招标公告

中国电信股份有限公司新疆分公司2017年天翼客户俱乐部活动策划及运营服务采购项目（招标编号：CYX2017-ZB-610）招标人为中国电信新疆公司，招标代理机构为北京市驰跃翔工程监理有限责任公司。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请具有提供标的物能力的潜在投标人参加投标。

1项目概况和招标范围

1.1项目名称

中国电信股份有限公司新疆分公司2017年天翼客户俱乐部活动策划及运营服务采购项目。

1.2项目规模

项目预算金额约为296.8万元（含税，税率按照6%计算）。

1.3项目目的

通过本项目的实施，统一资源配置，加大星级客户的集约运营，降本增效，提升客户差

异化服务，扩大俱乐部服务半径，实现客户维系与业务销售一体化运营。通过提升用户满意度，沉淀高价值客户，提升星级客户的覆盖率。通过活动提升会员活跃度，吸引和引导客户进入厅店，达到粉丝增长、业务增长、用户参与度提升的目的。同时提升新疆电信天翼客户俱乐部知晓度，扩大天翼品牌的知名度，进而确立对天翼品牌的忠诚度。

1.4招标范围及服务内容

1.4.1服务范围

对全疆范围内，符合中国电信集团公司客户分级服务体系用户，星级评级1-7星级

客户；对移动终端使用12个月以上、铜缆宽带网速低于8M、光宽带网速低于20M、协议即将到期、未开通翼支付业务，积分兑换业务，融合业务，4G终端业务发展，天翼超清电视等重点目标客户开展线上线下回馈活动策划；

1.4.2服务内容

包括但不限于如4月12日植树节、5月1日国际劳动节、5月17日世界电信日、6月1日国际儿童、10月1日国庆节及少数民族节庆、国外传统节日（万圣节、圣诞节）等相关节日开展客户维系、业务推介、及辅助销售的专项活动进行策划执行。同时可针对公益、亲子、民生等类别进行活动的策划及实施；

1.4.3微信及互联网化传播

利用新疆天翼客户俱乐部微信公众号及中国电信新疆客服微信公众号等新媒体渠道为

载体，线上、线下进行活动的衔接充分利用线上能力扩大服务半径。同时对星级专区建设开发并维护等。

1.4.4活动数量

预计服务期内活动总数量不少于263场次（预估数）；

包括但不限于以下具体内容：

1.5相关详细内容见第五章技术规范书中的具体要求。

1.6服务地点：乌鲁木齐市河北东路1168号中国电信第二枢纽。其他根据各活动的具体情况确定。

1.7服务期限

自中标通知书发出之日起一个完整的自然年度。（若2017年2月10日发出中标通知书，服务期限为：2017年2月10日起至2018年2月9日止）

1.8标包划分：本项目划分为2个标包。

注：标包一最高限价252万元（含税）；标包二最高限价44.8万元（含税）；

1.9中标情况

标包一：招标人根据合格投标人数量及评标委员会评审综合得分排名确定中标人，具体如下：

标包二：综合得分排名前2名投标人推荐为中标候选人。招标人根据评标委员会推荐的中标候选人确定1名中标人.

1.10资金来源：招标方自筹资金。

2投标人基本资格要求（标包一、二投标人基本资格要求相同）

2.1.投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构；

2.2投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本不低于100万人民币。具有一

般纳税人资格，能够开具符合招标单位要求的增值税专用发票；

2.3投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一招标项目投标。

2.4投标人应在乌鲁木齐设有售后服务机构或网点，根据活动需要可满足不少于2名，

驻场人员能够下沉至县一级分公司现场支撑。如投标人尚未设有售后服务机构或网点且服务人员达不到上述规定数量要求，则投标人应承诺如本项目中标，则将在合同签订前完成售后服务机构或网点的设置且服务人员数量达到本条款规定要求；

2.5业绩要求：投标人自2015年1月以来在全国范围内实施过类似项目且单项合同金

额不少于20万元（含）业绩；（须提供中标通知书、合同等证明文件，同时提供包括合同关键页、金额页、签章页等证明材料，否则一律不予认可）；

2.6同时符合上述要求的投标人，对两个标可兼投兼中。

2.7本次招标不接受联合体投标申请。

2.8投标人不得存在下列情形之一

（1） 投标人被责令停业或破产状态的；

（2） 投标人被暂停或取消投标资格的；

（3） 投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（4） 投标人在最近三年内严重违反合同约定的；

（5） 投标人在最近三年内有骗取中标的；

（6） 投标人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（7） 投标产品在中国电信或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的。

2.9律法规规定的其他要求

3获取招标文件

3.1招标文件获取时间：2017年2月8日至2017年2月13日（法定公休日、法定节假日除外），每日北京时间上午 10时30分至13时00分，下午15时30至18时00分。

3.2招标文件获取地点：乌鲁木齐市中亚南路20号电信培训中心3号楼4层C413室。

3.3招标文件获取方式：潜在投标人应委托经办人携带下述文件向招标代理机构了解有

关信息并购买招标文件:

（1）单位营业执照副本复印件并加盖公章；

（2）经办人身份证原件；

（3）税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：

（4）增值税一般纳税人证明文件

3.4 招标文件每套售价叁佰元整（?300元）人民币，售后不退。

3.5 投标文件的递交

投标文件递交的截止时间为2017年3 月2日11时00分，递交到中国电信新疆分公

司2号楼2110室.。逾期送达的投标文件将被拒绝。本次开标将于上述投标截止的同一时间在同一地点公开进行，招标人邀请所有潜在投标人的法定代表人或其授权代表准时参加。

3.7联系方式：

招标代理机构名称：北京市驰跃翔工程监理有限责任公司

招标代理机构地址：北京市丰台区马家堡路122号

邮编：100068

报名联系人：许女士 电话：****-*******、185*****160

业务咨询：沈先生 电话：****-*******、130*****424

电子邮件： ********6@qq.com

招标代理机构：北京市驰跃翔工程监理有限责任公司

2017 年2月8日