物业服务招标公告
物业服务招标公告
*项目名称 | 中山大学附属第八医院物业服务? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
*采购人名称 | 中山大学附属第八医院? | *采购方式 | 公开招标? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
计划立项批文号 | 院党政席会2017第43号? | *资金来源 | 自筹? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
*财政预算限额（元） | ********0元/三年? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | 中山大学附属第八医院为打造专科特色明显、国内一流、国际领先的现代化三甲医院。? ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目前期设计、规划论证单位 | 有? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | 1.投标人必须为深圳市政府采购中心的注册供应商，具有独立法人资格；2.投标人必须具有国家一级物业管理资质；3.最近三年在政府采购中无骗取中标、严重违约及重大安全质量问题；4.有为同等或以上规模医院提供后勤物业服务经验。5.本项目不接受联合体投标。? ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
需求内容 | ? *1、报价要求（明确分项报价要求） ? *2、付款方式 ? 按中山大学附属第八医院财务规章制度办理 *3、履约保证金 *4、违约责任 *5、服务质量监督和项目验收要求 1、报价要求 因医院未来几年处于建设阶段，实际使用的面积及功能在不断地发生变化。院方设置的各工种岗位人数是依据1、完成现在实际使用面积的物业服务需要的人数；2、后期建设完成后医院预计达到的规模；3、计划未来条件成熟时再开展的物业服务项目这三项设置的，因此，各工种实际为院方提供服务的人员数量在不断地发生变化，进而导致物业费也在相应地发生变化。为便于管理及日常物业费用支付，要求按照报价表的要求报价。进驻后，医院将按照实际进驻人数及报价结果支付每月的物业服务费，按照实际完成的面积及服务项目单价（需经院方审核）支付服务项目费。 报价表1、各工种人员月单价及物业服务总价 （要求按照每周40小时、每月21.75天的标准用工方式报出各工种月单价及月总价和年总价，以月总价作为评标依据。实际上岗时，院方会依据岗位性质，对每周须保证6或7日在岗及24小时全年无休的岗位补足用于倒休的用工人数，并对24小时全年无休的岗位会依据岗位工资标准每年支付11天法定节假日规定的加班补助。此报价表中的人数是推算后的总人数，在实际上岗时可依据院方的要求调整。）
报价表2、物业服务项目报价 （要求报出以下几项服务项目具体单价，经院方审核通过后将作为该项工作的结算依据）
2、报价参照资料及注意事项： 1）医院处于建设阶段，未来几年使用面积会不断调整及增加。本次招标的总人数含现在使用区域配置人数及将要逐步使用的区域拟配置人数。现在使用的区域人员配置如下，可作为参考及储备。 现有各工种物业人员岗位汇总参考表： （中标单位进驻后以与院方相关部门最终核定的各工种岗位数量安排对应的人员上岗，以核定的岗位数及岗位性质推算出的人头费及加班补助金额作为每月的物业费用支付依据。）
2）本项目后勤管理服务费报价包括： （1）物业服务期内因物价、人员工资上调等各种因素引起的经营风险； （2）管理服务成本、行政费用、法定税费和合理利润等一切应尽费用； （3）人员工资，含基本工资、五险一金、公积金、服装、培训、住宿等费用； （4）保洁材料费、生活垃圾清运费及拖布头、抹布等需要送到专业清洗机构清洗、消毒的费用； （5）按院感部门要的对院内公共区域消毒使用的药剂及医疗垃圾收集消耗的专用垃圾袋、利器盒的费用。 