招标编号：FG********14A

日期：2017年1月14日

DMS系统与CSC系统运维项目已经得到上级部门批准实施，项目业主为重庆长安铃木汽车有限公司，建设资金为自筹，现已落实，项目已具备招标条件。重庆国际投资咨询集团有限公司受重庆长安铃木汽车有限公司的委托，对以下项目及服务进行公开招标，欢迎有兴趣的潜在投标人参加投标。

********9">2.1********0">项目概况：

********2">2.1.1 DMS系统：销售渠道管理系统（DMS），使用部门主要为长安铃木营销部及全国经销商，涉及业务主要包括潜客管理、订单计划管理、订单管理、实销管理、市场活动、宣传物料管理、节能惠民管理、集团客户管理等。

2.1.2 CSC系统：客户服务管理系统（CSC），使用部门主要为长安铃木营销部、品质保证部及全国服务商，涉及业务主要包括：

2.1.2.1　服务管理：维修管理、三包件管理、客户服务、服务活动、知识库、质量分析、服务培训等。

2.1.2.2　部品管理：配件采购、零售、退货、库存盘点、部品月结、配件信息、库存查询等。

2.1.3 运维说明：截止到2016年12月8日，已有684家经销商（包括一级经销商、二级经销商）在使用DMS系统，478家服务商（包括一级服务商、二级服务商）在使用CSC系统。

2.1.3.1经销商、服务商、车厂或区域等，系统使用过程中会有各种咨询，或出现各种异常，为确保系统持续稳定的运行，保证车厂、经销商、服务商业务正常开展，需要专业的技术人员现场支持，为系统用户答疑，快速准确地分析、处理各种问题。

2.1.3.2　DMS系统、CSC系统涉及的业务比较多，需求的变更比较频繁，需要有专业的技术人员及时提供可行性的系统实现方案，并快速在系统中完成开发、测试、上线。

2.2招标范围：

********1">2.2.1 项目周期：2017年-2019年
2.2.2 服务支持地点：长安铃木汽车有限公司，项目经理（1人）全年120人天驻场，运维技术人员（5人）必须全职驻场。
2.2.3 需要提供服务的具体要求见招标文件第八部分“项目概况及技术要求”。
2.2.4 服务方式：3年框架协议，每年按照实际服务需求签订合同并执行。

********3">3.1.投标人必须在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力，且经营范围须与本项目相关；提供有效工商营业执照复印件，原件备查；

3.2.投标方需具备本次项目实施能力，注册资金不少于500万，并提供营业执照副本复印件；投标方的营业执照上的经营范围具有以下至少其中一项：1）计算机软件及信息系统开发与设计；2）计算机软件相关的企业管理咨询；

3.3.投标方近4年（2013年1月-2016年12月）需具备基于合资整车汽车行业DMS销售渠道系统开发框架Info3.0或CSC客户服务系统金字塔平台(V5.02版)的开发能力和运维能力； 提供有效业绩证明：合同相关页（须与本项目业绩相关内容）或服务买方确认的服务报告材料复印件(须体现DMS销售渠道系统开发框架Info3.0或CSC客户服务系统金字塔平台(V5.02版)，须有服务买方联系人姓名、电话号码及加盖公章），原件备查；

3.4.投标人不得存在下列情形：被责令停业的；被暂停或取消投标资格的；在最近三年内有骗取中选或严重违约的；有诉讼及仲裁情况的；近三年有不良合作史的；提供虚假证明资料的（出具信誉声明）；

3.5.本次招标不接受联合体投标。

4.1凡有意参加投标者，请于2017年1月14日至2017年1月20日到重庆市江北区五简路2号重咨大厦A栋1506室（节假日除外），购买招标文件。未购买招标文件的投标人，招标人和招标代理机构将不予接受其投标文件。

4.2招标文件售价：1000元人民币/份（如需邮购纸质文件，请另附100元人民币），售后不退。

********3">5.1投标截止和开标时间：2017年2月6日11时00分（北京时间）。

5.2开标地点、投标文件递交地点：重庆市江北区五简路2号重咨大厦（具体楼层及开标室详见重咨大厦一楼电子屏）。

5.3逾期送达或者不按照招标文件要求密封的投标文件，将被拒收。

招标人：重庆长安铃木汽车有限公司

联系人：蒙女士

电话：***-********

招标代理机构：重庆国际投资咨询集团有限公司

地址：重庆市江北区五里店五简路2号重庆咨询大厦15楼1506室

邮编：400023

联系人：王女士、陈女士

联系电话：***-********、***-********

邮箱：********6@qq.com

传真：***-********

户 名：重庆国际投资咨询集团有限公司

开户银行：工商银行重庆五江支行

账 号：****************047

行号：********1