按照采购人政府采购内控制度规定的程序确定并列明具体评审办法，具体内容如下

评 分 细 则 一、项目特点分析 15分 针对本项目的项目特点分析 ，包含但不限于： 1.管理模式、管理思路； 2.针对本项目重点难点分析； 3.管理措施、进驻计划等。 各项评分标准为： 内容阐述、方案明确合理，实施方法得当且有针对性得5分。 内容阐述、方案和实施方法基本合理但针对性不强得3分。 内容阐述、方案和实施方法基本合理但没有针对性的得2分。 内容阐述、方案和实施方法不合理且没有针对性的得1分。 没有不得分。 二、服务人员保障 20分 针对本项目提供服务人员保障，包含但不限于： 1.健全员工管理制度； 2.建立沟通保障机制； 3.人员招聘方案； 4.人员在职期间及离职管理方案。 各项评分标准为： 内容阐述、方案明确合理，实施方法得当且有针对性得5分。 内容阐述、方案和实施方法基本合理但针对性不强得3分。 内容阐述、方案和实施方法基本合理但没有针对性的得2分。 内容阐述、方案和实施方法不合理且没有针对性的得1分。 没有不得分。 三、人员培训 10分 项目员工培训方案，包含但不限于： 1.技能培训方案； 2.礼仪礼貌培训方案。 各项评分标准为： 内容阐述、方案明确合理，实施方法得当且有针对性得5分。 内容阐述、方案和实施方法基本合理但针对性不强得3分。 内容阐述、方案和实施方法基本合理但没有针对性的得2分。 内容阐述、方案和实施方法不合理且没有针对性的得1分。 没有不得分。 四、服务方案 25分 针对本项目的总体管理措施，包含但不限于： 1.秩序服务管理措施； 2.室内保洁服务管理措施； 3.室外清雪服务管理措施； 4.设施设备日常管理服务管理措施； 5.突发事件应急措施。 各项评分标准为： 内容阐述、方案明确合理，实施方法得当且有针对性得5分。 内容阐述、方案和实施方法基本合理但针对性不强得3分。 内容阐述、方案和实施方法基本合理但没有针对性的得2分。 内容阐述、方案和实施方法不合理且没有针对性的得1分。 没有不得分。 五、审核制度规范 15分 针对本项目的审核制度规范，包含但不限于： 1.岗位职责； 2.考勤制度； 3.奖惩制度； 各项评分标准为： 内容阐述、方案明确合理，实施方法得当且有针对性得5分。 内容阐述、方案和实施方法基本合理但针对性不强得3分。 内容阐述、方案和实施方法基本合理但没有针对性的得2分。 内容阐述、方案和实施方法不合理且没有针对性的得1分。 没有不得分。。 六、智能安防 15分 针对本项目的智能化安防系统管理措施，包含但不限于： 1.视频监控、出入门禁部分； 2.停车智能管理部分； 3.安全警报等部分。 各项评分标准为： 内容阐述、方案明确合理，实施方法得当且有针对性得5分。 内容阐述、方案和实施方法基本合理但针对性不强得3分。 内容阐述、方案和实施方法基本合理但没有针对性的得2分。 内容阐述、方案和实施方法不合理且没有针对性的得1分。 没有不得分。