数字和信息化部项目（以下简称：招标人）就数字和信息化部项目软件开发及服务战略框架协议公开招标进行邀请招标，诚邀合格投标人进行投标。

一、本次招标的内容及范围如下：

招标范围及内容：（一）数据治理：1.关键经营业务数据治理（应收、收款、流水等）2、空间及客户主数据各下游系统对接打通 3. 数据分析与可视化AI，CHATBI 4.项目管理平台零星需求升级（位置数据上图、对接金茂客户数据、能源项目管理）5.数据质量监控平台对接呼叫中心客户手机号拨打成功和失败的数据（需呼叫中心提供数据接口）6.其他与数据治理相关的需求。

（二）品质运营平台（工单融合）：1.品质运营平台融合品质稽核系统 2.HSE计划管理系统融合3、突发事件系统与品质运营平台融合4.调度引擎系统重构、APP重构5、AI引入、分类匹配、自动分单，诉求情感分析6、其他涉及到品质运营平台优化改造的需求 。

（三）社区增值收入系统功能优化与体验提升：1.基于现有社区增值系统的成本结算模块进行相应功能模块改造，并对接成本系统，生成及推送付款单据，实现付款流程打通；2.对接财务系统，推送应付数据进行成本计提；3.建立应付、实付、剩余应付管理台账；4.历史数据初始化及清洗相关工作（涉及美居、生活服务B端、数字化运营平台）5.基于现有生活服务B端系统对于业务场景的适配度及用户使用体验进行优化提升。6.包含不限于其他具备自研系统功能开发需求。

（四）系统运维：物业系统运维包含不限于：1.保障线上环境的正常运行,处理线上的各种问题，包括已交付验收功能bug修复; 2.线上环境运行配置，包含不限于：工作流程配置、权限配置、账号角色新增等； 3.数据库运维工作，包括不限于：数据库安装部署、故障处理、性能优化、升级/迁移同时包含数据修改需求。4系统安全工作：系统安全漏洞修复,包含且不限于数据库、中间件、系统框架等漏洞修复。5.日常巡检： 系统登录检查、定期作业检查、服务运行状况检查（内存、cpu、磁盘）等6.信息系统信创需求支撑 7.其他与运维相关的需求支撑。

（五）人员支撑：根据业务实际需求，提供产品/项目管理、开发、运维、等服务人员；1.产品/项目管理工作范围：业务需求调研分析、编制符合产品解决方案、项目管理、产品进度跟踪把控及日常工作汇报；2.研发与测试人员工作范围：业务需求研发落地、系统部署、功能测试、权责与流程搭建；3.运维人员工作范围：负载所运维系统日常运营保障；系统问题待优化问题整理反馈。

招标规模：金茂服务项目

资金来源：自筹资金

报名截止时间：2025-02-25 17:00:00

二、合格投标人条件

入围标准：（1）供应商需能够提供驻场服务支撑；

（2）具备产品解决方案及运维服务能力；

（3）与大型企业（央国企/互联网/软件企业/知名地产/物业公司）存在信息系统研发类项目或AI项目合作案例；

（4）供应商需CMMI3/5、ISO9001、ISO*****、ISO***** 4种资质至少需具备3种；

（5）供应商需具备软著与专利资质，专利不少于2份（含公示）。

本项目不接受联合体投标。

三、招标文件获取及投标方式

1、请登录中国金茂阳光招采平台http://ebs.chinajinmao.cn/，获取招标文件。招标文件发布时间以中国金茂阳光招采平台发布时间为准。

2、投标方式：请登录中国金茂阳光招采平台http://ebs.chinajinmao.cn/，进行电子投标。

3、投标截止时间：以中国金茂阳光招采平台发布时间为准。

4、开标时间：投标截止后由招标人进行在线电子开标。

招标人将不负责投标人准备投标文件和递交投标文件所发生的任何成本或费用。

四、招标联系方式

招标联系人：栗晗

招标联系方式：请先进行注册，审核合格后可查阅

招标人：数字和信息化部项目