项目概况

CRM系统和客户资源管理系统运维服务 采购项目的潜在供应商应在北京市西城区车公庄大街乙5号鸿儒大厦2幢1层EF室获取采购文件，并于2025年03月03日 09点30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：ZDCH-FW-*******

项目名称：CRM系统和客户资源管理系统运维服务

采购方式：竞争性磋商

预算金额：32.****** 万元（人民币）

采购需求：

国家大剧院客户CRM系统是在Microsoft Dynamics CRM产品基础上进行定制化开发实现的。为保障国家大剧院客户CRM系统各项功能在日常业务工作中顺利运转，满足未来系统故障排除、系统维护以及第三方接口拓展开发服务和服务器管理等需求，拟通过竞争性磋商的方式确定一家专业技术公司承担国家大剧院客户CRM系统以及资源管理系统的运维服务任务，该公司需熟练掌握并使用Microsoft Dynamics CRM产品的各项功能，具备接口开发能力，熟练使用SQL、MYSQL三种数据库，熟练使用.NET、PHP语言。

合同履行期限：本项目服务周期为1年

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

□本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

■本项目专门面向 □中小 ■小微企业 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的小微企业制造、服务全部由符合政策要求的小微企业承接。

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：____/_______。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：_____/______。

3.本项目的特定资格要求：3.1本项目是否属于政府购买服务：■否□是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；3.2其他特定资格要求：/

三、获取采购文件

时间：2025年02月20日 至 2025年02月27日，每天上午9:00至12:00，下午12:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市西城区车公庄大街乙5号鸿儒大厦2幢1层EF室

方式：现场领购（未报名购买磋商文件不得参与此项目）

售价：￥500.0 元（人民币）

四、响应文件提交

截止时间：2025年03月03日 09点30分（北京时间）

地点：北京市西城区车公庄大街乙5号鸿儒大厦2幢1层第二会议室。

五、开启

时间：2025年03月03日 09点30分（北京时间）

地点：北京市西城区车公庄大街乙5号鸿儒大厦2幢1层第二会议室。

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.本项目需要落实的政府采购政策：优先采购节能环保产品有关政策、扶持中小企业有关政策、促进残疾人就业及支持监狱企业发展相关政策、扶持不发达地区和少数民族地区发展相关政策、政府采购其他相关政策。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家大剧院　　　　　

地址：北京市西城区西长安街2号　　　　　　　　

联系方式：010-*******　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：中鼎传鸿（北京）招标代理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市西城区车公庄大街乙5号（鸿儒大厦南门A座1层EF室）　　　　　　　　　　　　

联系方式：张文娟、纪志达、董徽、张峰 010-********　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：张文娟、纪志达、董徽、张峰

电　话：　　010-********