2025年新呼叫系统运维服务项目邀请函
2025年新呼叫系统运维服务项目邀请函
| 项目信息 | |
| 项目名称: | 2025年新呼叫系统运维服务项目 |
| 项目编号: | 251IG******* |
| 项目地址: | 深燃大厦 |
| 项目行业分类: | 信息传输、软件和信息技术服务业 |
| 项目概况: | 本项目是采购新呼叫系统运维支持服务，运维范围包含客户服务语音系统、AICC平台、中继网关、中继线路、IP话机、耳麦等软件和设备的运维支持服务。具体内容为： 1、包含客户语音服务系统、AICC平台、中继网关、中继线路的日常巡查巡检及运维需求处理，培训指导一线人员使用新呼叫系统和IP话机、耳麦等终端设备，但不包含应由系统原始开发商提供的质保服务。 2、对授权的新呼叫系统（含数据库）的登录管理账号和系统后台对接账号（系统间对接的账号）、堡垒机、VPN的账号和权限负责全面管理。 3、落实5*8小时运维驻场，7*24小时运维响应。具体内容包含处理用户系统使用问题（故障诊断、数据提取、系统配置等）、保障系统正常运营的支持工作（系统标准化问题修复、每日巡检、特殊日期24小时值守等）及客服中心、信息中心、系统实施商等要求需要项目协调类、临时类的配合工作。 |
| 名称: | 2025年新呼叫系统运维服务项目邀请函 |
| 公告发布媒体: | 2025年新呼叫系统运维服务项目 |
| 招标段/包 | |
| 标段/包名称: | 2025年新呼叫系统运维服务项目 |
| 标段/包编号: | 251IG*******/01 |
| 服务期(天): | 365 |
| 服务期说明: | 合同签订后一年 |
| 招标/采购范围: | 详见采购公告 |
| 资格条件: | 中国境内合法企业 |
| 文件获取地点: | 联系采购人获取 |
| 开标地点: | 联系采购人获取 |
| 招标人信息 | |
| 采购单位名称: | 深圳市燃气集团股份有限公司 |
| 采购单位地址: | 深圳市福田区梅坳一路268号 |
| 联系人: | 谢思欢 |
| 联系电话: | 0755-******** |
标签: 新呼叫系统运
0人觉得有用|
招标
|
- 关注我们可获得更多采购需求 |
关注 |
广东
广东
广东
最近搜索
无
热门搜索
无
