2017年桂林供电局通信综合监测系统维护单一来源采购公示

项目名称：2017年桂林供电局通信综合监测系统维护

项目编号：G545-ZQSH-DY-*******

一、项目概述

1、项目概况：对已过保修期的桂林供电局通信综合监测系统（含通信电源监测系统、光缆监测系统、载波监测系统）：系统、板卡等软件缺陷修复、软件版本更新升级、通信板卡维修、新设备接入系统等服务，以保证其正常运转

二、采购范围及清单

标的物名称/描述：

1、服务内容：包括对已过保修期的桂林供电局通信综合监测系统（含通信电源监测系统、光缆监测系统、载波监测系统）：系统、板卡等软件缺陷修复、软件版本更新升级、通信板卡维修、新设备接入系统等服务，并指定专人负责此项工作，以保证其正常运转。桂林供电局通信综合监测系统包括通信电源监测系统、光缆监测系统、载波监测系统，安装在桂林地调、220kV变电站、110kV变电站90套设备：

2、服务要求：

1）、提供系统维护的技术支持：对一般故障、严重故障、重大故障，依据故障紧急程度，进行远程指导、派人到现场处理解决，重大故障24小时内派人到现场处理，过24小时还不能解决故障的，提供替代设备直至故障设备修复。对发生故障或者损坏的设备进行维修，对损坏部件免费维护或免费更换，不可抗力情况造成的损失除外。

2）、设备软件版本升级：对软件版本不能满足运行需求的，免费升级到最新稳定版。

3）、定期巡检服务：每季度派技术人员到桂林通过系统网管对桂林通信综合监测系统：通信电源监测系统、光缆监测系统、载波监测系统及各站点进行一次巡检。

4）、本次在骆驼站配置一台ECM3000-PTU（直流48V供电），将骆驼站2套通信电源通过ECM3000-PTU接入桂林供电局通信电源监测系统，将220kV渡江站，110kV洋田站、清风站共6套通信电源，接入桂林供电局通信电源监测系统，在渡江站配置一台8口的串口服务器模块（直流48V供电），将渡江站6台载波机通过串口服务器模块接入载波监测系统。

5）、技术咨询、系统功能扩充：可免费提供2次/合同期限内、1工作日/次的新增功能介绍、数据备份、故障处理经验介绍等服务。

6）、技术培训：合同期限内提供培训一次。

7）、网管软件更新安装：包括网管软件、操作系统等的安装与调试。

3、服务标准：

1）、事件响应超时率<10%、事件按时解决率≥90%、事件平均客户满意度≥80%、问题成功解决率≥80%。

2）、故障响应时间为：提供7*24小时电话和远程支持服务，当电话和远程支持服务不能排除系统故障时，24小时内派技术人员赶到桂林供电局，进行故障处理，提供备件支持。

3）、对客户资料安全负责，严禁外泄，或擅自复制、删除客户资料。

4）、在合同内，提供热线电话和主要联系人。

5）、系统服务工作规范，记录完整详实，有规范的流程，编制维护服务档案和年度维护服务计划、维护服务总结报告，在服务完成后应提交现场维护报告，由双方进行维护工作效果确认如：故障已解决，已恢复正常，维修的电路板，更换的部件、定检报告等。具体见合同样本。

4、服务期限：签订合同之日起至2017年12月31日

5、该项目代理服务费由成交单位支付。

标包划分情况：

三、采用单一来源采购的主要原因：

1）、通信综合监测系统、板卡等软件缺陷修复、软件版本更新升级由于软件包含有不可替代的专利或者专有技术，只能由系统厂商进行软件缺陷修复和升级，才能确保通信系统安全运行；通信板卡为专门的超大规模集成电路，需要专门的工具和环境，只能由系统厂商进行维修。通信综合监测系统由原开发、供货商维护，可确保维护质量和系统安全运行，降低维护中安全风险。

2）、新工程中投运的通信电源接入通信综合监测系统，需要通信综合监测系统厂商提供技术服务：解决新增通信电源接入监测系统通信协议问题。

3）、由非原开发商维护的风险如下：

（1）、不熟悉设备硬件、软件，出现误操作的可能性大，可能造成设备硬件、软件损坏从而引发系统崩溃，产生考核事故。

（2）、不熟悉设备硬件、软件，查找问题耗时多甚至发现不了问题，可能需要长时间滞留现场，我局投入配套人力、财力成本将增加。

（3）、不熟悉设备硬件、软件，存在不能快速处理设备故障的可能性。

（4）、存在不能满足本次维护含免费升级软件的要求。

（5）、存在不能满足本次维护含免费针对性培训的要求。

（6）、存在不能提供维护备件的可能。

四、拟定的唯一供应商信息

供应商名称： 南京南瑞集团公司

特此公示。

公示期：2017年3月24日至2017年3月28日。

公示期间，任何供应商、单位或个人对采用单一来源采购方式有异议的，可以在公示期间将书面意见反馈给采购人、采购代理机构。

采购人：广西电网有限责任公司桂林供电局

联系地址：桂林市上海路15号

联系人：王清建 ；联系电话：139*****582

采购代理机构：公诚管理咨询有限公司

联系地址：广西桂林市上海路15号A5座304室

联系人：郭绪丰；联系电话：176*****369

2017年3月24日

监督投诉机构：广西电网有限责任公司桂林供电局监察部,

举报电话：****-*******；举报邮箱：jjj.gig@gx.csg.cn。