3）本项目后勤管理服务费报价不包括： （1）电梯、中央空调、消防系统、污水处理、锅炉等设施设备的专业维保及检测费用； （2）各类维修配件采购费用（但要求物业公司建立二级库）； （3）医疗垃圾清运费用； （4）外墙清洗费用； （5）PVC地板打蜡费用； （6）新增区域开荒费用； （5）大型搬家（既打包好后数量在20件以上的搬运）费用； （6）绿植采购费用； 4）特别说明： （1）中标单位不得将该项目转包或在公司内部分包，院方将采用入驻人员必须由院方审核劳动合同及社保情况方可入驻及随时抽查在岗人员的劳动合同及社保情况等方式进行监管，一旦发现有转包或内部分包的证据，院方有权利终止合同，同时报告采购中心建议列入黑名单。 （2）中标单位必须安排投标时的项目管理人员（项目经理）负责该项目的日常管理，经院方同意才可调换，否则，将作为履约不合格问题报告采购中心。 （3）中标单位进驻后必须以与院方相关部门最终核定的各工种岗位数量安排对应的人员上岗，以核定的岗位数及岗位性质推算出的人头费及加班补助金额作为每月的物业费用结算依据。中标单位可参照《现有各工种物业人员岗位汇总参考表》中的各工种岗位安排情况组织相应的人员做好准备工作。 （4）医院将实行岗位管理及服务质量考核办法。岗位管理即按照最终核定的各工种岗位数量定期检查中标单位的物业人员上岗情况，如一个岗位缺岗被查到3次以上，则按缺岗时间和岗位性质核算出的总人头费用扣发相关的物业管理费；服务质量考核办法即院方将制定《物业服务考评细则》作为合同附件，将成立物业服务考评小组定期对物业服务效果进行考评，考评结果与物业费结算挂钩。 ? （5）因医院未来几年处于建设阶段，实际使用的面积及功能在不断地发生变化，管理措施也在不断地更新，都会导致物业服务的工种及人数发生变化（如可能采用社会化的方式解决被服供应及洗涤的问题，导致被服收发工种取消；病区增加护理文员导致文员岗位增加等）。为便于日常管理及物业费用结算，每个月医院都会组织相关部门核实实际的各岗位数量及检查中标单位的上岗情况，并以此作为物业费结算依据。因此，中标单位增减岗位人员需经院方同意并办理相关手续。 5）投标人的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以投标人在投标时提出的综合单价及总价为依据。 6）除非政府集中采购机构通过修改招标文件予以更正，否则，投标人应毫无例外地按招标文件所列的清单中项目和数量填报综合单价和合价。投标人未填综合单价或合价的项目，在实施后，将不得以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或合价内； 7）投标人应先到项目地点踏勘以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准； 9）投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。 10）中标人根据有关物业管理法规与采购单位签订的物业管理委托合同，对该物业实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。 11）本项目的投标应以人民币计。 ? ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
具体技术要求 | 1、提供服务总体要求、服务标的（如人员、车辆、检测对象、管理对象）数量情况、详细具体的服 务需求内容及工作量情况（以能给供应商准确的报价依据，使不同供应商的项目报价不至于差距过 大作为判断需求“详细具体”的标准） 2、……? ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商务需求 | ? ? （以上内容，可根据实际项目作增减） 二、项目简介 （一）基本情况 1.概况 中山大学附属第八医院（原深圳市福田区人民医院）位于深南中路3025号，占地面积20888.1㎡。目前在用的外科大楼建筑面积38595㎡、科研楼和行政楼（均位于医院附近）建筑面积分别为2552㎡、3497㎡。管理的社康中心（均位于福田区范围内）有21家，总面积约16665㎡。 医院目前租用了位于医院附近约230个车位、总面积14375㎡的多层停车场以解决病人就诊时的停车问题。后期建设完成后，规划的地下停车场车位数将达到1200个。 目前日门诊量约2500人，住院病床约550张。 医院正在进行大规模的后期建设，预计2017年12月31日后期建设可全部投入使用。届时，目前在用的外科大楼将进行整体改造，预计改造期一年。全部改造工作结束后，红线内的总建筑面积可达约21万㎡。 2016年8月26日，福田区政府与中山大学正式签署合作共建协议，已将原福田区人民医院委托给中山大学管理，并正式更名为“中山大学附属第八医院”，作为中山大学直属附属医院管理。医院未来的发展目标是打造专科特色明显、国内一流、国际领先的现代化三甲医院。 （二）业务用房一览表
