中国移动宁夏公司2017年网络质量监测及集团客户服务质量提升项目比选公告
中国移动宁夏公司2017年网络质量监测及集团客户服务质量提升项目比选公告
| 因有效应答人不足三家，现对中国移动宁夏公司2017年网络质量监测及集团客户服务质量提升项目进行二次公开比选，就有关事宜公告如下：本项目为中国移动宁夏公司2017年网络质量监测及集团客户服务质量提升项目采购,采购人为中国移动通信集团宁夏有限公司,采购代理机构为甘肃省通信产业工程监理有限公司?项目资金由采购人自筹,并已落实?项目已具备采购条件,现进行公开比选,具有服务能力的供应商均可前来报名? | ||||||||||
| 一、采项目概况 1.1项目概况: 为了有效监控全区网络质量状况及推进改善，拟通过外呼调研、投诉分析等多维度结合的方式分析全区重点集团单位、重点居民社区、商场写字楼等区域网络状况及用户使用感知，提出改善建议，促进网络质量提升。聚焦全区集团客户及重点集团产品，以满意度和NPS评价为核心，定期开展自上而下的客户感知调研，深度挖掘影响客户推荐和满意的原因，对集团产品的关键节点进行梳理和优化。制定客户经理服务标准，开展客户经理服务实战辅导，建立客户经理服务成效衡量标准，开展一系列服务质量提升活动，对服务满意度结果进行分析，促进集团客户服务质量提升。 1.2规模划分:本项目共划分一个标包? 1.3控制价：40.00万元 1.4 项目地点:宁夏回族自治区?
| ||||||||||
| 二、资格要求 本项目采用资格后审?供应商资格要求如下: 2.1应答人须在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格，具有有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证，且与应答人名称一致。对已完成“三证合一”登记制度改革的，须提供由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件? 2.2应答人须具有一般纳税人资格，可开具增值税专用发票? 2.3信誉要求：应答人近三年（2014年至今）未出现严重违约，未出现重大的技术及质量问题，无涉及商业贿赂、重大诉讼、行政处罚等相关违规、违纪和违法行为? 2.4财务要求：财产没有处于被接管、冻结，破产状态? 2.5本项目不接受联合体比选申请? 注:报名审核阶段,代理机构只针对营业执照?组织机构代码证?税务登记证进行审查? | ||||||||||
| 三、获取比选文件 3.1 本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为2017年02月27日19时00分至2017年03月06日12时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。 3.2 报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币伍佰元（￥500.00元）整。 注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。 3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。 3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 | ||||||||||
| 四、应答文件的递交 4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为：2017年03月08日09时00分；地点：中国移动通信集团宁夏有限公司3号楼312会议室；电子应答文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。 4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。 | ||||||||||
| 五、电子采购应答规则 5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按4.1要求地点递交纸质应答文件。 5.2 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。 5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。 注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。 注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。 注3：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。 | ||||||||||
| 六、发布公告的媒介 本次比选公告仅在(http://)、“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售比选文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。 | ||||||||||
| 七、联系方式 采购人:中国移动通信集团宁夏有限公司 地址:宁夏银川金凤区新昌东路217号 联系人:于先生 电 话:136*****808 电子函件:136*****808@139.com 代理机构:甘肃省通信产业工程监理有限公司 地址:宁夏银川市正源北街阅海万家C区10-1 联系人:安晶 电话:136*****798 电子函件:139*****093@139.com">136*****798@139.com 监督电话:****-******* 监督邮箱:jubao@nx.chinamobile.com | ||||||||||
| 八、免责声明 我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：(http://)、中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。 | ||||||||||
| 九、附加项 无 | ||||||||||
| 采购人/招标代理机构：中国移动通信集团宁夏有限公司/甘肃省通信产业工程监理有限公司 2017年2月27日 | ||||||||||
|
招标
|
甘肃省通信产业工程监理有限公司 关注我们可获得更多采购需求 |
关注 |
最近搜索
无
热门搜索
无
