1.1项目名称：中国移动云南公司2017年营业厅及社会渠道第三方检测咨询服务项目

1.2项目编号：YNYD********280

1.3项目实施地点：云南全省16地州。

1.4服务内容：

(1)自有营业厅服务水平检测，主要包括营业厅明访、营业厅提升方案等服务内容；（旗舰店、标准店、加盟店每月检测约270个。全年共计3240次）

（2）社会渠道规范管理、服务能力检测，主要包括社会渠道暗访监测、社会渠道运营规范、渠道重点业务营销能力、社会渠道明访监测、社会渠道管理提升方案等内容服务；（销售型渠道每月检测约500个，服务型渠道每月检测约100个，合计：600个/月，全年共计7200次（销售型渠道5498个，服务型渠道26738个，为全年可以检测一遍销售型渠道，并检测部分服务型渠道。）

（3）端对端服务体验检测。

1.5服务期限：合同签订之日起1年。

1.6标包划分：本项目不划分标包。

本次比选资格审查方式为资格后审。应答人应全部满足下列资格要求：

（1）应答人具备有效的企业营业执照、组织机构代码证和税务登记证（或“三证合一”后的营业执照），在人员、设备、资金等方面具有相应的服务能力，具备国家税务局颁布的一般纳税人资格，能开具有效的增值税专用发票。如是分支机构，则须提供具备独立法人资格的上级机构授权证明。应答人营业执照（或工商登记或公示证明）注册资金不低于（含）100万元人民币；

（2）应答人应出具书面承诺书，承诺近三年内在经营活动中无违法、违规记录，申请投标（比选）产品或服务在使用过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的或不存在以往中标（中选）后提供的产品或服务不符合技术要求或有不良记录。企业信誉和业绩良好，没有处于财务被接管、冻结、破产状态，没有处于应答、投标禁止期内。采购人在今后项目实施过程中保留核查和追责权力。一经发现与承诺内容不符的情况，采购人有权解除合同，并要求赔偿采购人采购过程所造成的损失；

（3）应答人须具备企业管理咨询资质的法人机构，不接受任何形式的代理商、办事处的应答；

（4）2014年至2016年需有5个以上营业厅或社会渠道的巡检咨询项目执行经验，至少有一个合同金额不低于100万元（提供合同关键页复印件加盖申请人公章证明、关键页包含但不限于封面、金额页、签字页、发票复印件等），原件备查。

（5）本次项目不接受联合体的比选申请。

采购人：中国移动通信集团云南有限公司

采购人地址：云南省昆明市广福路中段广福商业中心全球通大厦

9.1供应商在应答过程中中国移动采购与招标网平台操作问题，可联系技术支持，联系方式： 400-139-0123（平台支撑）。