（三）服务区域机电设备一览表 现有区域设备清单
后期建设设备清单
三、项目采购范围 （一）调度中心服务 包括运用医院的管理软件提供运送、报修等各项工作的调度、安排、质量监控等服务。 （二）保洁服务 包括所有区域的清洁保洁、生活垃圾清运、排水管网疏通、化粪池清理、地板打蜡等服务。 （三）机电、供水、供热设备的运行及其终端设施和门窗、家具的维修服务 包括保障机电设备、供水设备、供热设备正常运行的维护服务及保证水、电、正常使用的终端供电设施、供水设施、供热设施的巡检、维修及门窗、家具的巡检、维修等服务。同时，也要承但电话、电视等弱电项目的巡查、维修服务。 （四）医疗辅助服务 包括病区协助护士工作的护理文员、病人陪检护送、医疗样品、器械、药品、医疗废物、报刊、文件运送、特殊科室（ICU、手术室、血透室、体检科等）的护工派驻等服务。 （五）陪护服务 要求必须开展多种形式的陪护服务。 （六）学生、集体宿舍管理服务 包括集体宿舍、学生宿舍的日常管理服务。 （七）勤杂事物服务 包括小型搬家、临时装卸、仓库送货、外围及停车场卫生、管网疏通、绿化养护、报刊收发等服务。 （八）交通运输服务 交通运输服务由我院车队承担，物业公司需完成人员不足时的岗位补充服务。 四、服务要求 （一）调度中心服务 医院将引进后勤事务管理软件，要求物业公司安排人员学习掌握。利用软件对后勤各类事务进行调度、追踪，并对完成情况进行评价。 （二）保洁服务 1.所有区域的清洁保洁服务 日常保洁要做到窗明几净；地面无灰尘、污迹、烟头、纸屑及垃圾；墙壁干净整洁；电梯光亮洁净；照明灯具定期擦拭保持干净无损坏；洗手间墙壁、地面、大小便器无污物、无异味；门窗无尘灰、把手干净、无污渍。要求掌握并使用各类相应的保洁技术。 保洁服务具体要求一览表
2.排水管网疏通服务 ? 要求定期疏通，保持通畅。 3.化粪池清理服务 ? 要求定期清理，不能出现满溢的现象。 4.生活垃圾处理服务 ? 生活垃圾分类收集，按照规定在指定地点暂存。每天产生的垃圾要运送至正规的受纳场。 5.医疗垃圾处理服务 ? 医疗垃圾处理流程要符合院感部门的要求。要建立防范及登记制度，每天的垃圾要全部移交给医废处理机构。 6.PVC、大理石地面养护服务 ? PVC地板打蜡养护常规需每季度一次，磨损严重区域需及时增加养护次数。大理石地面需定期养护。 （三）水电运行维护、门窗家具家电维修服务 1.中央空调系统、给排水系统、高低压配电系统、锅炉热能系统等的运行服务 上述各类系统要按照相关规定满足各自运行值班服务，要保证日常巡检、事故处理等服务及时、高效。 2.维修服务 医疗设备、污水处理设备及院方已经购买了维保如电梯、程控交换机等设备需协助维修。其它设施设备、门窗、家电、电话、水龙头等需定期巡检、及时维修。 3.要确保医院机电设备安全、经济、可靠、持续运行，定期保养延长设备的使用寿命。 4.要开展节能降耗工作，要有具体可行的节水节电措施。 5.要求提供分体空调使用前保养，使用中维护，必要时迁移的服务。 机电运行、维修事物具体要求一览表
