本招标项目为2016年中国联通济南市分公司12345市民服务热线平台升级改造工程二期招标采购项目、招标编号：鲁联通济南〔2017〕020号,招标人为中国联合网络通信有限公司山东省分公司，招标代理机构为河北通信工程招投标有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1.项目概况与招标内容
1.1项目简介：
济南市12345市民服务热线于2008年9月正式上线，目前服务热线中心拥有人工座席220个，270条中继线路。但随着互联网的发展，广大市民的需求更加个性化、前沿化，济南市政府希望通过智能化多媒体交互中心项目，对现有平台进行无缝扩容至290坐席，达到快速响应市民需求，以更好服务市民和效率的提升，提升服务热线的服务品质，无缝式连接下属200多个政府机关坐席，进行统一管理。
1.2招标内容
此次招标是对济南市政府热线现有系统进行扩容，扩容70坐席的一体化多媒体排队机，配套中继、CTI、IVR、录音、存储、报表、质检等系统及相关软件许可，配备70套坐席终端电话、210套耳麦，配备录音容灾1套，并对系统接口进行对接开发，需实现与现网业务系统的无缝对接,工程采用交钥匙方式。
1.3本项目不划分标包。
1.4设置最高投标限价，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。最高投标限价为：155万元（含税总价）。
2.投标人资格要求
2.1潜在投标人注册资本不得低于人民币1000万元（含）。具备一般纳税人资格，能够开具符合税法规定增值税专用发票；
2.2潜在投标人应为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标代理机构；投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加该项目（同一标段）的招标，要求各投标人提供公司股东构成等相关材料，通过“全国企业信用信息公示系统”查询相关信息并提供网站查询截图及承诺书；
2.3潜在投标人需具备法人资格及经营范围许可，财务及经营状况良好的、在中国注册的单位,无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态。提供承诺书（格式自拟）；
2.4潜在投标人近三年内的经营活动中没有重大违法、违规记录，没有骗取中标和违约行为。提供承诺书（格式自拟）。本次项目不接受在“全国企业信用信息公示系统”中列入“经营异常名录”或“严重违法企业名单”的企业的投标申请，需投标人自行通过“全国企业信用信息公示系统”查询，附查询结果截图；
2.5潜在投标人须具备信息系统集成资质三级或以上资质；
2.6潜在投标人若为代理商投标，须提供生产厂家出具的针对本项目的原厂授权及售后服务函；
2.7本项目不允许联合体投标，中标后不得转包；
2.8工期要求：潜在投标人需承诺中标签订合同后20个工作日内完成全部硬件设备到货和上架安装，硬件到货后25个工作日内完成呼叫中心系统的对接开发调试开通工作。如单方面逾期不能完成，招标方有权解除合同，以承诺方式进行体现。
注：（1）参与本项目的潜在投标人须报名成功后在“中国联通合作方自服务门户网（http://www.cuecp.cn）”进行会员注册，已经注册过的无需再次注册。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。
4.招标文件的获取
4.1招标文件获取
4.1.1招标文件获取时间：2017年3月21日至2017年3月27日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午9时00分至11时30分，下午14时00分至17时00分（北京时间，下同）。
4.1.2报名热线：张先生132*****801。
4.1.3招标文件获取方式：网上报名，不接受现场报名，潜在投标人应递交以下文件向招标代理机构购买招标文件
电子版：（1）营业执照副本复印件加盖公章的扫描件；（2）单位介绍信加盖公章（格式见公告附件1）；（3）发（售）文件登记表加盖公章的扫描件（格式见公告附件2）；（4）发（售）文件登记表电子版（EXCEL格式）；（5）购买文件费用缴纳凭证复印件加盖公章；（6）供应商登记信息表（EXCEL格式，格式见公告附件4）
电子版材料发送至邮箱hbtxzb02@vip.163.com，邮件主题必须注明“项目编号+XXX公司报名材料”，发送后须致电确认报名是否成功；
纸质版：（1）营业执照副本复印件加盖公章；（2）单位介绍信盖公章原件；（3）发（售）文件登记表加盖公章；
纸质版材料快递至：山东省济南市市中区经一路88号明珠国际商务大厦3908室。
报名成功：以完整的电子版报名材料发送并按要求电话确认收到和购买文件费用到账为准，如未按要求进行报名造成的后果由潜在投标人自行承担。
4.1.4招标文件每套售价400元人民币，售后不退。
购买文件费用缴纳方式：公对公电汇，其他方式均不接受；
开户名称:河北通信工程招投标有限公司
开户账号:****************
开户银行:河北省石家庄市中国民生银行中山东路支行
开户银行行号：********0026
汇款备注：济南020号。
5.投标文件的递交
5.1纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件的截止时间（即投标截止时间）为：
2017年4月18日9时00分（北京时间），投标文件递交地点：山东省济南市市中区经一路88号明珠国际商务大厦45A08。
5.2本项目将于上述同一时间进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。
5.3出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：
5.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.3.2未按照招标文件要求密封的；
5.3.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
6.样品的递交
6.1样品递交的时间、地点：/。
6.2检测相关费用：/。
7.发布公告的媒介
本招标公告同时在（）、中国联通合作方自服务门户网（http://www.cuecp.cn）通信工程建设项目招标投标管理信息平台（txzb.miit.gov.cn）上发布，其他媒介转载无效。
8.联系方式
招标人：中国联合网络通信有限公司山东省分公司
地址：济南市经三路77号
邮编：250001
联系人：段先生、卢先生
电话：****-********、********

招标代理机构：河北通信工程招投标有限公司
地址：山东省济南市市中区经一路88号明珠国际商务大厦3908室
邮编：250001
报名联系人：张先生
电话：132*****801
项目负责人：韩先生
电话：132*****095
电子邮件：hbtxzb02@vip.163.com


招标代理机构名称：河北通信工程招投标有限公司

2017年3月20日