招标公告

1.1招标公告

【中国电信股份有限公司上海移动互联网部】就【2017年上海电信移动互联网部上海市化工、交通运输行业、政企类客户数字集群业务代理服务】所需的服务进行采购招标，项目资金来自于中国电信股份有限公司上海分公司，资金已落实。具有服务能力的投标单位均可前来投标。

********4">1.招标范围

1.1 本次招标范围具体如下：

l 投标人需拥有相当规模和足够能力的销售队伍，根据合作业务发展的要求，利用自身的销售力量和客户资源，开展规范的销售经营工作和用户服务，包括业务宣传、促销活动、指导用户等；

l 在合作授权范围，严格按照合同约定及业务处理流程，规范受理用户业务需求，包括用户的售前、售中、售后的业务咨询；

l 严格初审用户递交的相关用户资料，并指导用户按要求填写相关的业务受理单和盖章，且明示用户使用业务的规定资费价格及销帐和欠费业务处理流程；

l 根据业务性质，负责这类业务的用户帐单收取工作，承担用户欠费风险；

l 协助解决渠道冲突，对由于各种原因造成的销售渠道冲突，应根据投标人的最终解决方案，做好用户端的解释工作；

l 与客户保持密切信息沟通，定期电话或上门拜访用户，及时了解和协调解决用户的新需求及问题；

l 跟踪和关注重点客户的话务量波动情况，主动反馈用户的业务波动情况信息；做好重点客户的维系工作；

l 加强公司内部管理，建立已签约用户和销售业务人员的资料档案；

l 做好业务人员的上岗培训工作，严格执行业务售前、售中及售后的全过程规范服务；

l 根据业务发展和市场竞争情况，做好季度、年度的销售工作小结和计划；定期提供市场竞争信息和业务发展建议。（包括市场上同类产品的销售情况、价格、包装、推销方式、广告资料、客户的反应和意见等改进建议）。

1.2服务期限：自中标之日起至2017年12月31日，具体起止时间根据中标后合同约定。

2.*资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于100万元人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。

2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.3投标人应具有独立运作相关业务的团队，有销售人员、管理人员、客服人员。

2.1.4本项目不接受联合体投标。

2.1.5投标人需具备一般纳税人资格。

2.2投标人不得存在下列情形之一

1) 投标人被责令停业或破产状态的；

2) 投标人被暂停或取消投标资格的；

3) 投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

4) 投标人在最近三年（2014年-2016年）内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

5) 投标人在最近三年（2014年-2016年）内有弄虚作假、串通投标、骗取中标情形的；

6) 投标人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

7) 相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量问题且未妥善解决的。

2.3投标人服务资格要求

2.3.1服务所需的产品应是来自中华人民共和国或是与中华人民共和国有正常贸易与往来的国家或地区的产品。

2.4法律法规规定的其他要求。

3.获取招标文件

凡符合资格要求的投标人，请持法人单位有效证书复印件（加盖单位章）于【2017年2月15日至2017年2月22日，北京时间上午9时00分至下午15时00分（11点至13点休时间除外）】向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。

招标文件每套售价人民币【伍佰元整（￥500）】，售后不退。

购买招标文件地点：【上海市江苏路500号17楼】。

（1） 企业法人营业执照复印件并加盖单位公章

（2） 经办人的身份证明文件

4.投标文件的递交

投标文件递交的截止时间为【2017年3月9日10时00分】，递交到【上海市江苏路500号17楼业务三部会议室】。逾期送达的投标文件将被拒绝。

本次开标将于上述投标截止的同一时间在【上海市江苏路500号17楼业务三部会议室】公开进行，届时请投标人的法定代表人或其授权代表（携带《法人授权委托书》）和本人身份证亲自出席开标仪式。

********9">5.发布公告的媒介

招标公告发布在：中国和中国电信集团阳光采购网（http://42.99.33.233:8001/ESCM），其他媒体转载无效。

中标候选人公示将在中国和中国电信集团阳光采购网（http://42.99.33.233:8001/ESCM）上发布。

除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。

6.联系方式：

招标人名称：中国电信股份有限公司上海移动互联网部

招标人地址：上海市北京西路1465号18楼

招标代理机构名称：【上海通信招标有限公司】

招标代理机构地址：【上海市江苏路500号17楼】

邮编：【200050】

联系人：【孟莉雯】电话：【***-********】

传真：【********】电子邮件：【shtxzbgs@shtel.com.cn】

开户银行：【中国民生银行上海延中支行（144761）】

账号：【****************】

招标代理机构：【上海通信招标有限公司】

【2017年2月15日】