（四）医疗辅助服务 1、护理文员服务 要求协助护士完成电话接听、病人回访、病案整理等服务。 2.医辅中心服务。 2.1调度中心服务。要求设立24小时的调度中心，对于医辅类服务统一调度、安排。 2.2病人手术、检查运送服务 a) 按手术通知单、检查单规定时间到对应科室接病人。 b) 向当班护士了解术前及检查前准备及需带的资料。 c) 到病房查对病人床号、姓名、诊断等项目。 d) 准确无误送到手术室、检查室并与护士交接。 e) 术后或检查后按照医院要求送回病房。 2.3标本、药品、单据运送服务 a) 按时收集各科室各种标本、单据； b) 认真查对清单及条码； c) 执行急、平、常规的收集流程并跟踪； d）登记、签收做到准确、及时、完整。 e）按医院要求请领各科室的药品，要检查包装，上锁情况。运送途中要防止碰撞、避免破损、丢失。协助药房及病区护士核对药品的工作。 2.4医院负责提供各类运送用工具，医辅中心负责管理与保养。应定期对运送数据进行汇总和统计，能随时提供决策依据。运送准确率99%。运送及时率99%。 2.5各岗位员工工作内容、操作流程符合规定要求。工作规范，作风严谨，并严格按规范标准要求进行操作。 2.6员工仪表端正、着工装、佩戴工牌，热情服务，严格遵守劳动纪律，做好班前准备，在岗在位，文明礼貌，言行举止符合规范要求。 （五）医疗陪护服务 医疗陪护属于经营性项目，由物业公司统一经营，物业公司要开展多种形式的陪护服务，合理引导病人选择适合自己的陪护方式，逐渐杜绝黑陪护现象。医院为保证该项工作有效开展，合同期开始一年内按照现有病区配置的护工数量、比例，推算出实际开设的病区护工的人数并支付费用，一年后取消该项支出。鼓励物业公司合理经营该项目，配备一定数量的陪护人员，完成原护工工作，由经营所得保证陪护人员的工资。 （六）集体宿舍管理服务 1、做好公共楼道、走廊、卫生间的卫生清扫及整理工作。 2、配合医院按规定对住宿人员进行登记，安排床位。 3、定期进行安全检查，维护正常的生活秩序，检查宿舍内用水、用电情况。 4、宿舍公共区域卫生状况良好，定期进行安全检查，发现隐患及时整改上报。 （七）勤杂事物服务 1、小型搬家、临时装卸要满足物资搬运需求，保证物品搬运的及时、准确、安全；搬运物资要注意过程中避免对医院的秩序造成干扰。要做好防护，确保物资、人员安全。要健全细化执行的《装卸搬运管理操作手册》。根据物料在性质上（物理、化学性质）、形态上、重量上、体积上以及包装方法上的区别，使用不同的装卸搬运处理办法，确保配送物料的完好无损。 注：20件以上打包好的物资搬运工作医院会另行付费。 2、仓库送货要按照要求准时、准确； 3、管网疏通要定期巡查，保证排水管网畅通； 4、报刊收发要做到准确无误； 5、绿化养护要对现有绿植定期护理、施肥、补苗； 6、外围、停车场及仅需要定时清洁的特定区域的保洁工作要做到定期清理，随时保洁。 （八）交通运输服务 交通运输服务由我院车队承担，物业公司需完成人员不足时的岗位补充服务。 五、对物业公司基本要求 1、人员资质要求 1.1公司内部有岗前培训机构，服务人员100％经过岗前培训合格才上岗； 1.2管理人员具有三甲医院物业服务项目管理经验； 1.3清洁保洁人员具有一定的文化水平（不能出现不认字、不会写字的情况） 1.4维修人员必须持有与工作岗位相应的有效上岗证。（配电房、水泵房、空调工、锅炉工、电梯司机等人员上岗证要符合劳动部门的相关资质要求） 1.5护工的岗位要求医疗卫生专业毕业或具备初中以上文化，经护工专业培训的人员担当。男性身高应在160cm以上、女性身高应在155cm以上，要求身体健康、五官端正。 1.6文员要求高中以上文化，普通话标准，懂电脑操作。护校毕业生优先考虑。 2、人员数量要求 投标人在进行人员岗位配置时须满足院方的岗位要求。在院方启用新区域或调整现有区域功能时要储备或有能力调度足够的各类岗位人员及时上岗，保证院方物业服务的质量。具体人员数量可参照报价表及现有各工种物业人员岗位汇总表中的要求。 3、物业管理档案资料管理要求： 3.1建立物业管理档案，资料齐全，分类整理、归档管理，查阅方便。 3.2在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记及报修回访制度。 4、物业管理成果要求： 4.1在项目管理一年后参加物业管理创优工作。 4.2客户综合满意度达到85%。 六、报价要求 1、报价要求 因医院未来几年处于建设阶段，实际使用的面积及功能在不断地发生变化。院方设置的各工种岗位人数是依据1、完成现在实际使用面积的物业服务需要的人数；2、后期建设完成后医院预计达到的规模；3、计划未来条件成熟时再开展的物业服务项目这三项设置的，因此，各工种实际为院方提供服务的人员数量在不断地发生变化，进而导致物业费也在相应地发生变化。