服务内容

1. 提供以下设备清单的维保服务：
联想SR850（mn01-mn02)*2台
联想SR950（s001-s002)*2台
联想SR650存储（dss01-dss02）*2台
联想SR650存储（ssd01-ssd10）*10台
联想D3284储存柜（ssd01-ssd10）*6台
联想SD530（c001-c100）（不含V100 GPU卡）*100台
IB交换机 Mellanox SB7790*12台

2 维保服务内容
2.1提供联想商用多品牌技术支持7*24，7*24*ND硬件MA服务
2.2服务热线：提供24小时服务热线，响应来自买方的服务需求。
2.3远程服务：联想通过电话、邮件等方式提供远程技术支持服务。
2.4 上门服务：针对设备的实际状况，在联想认为必要时，提供上门技术支持服务。
2.5 备件提供：在联想认为设备部件需要更换时，联想负责提供备件，并确保满足时效要求。

服务期限

1. 提供一年联想商用多品牌技术支持维保服务。
2. 维保服务期：合同签订之日起一年。本项目为长期服务项目，可以延长。本次服务期满后，招标人可根据中标人履约情况确定合同期限是否延长，但总合同期限最长不超过三十六个月。
3. 维保服务期查询：合同签订，完成续保后，维保设备清单的设备维保服务期，在联想官方网站可查询，且与3.2所列的维保服务期一致。

售后要求

1 . 服务提供商要求在深圳地区设有技术服务中心，有专业技术服务支持团队。 2 . 服务供应商承诺提供联想维保服务，并提供联想服务授权函。供应商响应时须上传联想盖章的授权函原件扫描件，不提供按无效响应处理。授权函需加盖联想印章，并上传联想盖章的授权函原件扫描件，原件备查。