；

3)发标方保留继续追究该采购应答方相关法律责任的权利。

11.联系方式

招 标 人： 兴储世纪科技股份有限公司

商务联系人：安经理 184*****979

技术负责人：王工 133*****858

本招标项目有效期为自招标文件发出之日起30日。

本次招标文件中相关条款最终解释权归发标方所有。