为便于管理及日常物业费用支付，要求按照报价表的要求报价。进驻后，医院将按照实际进驻人数及报价结果支付每月的物业服务费，按照实际完成的面积及服务项目单价（需经院方审核）支付服务项目费。 报价表1、各工种人员月单价及物业服务总价 （要求按照每周40小时、每月21.75天的标准用工方式报出各工种月单价及月总价和年总价，以月总价作为评标依据。实际上岗时，院方会依据岗位性质，对每周须保证6或7日在岗及24小时全年无休的岗位补足用于倒休的用工人数，并对24小时全年无休的岗位会依据岗位工资标准每年支付11天法定节假日规定的加班补助。此报价表中的人数是推算后的总人数，在实际上岗时可依据院方的要求调整。）
报价表2、物业服务项目报价 （要求报出以下几项服务项目具体单价，经院方审核通过后将作为该项工作的结算依据）
2、报价参照资料及注意事项： 1）医院处于建设阶段，未来几年使用面积会不断调整及增加。本次招标的总人数含现在使用区域配置人数及将要逐步使用的区域拟配置人数。现在使用的区域人员配置如下，可作为参考及储备。 现有各工种物业人员岗位汇总参考表： （中标单位进驻后以与院方相关部门最终核定的各工种岗位数量安排对应的人员上岗，以核定的岗位数及岗位性质推算出的人头费及加班补助金额作为每月的物业费用支付依据。）
2）本项目后勤管理服务费报价包括： （1）物业服务期内因物价、人员工资上调等各种因素引起的经营风险； （2）管理服务成本、行政费用、法定税费和合理利润等一切应尽费用； （3）人员工资，含基本工资、五险一金、公积金、服装、培训、住宿等费用； （4）保洁材料费、生活垃圾清运费及拖布头、抹布等需要送到专业清洗机构清洗、消毒的费用； （5）按院感部门要的对院内公共区域消毒使用的药剂及医疗垃圾收集消耗的专用垃圾袋、利器盒的费用。 3）本项目后勤管理服务费报价不包括： （1）电梯、中央空调、消防系统、污水处理、锅炉等设施设备的专业维保及检测费用； （2）各类维修配件采购费用（但要求物业公司建立二级库）； （3）医疗垃圾清运费用； （4）外墙清洗费用； （5）PVC地板打蜡费用； （6）新增区域开荒费用； （5）大型搬家（既打包好后数量在20件以上的搬运）费用； （6）绿植采购费用； 4）特别说明： （1）中标单位不得将该项目转包或在公司内部分包，院方将采用入驻人员必须由院方审核劳动合同及社保情况方可入驻及随时抽查在岗人员的劳动合同及社保情况等方式进行监管，一旦发现有转包或内部分包的证据，院方有权利终止合同，同时报告采购中心建议列入黑名单。 （2）中标单位必须安排投标时的项目管理人员（项目经理）负责该项目的日常管理，经院方同意才可调换，否则，将作为履约不合格问题报告采购中心。 （3）中标单位进驻后必须以与院方相关部门最终核定的各工种岗位数量安排对应的人员上岗，以核定的岗位数及岗位性质推算出的人头费及加班补助金额作为每月的物业费用结算依据。中标单位可参照《现有各工种物业人员岗位汇总参考表》中的各工种岗位安排情况组织相应的人员做好准备工作。 （4）医院将实行岗位管理及服务质量考核办法。岗位管理即按照最终核定的各工种岗位数量定期检查中标单位的物业人员上岗情况，如一个岗位缺岗被查到3次以上，则按缺岗时间和岗位性质核算出的总人头费用扣发相关的物业管理费；服务质量考核办法即院方将制定《物业服务考评细则》作为合同附件，将成立物业服务考评小组定期对物业服务效果进行考评，考评结果与物业费结算挂钩。 ? （5）因医院未来几年处于建设阶段，实际使用的面积及功能在不断地发生变化，管理措施也在不断地更新，都会导致物业服务的工种及人数发生变化（如可能采用社会化的方式解决被服供应及洗涤的问题，导致被服收发工种取消；病区增加护理文员导致文员岗位增加等）。为便于日常管理及物业费用结算，每个月医院都会组织相关部门核实实际的各岗位数量及检查中标单位的上岗情况，并以此作为物业费结算依据。因此，中标单位增减岗位人员需经院方同意并办理相关手续。 5）投标人的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以投标人在投标时提出的综合单价及总价为依据。 6）除非政府集中采购机构通过修改招标文件予以更正，否则，投标人应毫无例外地按招标文件所列的清单中项目和数量填报综合单价和合价。