截止日期：2017-02-14
公告说明：上海银行股份有限公司（以下简称“上海银行”）委托上海银行采购中心（以下称“采购人”），对“上海银行2017年汽车精洗服务项目”（编号：CG-2017-JJ003）进行信息发布及供应商征集，诚邀合格的供应商参与。
采购需求描述：

一、项目内容

本项目进行汽车精洗服务采购。

二、合格的供应商

1、 具有中华人民共和国境内独立法人资格的企业，相应的经营许可范围及工商行政管理部门核发的《企业法人营业执照》,注册资本金人民币200万元（含）以上。

2、 财务状况良好，具有履行合同的能力，合法合规经营，未因诚信问题而受到法律制裁；具有良好的商业信用和行业信誉；近三年没有因违法违规行为被相关部门予以处罚或者通报的记录。

3、 服务区域覆盖全部采购人总行及一级分行所在地域（上海、北京、天津、成都、深圳、宁波、杭州、南京、苏州），这9个城市所能提供的汽车精洗网点的总数不得少于300家。

4、 每个省份（市）的汽车精洗网点不得少于5家。

5、 具有金融机构高端客户服务经验，并至少与3家以上金融机构有深度合作案例。

6、 具有安全稳定的客户信息记录系统，及确保采购人客户信息安全的技术维护能力。

7、 能为本项目配备专门的服务团队，定制符合采购人高端客户需求特点的服务流程，并能迅速对采购人的服务需求给予响应。

8、 项目经理应具备3年以上行业从业经验，并具有担任大型金融公司同类项目的项目经理经历。

9、 本项目不接受联合体参与。

10、 本项目不可转包或者分包给其他主体机构。

三、服务要求

（一）服务内容：

汽车精洗服务内容包括且不限于：接待、全车检查、填写施工单、撤脚垫、准备工具和物品、调试洗车机压力、冲洗车身、喷洒洗车香波、擦洗车身、刷洗边缝、全车冲洗、全车脱水、全车吹水擦干、轮胎清洗护理、轮毂清洗、擦拭门边、擦拭发动机、刷洗脚垫、擦洗内饰、内饰吸尘、擦拭地毯、放回脚垫、擦拭车窗玻璃、全车检查、通知前台或车主。

（二） 服务标准

1、 汽车精洗网点必须全覆盖采购人总行及一级分行9个城市（上海、北京、深圳、天津、成都、宁波、南京、杭州、苏州）,这9个城市所能提供的汽车精洗网点的总数不得少于300家。

2、 每个省份（市）的汽车精洗网点不得少于5家。

3、 汽车精洗网点需在供应商内部评级等级为最高等级、最高标准的服务网点，服务流程及标准需统一、规范。

4、 汽车精洗网点不得主动向采购人客户索要联系方式，不得主动进行洗车网点会员卡、汽车保养、汽车维修等其他项目的营销。

5、 服务供应商需为本项目提供专属24小时客服线路（固定转接小号）与采购人私人银行客服专线进行对接。

6、 服务供应商需能提供H5页面，对接采购人私人银行与财富管理订阅号，能实现服务内容查询、服务兑换、服务网点查询、订单管理等功能。能同时为私行潜力客户、私人银行持卡客户、上年年日均800万及以上客户及超高净值私人银行客户，提供相关线上服务。

7、 为本项目配备服务团队，做好客户服务预订、取消及实际使用的次数控制及统计，并按月提供上月客户使用明细清单及单个客户年度累计使用次数汇总。

四、报名时需提交的资料

1、企业法人营业执照（副本）、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”的营业执照的有效原件及复印件。

2、相关资格证书的有效原件及复印件。

3、2015年度财务报表或财务状况说明(复印件并加盖公章)。

4、法定代表人授权书和被授权人代表身份证件原件。

5、成功合作案例（须提供合同中含与合作方签章页面或客户证明材料等复印件并加盖公章）。

6、联系人姓名、手机、邮箱地址、办公地址。

注：以上资料复印件必须加盖公章（A4装订成册，提供二份）, 原件审阅后退回，如有缺漏，将拒绝接受报名。采购人将审核报名材料，择优选取后邀请参与本项目。

五、拟邀请的供应商

1.上海盛世大联汽车服务有限公司

2.上海百峰汽车服务有限公司

3.上海菲畅汽车服务有限公司

六、报名时间、地点

1、报名时间：2017年2月8日-2017年2月14日（工作日13:00-16:00）

2、报名地点：上海市浦东新区银城中路168号33层

七、如对本项目采购方式、拟邀请的供应商有异议的，可以自本公告发出之日起五日内，以书面或邮件形式向采购人或相关部门提出。

八、联系方式

采 购 单 位：上海银行股份有限公司

地 址：上海市浦东新区银城中路168号

联 系 人：徐先生

电 话：***-********

邮 箱 地 址：gyszj@bankofshanghai.com

监 督 电 话：***-********

上海银行股份有限公司采购中心