项目概况

云南省中医医院针对智慧医院短信服务方案开展咨询工作，为充分了解市场生产及供销情况，本着公正、公平、公开的原则，我院拟对该项目进行公开咨询，邀请产品商或供应商参加，请有意者按下列要求提供资料参与咨询，本次仅为产品方案公开咨询。

一、短信服务需求

租用三年智慧医院短信服务；租用协议期内提供不限数量的短信包干服务，提供独立的短信管理平台系统部署在医院制定的服务器中永远短信发送。

（一）具体要求

1、提供短信平台院内独立部署服务，在院内服务器上安装部署短信平台,专用于医院短信发送服务。

2、短信量包干，协议期内发送短信信息量包干服务，用于的各类业务通知之用，保证不因短信欠费引起医院智慧短信业务中断。

3、提供固定的三网短信信息服务号，可配置专属独立统一的三网接入号；提供短信平台及短信、彩信、视频短信业务服务，可通过短信平台管理维护各类信息的格式并发送信息；支持信息的多种发送方式，支持单条信息发送、短信群发、立即发送、预约发送。

4、短信通道能力不小于200条/秒，非网络及用户手机问题的情况下到达率不能够低于 99%，延迟时间5秒内。支持长短信能力，可最大支持1000字符的长短信。

5、平台提供短信监控能力，针对短信发送的业务监控，包括链接点击率发送监控、通道积压监控、接口速率监控、告警短信设置等。 平台支持多维度信息内容查询，包括短信发送总量、操作员发送报表、上行短信报表、业务发送报表、模板发送报表、通道发送报表等多维度查询方式。

6、短信平台具备审核策略制定的能力，能够根据短信内容配置必要的信息，审核人员进行信息内容审核。

5、做好网络信息安全服务，承诺不会利用医院或医院相关业务平台从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动;不制作、查阅、复制和传播违反宪法和法律、妨碍社会治安破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等的信息;不向未定制院方短信信息服务的手机用户发送任何短信信息。

7、固定1名技术工程师专门负责系统完善工作和技术服务工作，提供每个月完成一次巡检服务，巡检内容包括运行环境检查如：例行检测、性能分析安全检查和系统优化服务进行评估总结，向医院提交巡检报告。

8、其他服务：提供对短信服务平台系统使用过程中出现的疑难问题进行解答和指导，提供短信接口对接服务，提供全方位的业务咨询响应和用户回访服务，必要时提供现场的一对一疑难解答服务或系统使用再培训服务。

（二）服务响应时间要求

服务方在接到服务请求时，要求：即时通讯工具请求、电话叫修后30分钟以内应答，4小时内完成故障处理(依据故障大小)；其中涉及到非软件自身缺陷、系统故障、系统宕机或由于用户紧急业务处理等其他原因引起的软件修复，响应后12小时内给予解决。

二、资质要求：

1、供应商须为中华人民共和国境内登记注册的企业（事业）法人或非法人组织，具备有效的营业执照（或其他类型法人机构法定证明文件）。

2、供应商必须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供承诺书）。

3、供应商必须提供“参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明”（重大违法记录是指：因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）。

4、咨询文件中至少包含维保内容方案和价格方案，联系人及联系方式，盖章并扫描成一个完整的PDF文件，命名规则“云南省中医医院智慧医院短信服务方案+司响应文件”。

5、申明：本次仅为医院相关产品及方案咨询，医院不支付任何相关费用。

三、报名方式

1、网上报名：提供上述材料的电子文档发送至邮箱ynszyyyxxzx@163.com

2、材料提交截止时间：发布公告后5个日历天内。

3、报名联系人：常老师

联系电话：0871-********