投标人未填综合单价或合价的项目，在实施后，将不得以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或合价内； 7）投标人应先到项目地点踏勘以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准； 9）投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。 10）中标人根据有关物业管理法规与采购单位签订的物业管理委托合同，对该物业实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。 11）本项目的投标应以人民币计。 七、项目服务期限： 三年（自 止）。 八、投标文件 投标单位所提交的投标文件至少应包含如下内容： 1.商务部分主要包括以下内容： a)? 法定代表人证明书； b)? 投标文件签署授权委托书； c)? 投标函； d)? 开标一览表； e)? 物业管理费构成明细报价表； f)? 投标人情况介绍及相关资质材料；（资质证书等提供扫描件） g)? 公司业绩证明； h)? 其他招标文件要求的资料或投标人认为需要补充的资料； 2.技术部分主要包括以下内容： 物业管理方式、运作程序方案及实施文件（格式自定，包含以下内容）： a)? 物业管理整体设想及策划； b)? 管理方式和工作计划； c)? 项目管理机构、主要人员的资历、经验；人员的配备、培训与管理（人员资格证书须提供扫描件）； d)? 制度和档案的建立与管理； e)? 物资装备计划； f)? 陪护项目管理 g)? 环境卫生管理； h)? 房屋及公共设施设备的维护管理； i)? 机电维修管理； j)? 医疗辅助管理； k)? 应急措施； l)? 其他招标文件要求的资料或投标人认为需要补充的资料； 3.其他辅助说明资料： 投标文件格式 投标文件包括上述规定的内容，投标人提交的投标文件必须毫无例外地使用招标文件所提供的投标文件格式（表格可以按同样格式扩展）。 九、补充说明 1) 中标人要配备一定数量的劳保工具以保证各项服务的施工安全。在中标期内，中标公司所有员工的劳动安全责任由中标公司承担，所有员工的身体疾患问题由中标公司自行依法依规解决。 2) 公用水电（包括空调、锅炉、电话及电话线路、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类用电）费用由医院承担； 3) 医院依据条件为中标方提供项目管理办公室、物料仓库、工程部值班室、及应急人员值班室等用房，所产生水电费由中标方承担。 4) 中标人对医院物业管理项目配置必须的装备：环境美化项目要配备：专用的洗地机、自动洗地吸水机、吸水机、吹干机、垃圾车、高压水枪、榨水器、清洁工具车、花草园艺修剪工具等；机电工程维修项目要配备各种工具等。 5) 中标人要提供电脑、打印机等办公设备； 6) 中标人须提供足够的作业机具，自行解决后勤管理服务时所需的日常工具和劳保用品,并能根据医院的行业形象要求及规范,保证文明工作。 7) 中标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证整个后勤系统安全、高效、有序和有计划地运转。 8) 中标人有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，并提供必须的材料。 9) 中标人必须保证员工队伍稳定，人员调岗或辞退需与医院相关科室汇报。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
其他要求 |
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评标信息 | ?
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附件 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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