触控客户评价器等设备招标公告
触控客户评价器等设备招标公告
| 期数： | 2017-CCZB-MQ003 |
| 采购项目名称： | 福建省承诚招标代理有限公司福建省闽清县地方税务局触控客户评价器等设备采购（2017-CCZB-MQ003） |
| 采购方式： | 竞价采购 |
| 合同包总数： | 1 |
| 报名起始时间： | 2017-02-14 17:00:00 |
| 报名截止时间： | 2017-02-17 17:00:00 |
| 竞价起始时间： | 2017-02-20 09:00:00 |
| 竞价截止时间： | 2017-02-20 11:00:00 |
| 包号 | 细项 | 采购项目名称 | 品牌 | 型号及设置 | 数量 | 单价 | 采购单位 | 竞价起标价 | 起标价合计 | 竞价类别 | 备注 |
| 1 | 1 | 触控客户评价器 | 首环、正达、实鹏 | 1、外壳材质:一体化纯钢制表面汽车金属烤漆外壳(乳白色),智能升降式自由调节支架,0度-90度可调.2、显示器：15.6英寸IPS高清LED显示器，最佳分辨率：1280*800对比度：500：1亮度：350cd/m2响应时间：6ms.3、触摸屏：15.6英寸SHTOUCH电阻式触摸屏,触摸屏使用寿命：单点触摸寿命5千万次以上防尘、防油污、抗干扰、抗暴4、接口：1个VGA+1个DVI+1个HDMI+1个音频口，内置音响喇叭,5、功能要求：实现一机双屏、触控评价、宣传展示、可随机切换同步显示窗口系统操作界面6、硬件设备能兼容现有的排队评价系统。具有时间统计功能，可在员工触发“暂停办理”后记录员工离开岗位时间。产品通过国家3C认证，提供3C证书复印件。7、售后服务：3个月内包换，3年免费上门保修。8、供货时间：成交通知书发出之日起一周内送货至用户指定地点并完成安装调试。 | 8 | 1850.00 | 福建省闽清县地方税务局 | 14800.00 | 28400.00 | 市场询价 | 成交通知书发出之日起一周内送货至用户指定地点并完成安装调试。特别声明：本项目竞价过程中，因电子竞价系统临时故障发生的无法报名、报价无法上传等情况，导致报价无效的，采购代理机构不承担相关责任,请各供应商自行掌握报价时间。预参与竞价，请详细阅读本批次“竞价须知”（具体内容见福建省承诚招标代理有限公司网站：www.cczb.net）。 |
| 2 | 客户评价系统 | 首环、正达、实鹏 | 要有自助服务系统的软件著作权证。1.2评价及呼叫集成版软件功能描述；1.用户登录：窗口工作人员通过自己的员工号和密码登录评价系统。登录同时会在触摸屏评价器上扩展显示出窗口工作的人员信息资料及互动触摸查询界面。2.当窗口办完业务点击客户端评价，触摸屏评价器上会自动出现4键值评价：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意，客户可自行触摸评价。3.同步显示显示：当处理业务时，可随时切换同步显示的功能，将窗口工作电脑屏幕同步扩展显示到触控评价器上。4.呼叫：呼叫正在排队的外来办事人员，同时呼叫信息会自动显示在触控评价器上。5.重呼：当前呼叫的人员未到窗口，可再次呼叫提醒。6.回呼：呼叫上一个已办理过的号码。7.转移：将窗口已经办理完的号码可人工操作转移到指定的窗口。8.暂停办理：窗口工作人员暂时停办业务，触控评价器可显示暂停办理提示，可在员工触发“暂停办理”后记录员工离开岗位时间和返回继续工作时间，并且自动计算显示耗时。9.请稍候：窗口工作人员提示办事人员需要等候时触控评价器可显示“请稍候。。。”。10.通知公告：（1）触控评价器屏幕上可显示图片、视频、文字等资料。（2）触控评价器屏幕底部可显示滚动信息，显示实时通知公告等信息，公告信息由后台管理自由发布。11.后台可查询各窗口叫号量及评价满意度；智能感应不满意评价，后台自动告警功能，自动升级评价，防恶意重复评价；区域性联网和实时监控功能；数据统计，按员工、业务、窗口对每日的工作量做统计；可以查询每一笔业务的开始办理和结束时间并自动计算显示耗时，可以对评价结果进行分析，并统计出满意率，查询记录可导出excel和文本两种形式，方便管理人员备份。12.支持与视频、音频及拾音系统无缝对接。13.所有界面和内容都是开放式设计，可通过后台管理程序随时更改具有时间统计功能；可根据用户需求进行系统修改且无需另外付费。14、售后服务：3年免费上门维护。15、成交通知书发出之日起一周内送货至用户指定地点并完成安装调试。 | 1 | 12000.00 | 福建省闽清县地方税务局 | 12000.00 | 市场询价 | 同上 | ||
| 3 | 窗口软件呼叫客户端 | 首环、正达、实鹏 | 集成功能：欢迎语音、呼叫、重呼、回呼、转移、评价、暂停服务、同步显示、宣传展示、视频展播。界面同时可以显示等待人数、取号号码、取号时间、取号人员身份信息、办理时间、结束时间、评价结果。需与现有取号机无缝对接。售后服务，3年免费上门维护。供货时间，成交通知书发出之日起一周内送货至用户指定地点并完成安装调试。 | 8 | 200.00 | 福建省闽清县地方税务局 | 1600.00 | 市场询价 | 同上 |
| 公司地址： | 福州市鼓楼区梁厝路2号华雄大厦3号楼17层 | 联系人： | 小郑 |
| 联系电话： | ****-******** | 传真： | ****-******** |
| 开户银行： | 中国工商银行福州市晋安支行 | ||
| 开户名称： | 福建省承诚招标代理有限公司 | 银行帐号： | 140*****096******** |
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