采购单位：上海市社区服务中心

采购项目名称:上海市社区服务中心话务人员政府购买服务

政府采购编号：17-*******-*******-*******-****6

采购内容：

服务内容：1、乙方担任甲方的辅助用工人员提供商，为甲方提供本协议规定的用工人员服务。2、乙方对甲方进行以下服务：1）负责接听处理962200、12345热线来电及流转工单；2）负责962200、12345热线来电及流转工单的日常回访；3)配合做好热线知识库信息维护工作；4)做好部门交办的其他工作。

采购预算金额：*******（国库资金：*******；自筹资金：；）

供应商：上海卓远人力资源发展有限公司

供应商地址：上海市黄浦区淮海中路755号东楼11层B室

提供的货物或服务说明：

服务人员1、乙方至少应保证下列数量的人员：1）前台坐席人员: 13人，代发工资及代缴社会保险公积金；2）后台坐席人员: 7人，代发工资及代缴社会保险公积金；2、 乙方派出人员的要求： 乙方派驻甲方的人员应具有相应执业资质；符合上海市社区服务中心工作特点和要求；身体健康、年龄在45岁以下、无违法犯罪记录；人员相对固定，梯次轮换，轮换前乙方应提前15天书面通知甲方。三、费用及支付方式 合同签订后，甲方分3次向乙方提供所有外包员工工资、社会保险金、住房公积金和服务费，支付期限为甲乙双方商定。四、服务期限2017年 1月 1 日起至 2017年 12 月 31 日五、根据甲方安排做8小时制的常日班或12小时制的反班。

单一采购理由：

单一来源理由：上海市社区服务热线现为“12345”上海市市民服务热线的二级承办平台，受理市民各类咨询、求助、投诉和建议的政务热线，要求供应商须深刻的了解话务员的业务培训和日常管理工作，上海市社区服务中心自2005年起就委托上海卓远人力资源发展有限公司招录人员至中心热线部门担任话务员，所招录的话务员均与卓远签有劳动合同。卓远公司是专门从事人才派遣工作的国有企业单位。卓远公司主要经营范围：人事代理、人事策划、人才招聘、推荐、人才培训、测评，人才供求信息的收集、整理、储存、发布、咨询等服务。在日常对员工的管理中，卓远公司能按照《劳动合同法》等相关法律法规的要求，按时、足额为员工发放工资、缴纳社会保险及公积金，为员工办理入职及离职手续等相关人事手续，以自身的专业性和责任心为中心提供专业服务，解决用工上的难点。同时，卓远公司收取人员管理费较低，为了确保服务热线各项工作的高效稳定运行，保障服务的延续性和配套性，特申请单一来源的方式进行采购。

公示起止时间：2017-04-12至2017-04-20

任何供应商、单位或个人对此单一来源采购方式有异议，可以在本公示期内将书面意见反馈给采购单位，并同时抄送相关财政部门。